1 / 27

一通電話在家 就可享用麥當勞

一通電話在家 就可享用麥當勞. 德明財經科大進四技企二甲 資訊 管理 指導 老師教授 : 楊立任 2014/04. 大綱. 企業競爭與資訊科技. 企業是各種資源的集合體。 利用資訊科技或資訊系統對組織之資訊資源進行各種營運活動，以達到管理之目的。. 價值鏈活動與資訊科技. 資源基礎理論. 核心能力 : 基本上是以知識、技術為基礎，經由組織學習、發展、培養而形成的特有資產 。. 資產 有形資產 無形資產. 核心資源. 核心能力. 持久性 競爭優勢. 能力 個人能力 組織能力. 運用. 形成. 資源基礎理論. 維持 持久性競爭優勢 的資源特性.

kylar
Download Presentation

一通電話在家 就可享用麥當勞

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. 一通電話在家就可享用麥當勞 德明財經科大進四技企二甲 資訊管理 指導老師教授:楊立任 2014/04

  2. 大綱

  3. 企業競爭與資訊科技 • 企業是各種資源的集合體。利用資訊科技或資訊系統對組織之資訊資源進行各種營運活動，以達到管理之目的。

  4. 價值鏈活動與資訊科技

  5. 資源基礎理論 • 核心能力:基本上是以知識、技術為基礎，經由組織學習、發展、培養而形成的特有資產。 資產 有形資產 無形資產 核心資源 核心能力 持久性 競爭優勢 能力 個人能力 組織能力 運用 形成

  6. 資源基礎理論 • 維持持久性競爭優勢的資源特性

  7. 資訊策略方格 規畫中的資訊系統對策的影響 低 高 目前資訊系統對策略的影響程度 低 高

  8. 什麼是歡樂送系統

  9. 歡樂送系統流程

  10. 歡樂送系統常見問題

  11. 麥當勞的核心價值

  12. 麥當勞的核心價值

  13. 價值鏈中的定位為何

  14. 價值鏈中的定位為何 14

  15. 競爭優勢的關連 麥當勞「歡樂送」服務優勢如下 首創不限最低外送金額，一包薯條也能外送 全台唯一早上6點到午夜12點均能外送，一天三餐外加下午茶和宵夜，都可以方便用餐 消費者不需要自行一一尋找鄰近的餐廳，只要輕鬆撥打「40-666-888」訂餐服務專線（手機加02），即能快速完成訂餐

  16. 競爭優勢的關連 餐組及「快樂兒童餐」隨餐附贈玩具等優惠皆比照餐廳，將麥當勞歡樂用餐經驗送到家 獨創「歡樂外送箱」，以獨家恆溫設計，讓餐點冷的保冷、熱的保熱，維持麥當勞對提供新鮮美味產品的一貫堅持，讓消費者不出門也能享受「美味」與「方便」加乘的舒食體驗。 30分鐘內便能享受到歡樂美味

  17. 麥當勞的行銷組合

  18. 麥當勞的Product

  19. 麥當勞的Price

  20. 麥當勞的Promotion

  21. 麥當勞推廣組合的要素

  22. 麥當勞的Place 台灣門市 330家 75 3 54 25 9 4 4 6 47 11 3 5 5 7 1 2 1 21 39 8

  23. 總結 I’m lovin’ it 領先業界麥向成功 IT結合業務貼近顧客需求 創新的動力源自於顧客的需求

  24. 參考文獻 • 麥當勞官方網站 • Google自訂搜尋 • 維基百科-麥當勞 • 麥當勞的經營方式-奇摩知識家 • 陳澤義 。國立東華大學。科技管理技術資源與能力 http://faculty.ndhu.edu.tw/~tychen/science_ppt/ch2.pdf • 李佩珊。私立振聲高中。資三實班 探討麥當勞速食店—經營模式http://www.shs.edu.tw/works/essay/2010/03/2010032814134932.pdf • 張芳綺。私立致用高中。麥當勞行銷策略之探討。http://www.shs.edu.tw/works/essay/2010/03/2010033022455481.pdf • 江妍蓁。國立彰化高商歷。久不衰的速食大亨-麥當勞http://www.shs.edu.tw/works/essay/2010/03/2010032916180277.pdf • 童瑩展，麥當勞砸上億元打造外送服務-整合三大系統。數位時代，第160期，2007年。 • 黃彥棻，麥當勞靠IT外送30分鐘不遲到，iThome online ，2007年8月24日。 • 黃仁謙，元旦起 麥當勞24小時外送，經濟日報，2007年8月24日 • 楊雅民，〈企業人貼身採訪〉麥當勞24小時不打烊/找回核心優勢，自由電子報，2008年1月31日。

  25. 小組成員&報告單元

  26. 報告進度排程

  27. 一通電話在家就可享用麥當勞

More Related