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Paradigmas Organizacionales. Repaso. Contexto. Eras… Nueva era. Formación de paradigmas. Teoría Organizacional. ¿Organización ? Niveles de análisis. ¿ 5 subsistemas? ¿ La complejidad? ¿ La postmodernidad? ¿Clasificación de las TOs? ¿Valor TO ? El perfil organizacional.
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Repaso • Contexto. • Eras… Nueva era. • Formación de paradigmas.
Teoría Organizacional • ¿Organización? • Niveles de análisis. • ¿5 subsistemas? • ¿La complejidad? • ¿La postmodernidad? • ¿Clasificación de las TOs? • ¿Valor TO? • El perfil organizacional.
Escuela Científica • Aplicación de leyes científicas a los sistemas de producción. • Frederick W. Taylor (1911). • Frank B. & Lillien M. Gilbreth. • Henry Ford (1913). • Henry L. Gantt (1914).
Gerencia Científica • Henri Fayol (1916). • Planeación, Organización, Dirección, Coordinación, Control. • 14 principios de la administración.
Escuela Cuantitativa • Walter Shewhart (1931), Russell Ackoff, George Dantzing (1947), Remington Rand. • Modelos matemáticos: muestreo y control estadísticos de la calidad, programaciones (L/D/E), líneas de espera, PERT, CPM.
Escuela de Sistemas • Ludwig von Bertalanffy. • Teoría General de Sistemas. “Organizations are comparable to living organisms and have needs, desires, faults, shortcomings, and other characteristic features”. • Fundamentos: sinergía, integral, entropía. • Metodología exitosa.
La Burocracia • Max Weber: Padre de la burocracia. • Normas, reglas y procedimientos. • Su análisis parte de los conceptos de racionalidad, dominación y legitimidad.
Relaciones Humanas • Elton Mayo (1880-1949). • Retorno a la tendencia humanista. • Vinculación con estudios de la psicología. • Estudios Hawthorne. Western Electric.
Gerencia Interactiva • Peter Ferdinand Drucker. • “The purpose of an organization is to enable ordinary people to do extraordinary things”.
Recursos Humanos • Teoría X y Y. • Douglas McGregor. • Teoría Z. • William G. Ouchi.
DO • Visión para el cambio. • Enfoque de sistemas. • Grupos T. • Kurt Lewin.
Cultura Organizacional • Tom Peters, Robert Waterman, Nancy Austin. • Enfoque en el cliente. • Búsqueda de la Excelencia. • AYLO
Escuela de la Calidad • W Edwards Deming: PDCA, Los 14 puntos de Deming. • Joseph Juran: QPRM, “It is most important that top management be quality-minded.”. • Kaoru Ishikawa: 7 H, CC. • Philip B. Crosby: Día 0 defectos.
Sistemas Organizacionales Continuum Comunicación Misión Supuestos teóricos Liderazgo Modelo Organizacional Motivación Problemas y Necesidades Organizacionales Toma de Dec Clima Participación Metodología Efectividad Hombre
Sistemas Organizacionales • Planeación Prospectiva. • Reingeniería. • Benchmarking, Outsourcing. • X sizing. • Knowledge Management. • Inteligencia Emocional. • Organizaciones Inteligentes.
