Spätná väzba

1. Spätná väzba Zákon č. 131 z roku 2002 o vysokých školách stanovuje v § 70, odst. 1, písm. h) ako právo študenta (okrem iných práv) „aspoň raz ročne mať možnosť formou anonymného dotazníka vyjadriť sa o kvalite výučby a o učiteľoch“. Ďalej § 84, odst. 3, písm. a), stanovuje, že k podkladom, ktorá vysoká škola predkladá na účely komplexnej akreditácie činností, patrí aj „hodnotenie vlastnej činnosti; jeho súčasťou sú aj výsledky pravidelných študentských ankiet podľa § 70, odst. 1, písm. h)“.

2. Spätná väzba Spätná väzba (SV) môže nadobúdať veľa foriem. Jednou z možností, ako získať vo vhodnej podobe – číselnej i slovnej - názory študentov/iek na výučbu jednotlivých predmetov je dotazník SV. Tento dotazník SV hodnotí výučbu disciplín vyučujúcimi katedry v nasledovných dimenziách: Podnetnosť, aktivizovanie študentov/iek, odkazy na praktické využitie, zrozumiteľnosť, časová disciplína, vecnosť, novosť, korektnosť. Zároveň dáva možnosť voľne sa vyjadriť v neštrukturovanej podobe. Výber hodnotiacich dimenzií ako zmysluplných mier kvality výučby sa osvedčil pri dlhodobom používaní na Katedre psychológie FF PU; možno ho však doplniť o dimenzie špecifické pre výučbu na konkrétnej katedre. Kvôli medziročnému porovnávaniu je vhodné zachovávať stálu štruktúru dimenzií SV Na základe skúseností možno teda doporučiť nasledovnú podobu dotazníka spätnej väzby:

3. Spätná väzba Konštrukcia dotazníka SV Inštrukcia Mala by sa nachádzať na každom samostatnom liste dotazníka SV. Predkladáme Vám tento dotazník určený na vyjadrenie Vášho názoru na predmety, ktoré ste absolvovali v tomto semestri. Svoju odpoveď zakrúžkujte, v prípade, že predmet učia dvaja vyučujúcu, svoj názor na ich prístup vyjadrite krúžkom a krížikom. Ak sa v dotazníku nevyskytuje niektorý predmet, dopíšte ho a ohodnoťte. Hodnotiace kritériá sú nasledovné: Podnetnosť: Je výučba na danom predmete inšpiratívna? Evokuje nové myšlienky a nápady? Aktivizovanie študentov: Vytvára vyučujúci priestor na diskusiu so študentmi? Snaží sa ich aktívne zapájať do vyučovania? Odkazy na prakt. využitie: Poukazuje vyučujúci na prepojenie s praxou? Používa praktické príklady? Zrozumiteľnosť: Je výučba predmetu zrozumiteľná a pochopiteľná? Časová disciplína: Vie vyučujúci dodržať predpísaný harmonogram výučby? Vecnosť: Súvisia informácie prezentované vyučujúcim s obsahovou náplňou daného predmetu? Nezabieha zbytočne do iných tém? Novosť: Sú pre Vás informácie podávané vyučujúcim nové? Korektnosť: Považujete prístup vyučujúceho k Vám korektný a v medziach "fair-play"?

4. Tabuľka na číselné hodnotenie predmetu Ku každému predmetu (každému vyučujúcemu/ej) náleží jedna samostatná tabuľka. Predmet: ABC – vyučujúci CD.F vyhovujúcapriemerná nevyhovujúca Podnetnosť 1 2 3 4 5 Aktivizovanie študentov 1 2 3 4 5 Odkazy na prakt. využ. 1 2 3 4 5 Zrozumiteľnosť 1 2 3 4 5 Časová disciplína 1 2 3 4 5 Vecnosť 1 2 3 4 5 Novosť 1 2 3 4 5 Korektnosť 1 2 3 4 5 Ďalšie názory a pripomienky: Priestor pre slovné vyjadrenie k výučbe Spätná väzba

5. Spätná väzba Vyhodnotenie formulárov SV • Vyhodnotené SV zvyčajne obsahujú : • porovnanie všetkých predmetov v ročníku • a detailné hodnotenie jednotlivých disciplín spolu so slovným hodnotením výučby predmetu. Porovnanie všetkých predmetov dostáva do rúk každý vyučujúci, ktorý v danom ročníku učil. Detailné hodnotenie patrí do vlastných rúk len toho vyučujúceho, ktorý disciplínu učil. Vyhodnotenie formulárov spätnej väzby pre disciplínu XYZ 3 môže vyzerať napríklad takto:

6. 1. Porovnanie disciplín v rámci ročníka – do rúk každému/ej vyučujúcemu/ej v ročníku. Obsahuje priemerné hodnoty dosiahnuté v jednotlivých škálach u každej z disciplín.

7. Obsahuje : - hlavičku - počet hodnotiacich študentov/iek - priemerné hodnoty - extrémne hodnoty - smerodajné odchýlky - legendu – popis škál - ďalšie názory a pripomienky študentov/iek, ktoré zapísali do formulárov SV 2. Detailné hodnotenie disciplíny XYZ 3

8. Spätná väzba Vyhodnotenie formulárov SV A B Min-Max: extrémne hodnoty, ktorými bol vyučujúci/a hodnotený/á; Priemerná hodnota: je tým zmysluplnejšia, čím viac študentov/iek hodnotilo; Smerodajná odchýlka: vraví o rôznorodosti hodnotení. Čím je menšia, tým boli študentské hodnotenia homogénnejšie (podobné), čím je väčšia, tým sú rôznorodejšie... Príklad: Na znázornenie môžeme porovnať rôzne smerodajné odchýlky na škále Korektnosť. A)_Učiteľ je vnímaný z hľadiska korektnosti všetkými študentami/kami podobne – ako skôr korektný – priemer 1,9 B)_Učiteľ dosiahol rovnaký priemer 1,9 avšak SmOdch je omnoho väčšia – študenti/ky ho nerovnako vnímajú z hľadiska korektnosti – niektorí ako veľmi korektného, niektorí tak priemerne a niektorí ako silne nekorektného... Jedna z možných interpretácií takéhoto výsledku je, že učiteľ nerovnako pristupuje k študentom, resp. oni jeho konanie takto vnímajú – k jedným sa správa korektne, k iným nie...

9. Spätná väzba Pravidlá používania a distribúcie SV je dokument, resp. informácia dôverného charakteru. Kompletné vyhodnotenie má k dispozícii iba vedenie tej-ktorej katedry, zosobnené jej vedúcim/ou. Jednotlivé hodnotenia týkajúce sa samotných predmetov odovzdáva vedúci/a katedry osobne – do vlastných rúk vyučujúcemu/ej oproti podpisu. Nie je vhodné : -zverejňovať informácie napr. na internetových stránkach, či na kolégiu učiteľov a učiteliek katedier... ; -podmieňovať akýkoľvek iný typ hodnotenia (napr. finančné ohodnotenie, pozícia na katedre, iné výhody resp. sankcie) hodnotením v spätnej väzbe. To by odporovalo primárnemu cieľu SV, ktorým je náhľad vyučujúceho na prístup a spôsob výučby svojej disciplíny očami študentov a študentiek s následnou možnosťou sebakorekcie; -preceňovať alebo podceňovať výsledky SV.

10. Spätná väzba Pravidlá používania a distribúcie Je vhodné si uvedomiť, že extrémne (a obzvlášť extrémne negatívne) názory prezentujú formou hodnotenia veľmi často jednotlivci, ktorí sa nezúčastňujú výučby pravidelne; pri väčšom počte študentov/iek sa typicky vyskytuje menšie množstvo výrazne pozitívnych a výrazne negatívnych hodnotení – tieto však nereprezentujú dobre celú skupinu; najcitlivejším (ale i veľmi cenným) bodom hodnotenia v SV bývajú slovne vyjadrené názory a pripomienky k výučbe – i v nich majú tendenciu sa vyjadrovať predovšetkým jednotlivci s extrémnymi (extr. pozitívnymi alebo negatívnymi) názormi a postojmi. Efektívne zhodnotenie SV je pohľad na ňu ako na celok, v ktorom sa budú nachádzať i extrémne názory, i mnohé nevyslovené a reprezentujúce „šedý priemer“. Dôležité je prihliadať predovšetkým na opakujúce sa vyjadrenia podoprené číselným ohodnotením na škálach.