300 likes | 486 Views
مديريت بازاريابی و فروش عايق های رطوبتی. بازاريابی هنر است و به مهارتهای اساسی مديريتی نيازمند است. عصر حاضر، مديريت بازاريابی را تبديل به يک ضرورت نموده است. ابتدائی ترين مفهوم در مديريت بازاريابی ، نياز است . نياز ← انگيزه ← رفتار ← هدف. نياز ، نيازمند ، عامل رفع نياز
E N D
بازاريابی هنر است و به مهارتهای اساسی مديريتی نيازمند است .
عصر حاضر، مديريت بازاريابی را تبديل به يک ضرورت نموده است .
ابتدائی ترين مفهوم در مديريت بازاريابی ، نياز است . نياز ← انگيزه ← رفتار ← هدف
نياز ، نيازمند ، عامل رفع نياز مثلث بازاريابی ماست .
مثلث دوم بازاريابی شناسائی ، شناساندن ، رضايت
تعريف سنتی بازاريابی شناسائی نيازها و خواسته های مشتريان و تلاش برای برآورده کردن آنها
تعريف بازاريابی در قرن 21 بازاريابی يعنی خلق ارزش ، ارائه ارزش ، برقراری ارتباطات ارزش زا یعنی ( مديريت ارزش )
ارکان بازاريابی در عايق های رطوبتی نصاب مشتری توليد کننده عمده فروش خرده فروش
فروش فروش ، فرزند بازاريابی است ! فروشنده خوب مديون بازارياب خوب است ! فروش ، حرفه است غيرحرفه ای ها سهمی درآن ندارند ! فروش خوب نيازمند روانشناسی فروش است !
فروش فروشنده خوب ، فروشنده ارزش است نه صرفا کالا فروشنده خوب ، وظايف خود را می داند فروشنده خوب ، خوب می داند چه ويژگيهايی بايد داشته باشد . فروشنده خوب ، خوب می داند آداب مذاکره و حضور را
در بازاريابی و فروش موفق 7 عامل اساسی دخيل هستند . • 1. محصول • 2. قيمت • 3. ترفيع فروش • 4. توزيع • 5. امکانات فيزيکی • 6. پرسنل • 7. فرايند
مديريت ارتباط با مشتریان ( CRM ) برقراری ارتباط مستمر و موثر با مشتريان و دريافت نقطه نظرات ، پيشنهادها و انتقادات و پاسخگوئی مناسب به آنان
ما فروشندگان ، می خواستيم مشتريان زياد بخرند ، هميشه بخرند ، با سود خوب بخرند ، به ديگران هم توصيه کنند و ما را معتمد خود بدانند . ولی امروز می خواهيم مشتريانی تربيت کنيم که شاهد حالت برد – برد همه جانبه باشند .
روانشناسی فروش يک قانون کلی در بازار می گويد : کسانی که در بازار بيشتر تلاش می کنند به نتيجه نمی رسند بلکه کسانی دير يا زود موفق می شوند که خردمندانه کار می کنند . ( Working Wisely )
روانشناسی فروش بزرگترين سرمايه يک فروشنده اعتماد به نفس او در جريان فروش است . ( The Greatest Capital )
روانشناسی فروش فرق است بين فروشنده ای که 30 سال به يک روش می فروشد با فروشنده ای که هر سال 30 روش فروش را آزمايش می کند . ( The Difference )
روانشناسی فروش پرسيدم :فروشنده کارآمد کيست ؟ گفت : فروشنده ای که هميشه در حال يادگيری سبک های جديد فروش است ! ( An Efficient Salesperson )
روانشناسی فروش هدفمندی در فروش ، سهم بيشتری از فروش بازار را نصيب ما می کند . ( Objectivity in sales )
روانشناسی فروش 66 درصد مشتريان به اين دليل از ما فاصله می گيرند که احساس می کنند ما به حد کافی به آنها توجه نکرديم ؟ ( Why do we loss Customers ? )
روانشناسی فروش از فروشنده موفق پرسيدم : مهمترين درس فروشندگی چيست ؟ گفت : ارتباط دائم با مشتری ! ( The most important lesson in sales )
روانشناسی فروش فروشنده موفق : مشتری را به حرف زدن وا می دارد و خودش سراسر گوش می دهد . فروشنده ناموفق : مشتری را به سکوت می کشاند و خودش يکسره حرف می زند . ( The successful salesperson )
روانشناسی فروش دو چيز با ارزش : سعی کنيد پس از فروش ، مشتری دو چيز را به همراه خود ببرد : 1. کالايی که فروخته ايد . 2. نام نيکی که از خود بر جای گذاشته ايد . ( Two Valuable Things )
روانشناسی فروش فروشنده ناموفق ، يک راه حل پيش پای مشتری می گذارد . فروشنده موفق راه حل های مختلفی را به مشتری پيشنهاد می کند . ( Solution )
روانشناسی فروش مشتری راضی کسی است که احساس کند بعد از خريد ، درست همان چيزی را خريده است که دلش می خواست بخرد ! ولی به نظر شما : مشتری وفادار کيست ؟ ( Satisfied Customor )
روانشناسی فروش فروشنده موفق به دنبال مشتری می گردد . فروشنده ناموفق به انتظار مشتری می نشيند . ( Waiting ! )
روانشناسی فروش فروشنده موفق ، چشم و گوش توليد کننده در بازار است . ( The Eye and Ear )
روانشناسی فروش قدرت يک لبخند در جريان فروش از قدرت هزار کلمه بيشتر است . ( The power of a smile )
حال ، به خود پاسخ دهيم ! چه کسی بازارياب است و چه کسی فروشنده ؟؟؟ چه کسی فروشنده موفق است و چه کسی ناموفق ؟؟؟