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一零四資訊科技股份有限公司 中台灣辦事處 行銷資深襄理 黃淑娟 99.06.27

2010 就業市場分析與生涯規劃. 一零四資訊科技股份有限公司 中台灣辦事處 行銷資深襄理 黃淑娟 99.06.27. Echo 個人簡歷. 學歷： 世新大學口語傳播系 經歷： 中和庄文史研究協會 執行秘書 展智管理顧問有限公司 經理 104 人力銀行 行銷襄理 國際專案管理師協會台中分會 會長 認證： 美國 PMI 國際專案管理師證照 （ PMP ） 勞務管理師證照 行政院勞委會就業服務專業人員證照.

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  1. 2010就業市場分析與生涯規劃 一零四資訊科技股份有限公司 中台灣辦事處 行銷資深襄理 黃淑娟 99.06.27

  2. Echo個人簡歷 學歷：世新大學口語傳播系 經歷：中和庄文史研究協會 執行秘書 展智管理顧問有限公司 經理 104人力銀行 行銷襄理 國際專案管理師協會台中分會 會長 認證：美國PMI國際專案管理師證照（PMP） 勞務管理師證照 行政院勞委會就業服務專業人員證照

  3. 十一天的免費旅行假中，七天可以依自己喜好想去哪就去哪，兩天是"在地旅行"，在公司所在的台中縣度假，另外兩天是"品牌旅行"，就是到企業旗下的分店當兩天客人 最幸福工作! 不旅行記曠職

  4. 企業最想招募五大職缺

  5. 上班族最想轉入五大職缺

  6. 104人力銀行2008年七月到2010年一月職缺總數

  7. 2010企業看好十大熱門產業

  8. 2010企業看好十大熱門職務

  9. 較不競爭v.s.最競爭的十大職務別

  10. 趨勢一、景氣回溫工作機會上升，上班族職場「再起動」！趨勢一、景氣回溫工作機會上升，上班族職場「再起動」！ 趨勢二、2010年第一、二季，將上演高階人才搶奪大戰！ 趨勢三、大陸高管層薪資已逐漸超越台灣，台灣上班族對陸資企業興趣高！ 趨勢四、派遣職缺成長不回頭，邁向多元與白領派遣的世代！ 趨勢五、八成上班族想創業，「網路」是創業關鍵字！ 2010年職場十大趨勢

  11. 趨勢六、加盟創業市場熱鬧，“西進”加盟創業捲土重來！趨勢六、加盟創業市場熱鬧，“西進”加盟創業捲土重來！ 趨勢七、企業重視網路行銷，新型態外包案件崛起 趨勢八、有壓力有進步！六成五上班族有進修計畫，資訊、語文、特定證照夯！ 趨勢九、更多上班族投入兼職家教或專職家教 趨勢十、提前幫助學生找就業方向，各大專院校建立學習歷程平台 2010年職場十大趨勢

  12. 主動應徵10大產業

  13. 主動應徵10大職務

  14. 主動應徵10大公司

  15. 西進上班族主動應徵的前十大職務

  16. 上班族最想前往大陸工作的地點

  17. 社會新鮮人常問的問題 • 我想要考公職 • 我一定要找一個有興趣的工作, 我才要做 • 我知道我能力不足, 請問我要加強哪些技能 • 我現在所學的是我家人要我唸的, 我其實不喜歡唸 • 我想要出國唸書 / 我想要繼續唸研究所 • 我畢業後不知道我要做什麼 • 我念的學校排名不是很好 • 我不知道我適合什麼工作 • 我不會寫履歷表 / 面試有哪些技巧 • 我不想要去公司打卡上班, 我要自己創業 • 我投了幾百封履歷表, 可是都沒有下文 • 我不知道薪資要怎麼談 • 我真的不知道我是什麼個性的人 • 我想要去應徵這職務, 可是要求要一年以上經驗

  18. 根據104人力銀行最新調查顯示，近兩個月成功求職者，平均花6.42個月找到工作，醫療保健、金融保險與營建不動產業求職者平均4個月內可上工 醫療保健及環境衛生業-3.3個月 建築營造及不動產相關業-3.6個月 金融投顧及保險業-3.8個月 一般服務業-5.4個月 一般製造業-5.8個月 平均求職時間

  19. 近五年社會新鮮人求職時間與起薪分析你的價值正日漸流失!!近五年社會新鮮人求職時間與起薪分析你的價值正日漸流失!!

  20. 求職ABCD量表

  21. 6月份新鮮人工作機會數已突破15萬大關，再創今年新高！6月份新鮮人工作機會數已突破15萬大關，再創今年新高！ 開放給社會新鮮人職缺最多的5大產業依序為：半導體業（9,755）、保險業（9,694）、光電及光學相關業（9,603）、金融機構及其相關業（9,165）、電腦及消費性電子製造業（6,760） 新鮮人職缺最多的3大職務則為：業務銷售類人員（33,949）、操作/技術類人員（29,709）、以及金融專業相關類人員（17,661）。 畢業潮的機會

  22. 職前進修對於2009畢業生就職幫助 針對104人力銀行28歲以下會員進行調查，回收有效樣本(2009與2010年新鮮人)共2,645份，在95%的信心區間下誤差約為1.91%

  23. 2009年畢業生(含退役)者僅六成二已就業，有三成八至今仍待業中；2009年畢業生(含退役)者僅六成二已就業，有三成八至今仍待業中； 推究未能順利就業的原因，七成八企業主認為學校訓練與職場需求有落差； 就業力主要缺口則出現在「外語能力」、「專業技能」 新鮮人所受的學校訓練無法符合職場所需，七成八企業坦言「有落差」，更有一成七企業認為「多半學非所用，工作與所學無關」，僅不到5%認為「學校所受訓練足以對應工作需求」。因此企業建議新鮮人，在進入職場前應「建立學習習慣，累積個人專業技能」(36.0%)、「調整學習心態，針對職場規劃個人進修內容」(35.3%)。 好學力：新鮮人自評與企業期待落差將近20% 好(ㄏㄠˇ)學歷不如好(ㄏㄠˋ)學力

  24. 搶很大！職場老鳥主動應徵積極度為新鮮人1.48倍 。 有81.8%的企業在處理履歷表時，會優先瀏覽求職者主動應徵投遞的履歷表，也就是說，新鮮人若不主動投遞履歷，可能失去與超過8成的企業第一次接觸的機會，錯失許多合適的工作。 新鮮人怎麼搶回來？積極主動應徵、勇於展現優勢、誠懇打動人心 新鮮人職缺 7成7老鳥也在搶

  25. 2010年企業聘用各職務新鮮人起薪

  26. 2010年各產業聘用新鮮人起薪

  27. 企業願以較高薪資聘用工程/研發、光電通訊工程職研究所學歷 。融投顧及保險業研究所學歷就能增加4,543元，電子資訊相關業增加4,438元，法律/會計/顧問/研發業則多了3,967元 。 若想要爭取好”薪”情，有37.8%企業表示，新鮮人若在面試中表現良好，就有機會爭取高薪。 新鮮人在面試中可展現「3力」，讓企業願以較其他同儕高的起薪聘用 。 積極力：展現自己的積極主動態度。 專業力：具有應徵職務需求的相關技能。 解決力：具備獨立解決問題的能力。 唸研究所投資報酬率高？

  28. 就業市場

  29. 全職職缺年對年增加筆數最多的五個產業與供求比：全職職缺年對年增加筆數最多的五個產業與供求比： 成長的原因? 是去年殺很大嗎?

  30. 目前求供比最高的五個產業：

  31. 依產業-接受應屆畢業生

  32. 依職務-接受應屆畢業生

  33. 依產業-可接受學歷(中區)

  34. 依職務-可接受學歷(中區)

  35. 整體學歷條件提「高」 從學歷條件來看，當前求職者有高達58.6％具有大學以上學歷，高學歷比例較去年53.4％提升了5.2％，其中更有高達16％具有碩、博士的學歷。 • 在職求職者比例提「高」 觀察求職者身分發現，仍在職的求職者比例從去年29.2％提高到今年39.1％。從以上兩項數據顯示，當前求職者平均競爭力明顯提升，相互較勁者，多屬職場好手。 • 企業用人標準提「高」 除了求職者素質提高外，近四成企業表示今年選才標準有提高，主要原因在於金融海嘯後，企業對人才的價值敏感度提高，企業希望用同樣的薪資聘請到產值更高的人才，不符標準者，企業寧缺勿濫。 就業市場的三高

  36. 職場生態的變化 • 求職年齡層越來越高 • 中年婦女求職人數越來越多 • 約聘，派遣性質工作增加 • 從事外包接案工作者變多

  37. 業務工作 客服工作 行政總務工作 製造/製程工作 財務/會計工作 行銷企劃工作 討論六大類工作職能與技能 資料來源：104教育網

  38. 從事業務工作所需要的職能 人際關係 市場敏感 目標設定 溝通協調 客戶服務 工作效率

  39. 談判與銷售技巧：如果您不具備這項專業能力，那您就別做業務了吧！談判與銷售技巧：如果您不具備這項專業能力，那您就別做業務了吧！ 專業簡報能力：對於某些型態的業務人員來說，這項能力可說是決定能不能拿到大訂單的關鍵呢！ 企劃書撰寫能力：業務人員其實很需要企劃力的喔！可以讓客戶在第一時間內就能得到您的創意，若能進一步具備企劃書撰寫能力的話，相信您離成為一名優秀業務人才的目標就不遠囉！ 業務工作技能

  40. 從事客服工作所需要的職能 工作熱忱 市場敏感 客戶服務 溝通協調 情緒穩定 工作效率

  41. 電話禮儀與問題處理：這將是您能否成為優異的客服人員的重要基礎！電話禮儀與問題處理：這將是您能否成為優異的客服人員的重要基礎！ 電話行銷與銷售技巧：如果您想成為客服主管，這一點您必須具備！ 客服工作技能

  42. 從事行政/總務工作所需要的職能 誠信正直 問題解決 溝通協調 計劃組織 工作熱忱 遵守規定

  43. 行政/總務工作技能 • 人力資源管理、績效考核、薪酬與勞動法令等是人事行政人員較常遇到的專業能力需求 • 庫存管理、盤點作業、品質管理、採購作業與相關法律知識…等都是相當重要的專業能力。 • 行政總務人員應可充分強化更高階的專業能力如六標準差、專案管理等，除了是增強工作專業外，更可能是一條非常有機會的職涯轉型的工具。

  44. 從事製造/製程工作所需要的職能 危機處理 問題解決 應變反應 計劃組織 壓力忍受 邏輯推理

  45. 製造/製程工作技能 • 六標準差：此為目前許多大廠或跨國公司一致採用的品管最高標準，若您的工作內容與此有關，相信您若能成為箇中高手，必定能獲得公司的高度賞識！ • 專案管理：一件產品的產出牽涉到許多複雜的系統或專案執行，一位管理者若能具備充分的專案管理知識與能力，甚至能進一步取得國際證照，身價的倍增不言可喻。

  46. 從事財務/會計工作所需要的職能 誠信正直 工作熱忱 負責任 品質管理 工作效率 遵守規定

  47. 財務/會計工作技能 • 一般而言，擔任財務會計工作者多數都是相關科系與背景出身的。尤其對於愈大型的公司來說，專業的背景是錄取的基本要件，不過，也有許多想要跨入商科領域的新鮮人，以加入小型公司從最基本的作帳記帳開始學習，慢慢累積經驗也有機會在本領域闖出一片天下。 • 除了一定要具備的專業知識與本領外，建議財務會計人員也能多學習一些專業領域範圍外的能力，作為第二專長或是擴大能力圈的基礎。

  48. 從事行銷企劃工作所需要的職能 問題解決 專業學習 創新求變 市場敏感 分析判斷 計畫組織

  49. 行銷企劃工作技能 • 資料統計與分析解讀的能力：因為這是行銷策略的基礎與依歸 • 行銷企劃書的撰寫能力：因為這是讓你說服客戶與合作對象的工具 • 專案管理的知識與執行力：因為要確保你的策略與行動能確實完成 • 辦活動/展覽的創意與執行力：因為這能讓產品獲得最正確的曝光 • 媒體公關的規劃與執行力：因為這可以讓產品獲得免費的宣傳

  50. 職場能力趨勢分析

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