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目標管理 - 贏在執行力

目標管理 - 贏在執行力. 主講：陳永隆 博士 國家文官學院、清涼音文化 特約講座 國立交通大學、世新大學 兼任副教授. 懂？ 真懂？ 知道？ 真知道？. 這些道理我們都懂，但就是很難做到. 既然還沒辦法做到，代表你還沒有真懂. 很多話我也都知道，但就是做不到. 既然還做不到，就表示你還沒有真知道. 執行力的意義. 執行是一種紀律，是策略不可分割的一環 ( 是策略的根本 ) 。 執行是企業領導人的首要工作。 執行必須成為組織文化的核心成份。 「沒有執行力，哪有競爭力！」. 郭語錄. 執行力 (Execution)

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目標管理 - 贏在執行力

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Presentation Transcript

  1. 目標管理-贏在執行力 主講：陳永隆 博士 國家文官學院、清涼音文化 特約講座 國立交通大學、世新大學 兼任副教授

  2. 懂？ 真懂？ 知道？ 真知道？ 這些道理我們都懂，但就是很難做到 既然還沒辦法做到，代表你還沒有真懂 很多話我也都知道，但就是做不到 既然還做不到，就表示你還沒有真知道

  3. 執行力的意義 • 執行是一種紀律，是策略不可分割的一環 (是策略的根本)。 • 執行是企業領導人的首要工作。 • 執行必須成為組織文化的核心成份。 • 「沒有執行力，哪有競爭力！」

  4. 郭語錄 • 執行力 (Execution) • 就是 速度 (Speed) + 精度 (Accuracy) + 準度 (Precision)，也就是：E=SAP。 • 責任： • 一個人是管理不好的，只有你用責任去嚴格要求，他才能做對的事情。 • 責任，是管理的靈魂。 • 爭功諉過的反思： • 每一隻公雞，都以為太陽是牠叫出來的。

  5. 策略，做就對了 • 披薩店的策略？全都在醬料裡了！ • 策略就是一種有生命的、會呼吸的、而且動態十足的賽局。 • 如果你想贏，談到策略，務必少想多做。

  6. 不要怕辛苦，才有執行力  為什麼我會這麼辛苦？事情總做不完？ 如果你會覺得辛苦，表示你努力還不夠；如果你現在覺得不那麼辛苦了，是因為你努力後的結果。未來，接觸新的事務後，你又會覺得辛苦了，表示還要再努力。 如果 辛苦 + 努力 = 10

  7. 不要習慣說：不可能 擁抱熱情 正面思考 勇於改變 嘴巴常常說： 不可能 不知道 不清楚 不想動 不敢試 沒把握 沒經驗 心理常常想： 怕失敗 怕犯錯 怕改變 怕挑戰

  8. 執行力，來自常問 What’s Next? What’s Next? 下一步該做甚麼？

  9. 座位滿了？ 下一步？ 您願意等嗎？

  10. 大概不行喔！ 下一步？ 我幫您問看看？

  11. 我們應該做不到 沒有半個人 願意幫我？ 工作壓力好大？ 辦公室的氣氛 讓我生氣？

  12. 執行力，來自正面積極 • 定義：受挫會力圖解決問題，找方法迎戰 • 正面思考的經紀人業績，比負面思考的人高出88％ • 而負面思考者離職率是樂觀者的3倍

  13. 化被動為主動、轉消極為積極 老師哪會記得我？ 一生只有兩天： 用「最後一天」的心情 去選擇下一步，我們會更有方向； 用「第一天」的態度 去做每一件事，我們會更有活力，更能成功。 老師，請喝水！

  14. 消極被動 vs. 積極主動

  15. 把握成功的 DNA D：做個大夢 (Dream) N：建立網絡 (Network) A：開始行動 (Action)

  16. 向量人生─看準方向、用對力量 總會有很多意外 適時修正 繼續前進 人生要勇於作夢 順勢而為！ 以「變」應「萬變」！

  17. 成功經理人的特質：放大優點 打造強項，勝過打造完美 傑出經理人只演奏最喜愛的樂章

  18. 放大優點、活出自己 每個人身上 都存在某些讓自己成功的基因 找 出 你 的 優 點 擺 在 對 的 定 點

  19. 積極行動 正面思考 找出優點 發揮強項 「活」的「快樂」、「行」得「熱情」

  20. PDCA 示意圖

  21. PDCA 流程圖 (Reference: Jeremy Weinstein & Steve Vasovski, 2004)

  22. 策略地圖：讓行動有正確方向 使命、願景 策略議題 策略議題 策略目標 策略目標 策略目標 策略目標 衡量指標/目標值 衡量指標/目標值 衡量指標/目標值 衡量指標/目標值 行動方案/預算、獎酬 行動方案/預算、獎酬 行動方案/預算、獎酬 行動方案/預算、獎酬

  23. 平衡計分卡 (BSC) 與目標管理 • 「平衡計分卡」(Balanced Scoreboard) 四大構面： • 財務 (Financial) • 顧客 (Customer) • 企業內部流程 (Internal business process) • 學習與成長 (Learning and growth) • 「平衡計分卡」平衡的意義： • 短期與長期目標之間的平衡 • 財務與非財務量度之間的平衡 • 落後指標（Lagging indicators）與領先指標（Leading indicators）之間的平衡 • 外部與內部績效之間的平衡

  24. 結論：以正向力滾動執行力 • 一句話： • 常問：What’s Next? • 一個行動： • 放大優點，縮小缺點 執行力─ 一場正向心靈工程

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