110 likes | 288 Views
Lewin’s change theories- Case for Finansbank Çetin İpekçi Çisil Ulusoy Gözde Berber Özblaban. 30.04.2012. Quick Overview. Lewin- Field Theory, Group Dynamics, 3 Step Model of Change
E N D
Lewin’s change theories- Case for Finansbank Çetin İpekçi Çisil Ulusoy Gözde Berber Özblaban 30.04.2012
Quick Overview • Lewin- Field Theory, Group Dynamics, 3 Step Model of Change • İndividual behaviour is a function of the group environment or field. Group behaviour should the the main focus of change • Group norms & organizational culture • Change vs. learning • Unfreezing/changing/refreezing • Learning and change start with dissatisfaction • Dissatisfaction occurs when expectations are not met • Motivation for change needs to connect with something we care about
Force field analysis is a management technique developed by Kurt Lewin, a pioneer in the field of social sciences, for diagnosing situations. Lewin assumes that in any situation there are both driving and restraining forces that influence any change that may occur: • Driving Forces • Restraining Forces • Equilibrium
3 Step Model- Unfreezing, Movement, Refreezing Unfreeze: Change Ready Movement: Action! Refreezing: Putting down roots again!
Durum • Yeni CEO • Yeni vizyon, misyon ve değerler • Yeni yöneticiler • Bireysel hedeflere odaklı iş yapış kültürü
İhtiyaçlar • Vizyonun yöneticiler tarafından tabana yayılması • Değerlerin tüm çalışanlar tarafından içselleştirilmesi • Kurum kültürünün, operasyonunun ve iletişiminin yeni vizyon ve değerler ile hizalanması • Gelişim sürecinin yöneticiler tarafından etkin yönetilmesi Bizce Mümkün Saygı ve bağlılık ‘Biz’ olmak Yaratıcılık Liderlik
Yaklaşımımız Üst Yönetim ile etkileşim ve MentorGMY’ler İç ve Dış İletişim Kampanyası Gelişim Elçileri Programı Biz Finansbanklıyız Programı Gelişim Komitesi Değişim Liderliği Eğitimleri
Uygulama • İhtiyaç analizleri (140 kişi, 7 atölye) • Değerler anayasası • Lansman(2500 yönetici, 2 gün) • Tasarım (16 kişilik ekip, 43 gün) • Uygulama (20 danışman, 677 danışman günü, 4 ay) • Tüm yöneticilere (884 kişi) 2 günlük değişim yönetimi eğitimi • Gelişim elçilerine (156 kişi) özel 4 modül etkileşim programı • Tüm banka çalışanlarına (11.600 kişi) 1 günlük içselleştirme programı • Üst yönetim ve PYO ile düzenli etkileşim ve güncelleme • 80 adet gelişim projesi (%50 uzun vadeli) • Dış imaj kampanyası • İç iletişim programı (CEO blog, intranet, posterler, e-mail grupları)
Finansbank Deneyimi Unfreeze Analysis of barriers N-1 Allignment about needs and expectations Unstructured Communication Gelişim Elçileri Programı