商周數位學院

1. 先進觀念 •輕鬆掌握 商周數位學院 《開放空間科技-引導者手冊》 建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000

2. 想像這樣的會議… • 250人 • 其中有 • 1/3 美國原住民 • 1/3 聯邦公務員 • 1/3 來自州政府與地方政府 • 協商如何有效運用15億美元的預算來建設原住民區域與公共預定地的高速公路 • 只有兩天的時間開會 • 沒有費時的準備工作，沒有預定的議程，只知道會議何時開始、何時結束以及這段時間將會完成的任務 • 進到會場椅子排成兩排的同心圓，中間什麼也沒有，後方是一大片空牆 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

3. 會議開始之後半小時之後，一切都改變了！ • 這個背景分歧的團體，自行創造出議程，並形成52個不同的任務小組 • 三十六小時之後，小組的討論紀錄約有150頁 • 會議結束隔天，會議紀錄便熱騰騰地送到每位成員手中了！ • 過程中還充滿咖啡茶點時間的輕鬆自在! 這真的 可能嗎？ 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

4. 是否可能把咖啡茶點時間所呈現出來的綜效與興奮感，與好的會議所應具備的主要活動及成效結合在一起呢？是否可能把咖啡茶點時間所呈現出來的綜效與興奮感，與好的會議所應具備的主要活動及成效結合在一起呢？ YES! And這樣的奇蹟已經 各國政府、企業、非營利組織 悄悄發生!! 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

5. 大型國際會議 日期 時間 地點 演講者 參與者名單 議程安排…… 長達一年的 籌備時間 與會者反應 會議整體很棒 但…… 開放空間科技緣起 最有用的是 咖啡茶點時間— 因為我們可以自由的找要想要有志一同的人，輕鬆地討論我們所關心的事情! 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

6. 開放空間的魔力來自哪裡？ 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

7. 四大原則 出席的人就是對的人 發生什麼就是當時只能發生的事 何時開始就是對的時間 結束的時候就結束了 四大原則與一項法則 一項法則 雙腳法則 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

8. 原則一：出席的人就是對的人 是要提醒大家 -- 特別是會議召集人，並不是有多少人來或是誰來（就地位或職位而言）才算數，互動與對話的品質才是關鍵。 你只需要有另一個人跟你分享熱情，就能有一個好的對話。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

9. 自發性的選擇是參與開放空間科技會議的絕對必要條件自發性的選擇是參與開放空間科技會議的絕對必要條件 若是沒有人來參加你的小組時，該怎麼辦？ 可能是這個題目不是一個開啟話題的好題目；也可能題目雖好，但提出來的時機不對。不論是哪一種情況，你都因此獲得重要的訊息。 還有另外一種可能是，這是一個很棒的想法，提出的時機也恰到好處，而你是目前唯一有能力可以處理它的人。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

10. 原則二： 發生什麼就是當時只能發生的事 唯有當我們超越既有的議程與會議原本的期待，真正的學習與進步才會發生。 如果每件事結果都符合我們的預期，生活會極度乏味，任何有用的學習就不可能發生。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

11. 原則三：不論何時開始都是對的時間 這項原則的真正作用在於提醒我們創造力與精神的本質，兩者都是不可或缺的。 兩者也都不在乎時鐘上的時間是什麼時候，它們都選在自己喜歡的時間出現（或不出現），也就是所謂對的時間。 所以，所有人都需要知道，不會因為時間表上訂三點鐘開始開會，有用的事就保證會在當時準時發生。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

12. 原則四：結束的時候就結束了 這是一個節省時間並且避免惱人狀況的妙方。 如果一個預計兩小時的會議結果在二十分鐘之內就開完了，與其拖到兩小時真正結束會議，不如在「結束的時候就結束了」，之後去進行其他的事，顯得容易得多。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

13. 原則四：結束的時候就結束了 延伸的解釋是「還沒結束時就是還沒結束」，與會者需要了解的是時間與空間是屬於他們的，是用來做他們選擇要做的事。 如果未談完，特別是當討論正熱絡時，沒有人會要求他們去做別的事。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

14. 一項法則：雙腳法則 在會議進行期間，當任何人發現自己在某處沒有學習也沒有貢獻時，他可以用自己的雙腳，走到某個自己更有生產力的地方。 • 主要作用： • 終結自大狂，或不顧他人的感覺或需要的人 • 將每一個人對學習與貢獻之品質的責任，直 　接交回每一個人自己身上 • 創造了蜜蜂與蝴蝶 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

15. 蜜蜂與蝴蝶 除了約束自我與定義責任外，雙腳法則對開放空間的世界還有兩個額外的貢獻：創造了蜜蜂與蝴蝶。 蝴蝶 指的是從未真正參與任何一個小組討論的人。蝴蝶所做的事不多，而這正是他們的貢獻。 如果有人有機會真正跟蝴蝶展開對話，會不可避免地產生很有意義的討論。或許意義會浮現出來正是因為無人刻意追尋。 蜜蜂 指的是那些非常認真地看待法則所帶來自由的人，他們運用雙腳不停再各小組會議穿梭。就像蜜蜂傳遞花粉一樣，他們為討論注入豐富與多元的內容。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

16. 如果議題是討論公司的未來，參與者(各階層員工)很願意承認自己不知道答案，而且相信通力合作下，可能有機會創造出可行的解決之道，這時開放空間科技極具功效。如果議題是討論公司的未來，參與者(各階層員工)很願意承認自己不知道答案，而且相信通力合作下，可能有機會創造出可行的解決之道，這時開放空間科技極具功效。 開放空間會議什麼時候最有效 • 會議參與者的背景多元 • 必須用創新與具生產力的方式 • 需要處理複雜且具潛在衝突的議題 • 沒有人知道答案 • 需要一群人持續參與尋求解答 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

17. 不是所有的時候都可以用開放空間 如果已知答案，或者高層人士自認為或一定知道答案，因此認為必須掌控大局並且控制會議進行，開放空間不見得行得通。 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

18. 開放空間的省思：麥迪森之鑰 代表有力的開路先鋒，讓精神成長與演進，象徵動物是麋鹿 領導 願景 管理 代表高瞻遠矚的先知，象徵動物是老鷹 象徵動物是熊，因為牠緩慢，有條不紊，孜孜不倦 社群 代表將所有人連結在一起的家與心的溫暖，象徵動物是老鼠 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

19. 開放空間的省思：麥迪森之輪 在開放空間之後進行的省思，可依麥迪森之鑰的四個元素進行順時針方向的問題引導． 領導 提供大家向前走的動能？ 團體的秩序？ 願景 管理 路徑與方向？ 社群 哪些人要加入這個旅程？ 本文摘自《開放空間科技-引導者手冊》一書

20. 商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章 商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線 歡迎您隨時瀏覽商周網站 或至商周數位學院下載最新書摘簡報！ 我要訂閱商業周刊　紙本雜誌訂閱電子雜誌訂閱

21. 本文摘自開放智慧團隊引導叢書 《開放空間科技-引導者手冊》 作者：哈里森．歐文(Harrison Owen) 定價：350元 歡迎至國內各大書局購書 本數位檔所有內容文字版權屬　　　　　　所有 「開放空間─激發高績效及創新」系列活動 將於2006年10月25-29日 舉行,想進一步與大師學習體驗開放空間科技, 請上開放智慧網站：http://www.open-quest.com 或電洽02-8773-5996