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L'intranet, une nouvelle relation à la communication et au travail

L'intranet, une nouvelle relation à la communication et au travail . Claude Malaison Président Le 14 novembre 2002. Ce que nous verrons…. L'innovation se fera sur cinq fronts L'innovation sera influencée par dix forces . L'innovation se fera sur cinq fronts :. La maîtrise de l'information

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L'intranet, une nouvelle relation à la communication et au travail

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  1. L'intranet, une nouvelle relation à la communication et au travail Claude MalaisonPrésident Le 14 novembre 2002

  2. Ce que nous verrons… • L'innovation se fera sur cinq fronts • L'innovation sera influencée par dix forces

  3. L'innovation se fera sur cinq fronts : • La maîtrise de l'information • Système nerveux d'entreprise (ENS) • Gestion des relations-client (CRM) • B to B et B to C • Émergence d'un "Supranet"

  4. La maîtrise de l'information L’information • Informer instantanément le personnel • Contrôler le flot des courriels et endiguer le «spam» • Développer l'indexation pour la recherche • Structurer et personnaliser la diffusion

  5. La maîtrise de l'information

  6. La maîtrise de l'information

  7. La maîrtise de l'information • Portail d'information d'entreprise • Portail de vigie • Zone de recherche avancée • Portails "personnalisés" • Abonnements et notification

  8. L'information (3) Les médias internes

  9. Les sondages en ligne

  10. L'innovation se fera sur cinq fronts : • La maîtrise de l'information • Système nerveux d'entreprise (ENS) • Gestion des relations-client (CRM) • B to B et B to C • Émergence d'un "Supranet"

  11. L'intranet comme ENS Qu'est-ce que l'ENS ? C'est de "connecter" toute l'information autour de tous les aspects de l'expérience-employé et de lui fournir un point d'entrée unique par un portail intranet. C'est aussi un processus qui vise à intégrer les systèmes et la technologie de façon à permettre aux gestionnaires et aux employés d'accéder au bagage complet d'information et d'outils dont ils ont besoin.

  12. Personnalisation Présentation Administration Serveur Web Serveur WML IPlanet 4.0 ou ??? à définir gérer profils admin. déléguée Contrôle d'accès Ÿ Console One Ÿ Console getAccess Ÿ Autorisations Ÿ Menus et barres d'outils personnalisés Authentification Annuaire Entrust getAccess Engin d'assemblage dynamique Ÿ Usagers, organisation Ÿ Rôles, Préférences Ÿ XSL Stylesheet Engine Façade XML Ÿ Abonnements Ÿ Transformation en XHTML, WML Ÿ Règles de personnalisation Novell NDS (à définir) L S P P P , X , P A P A A , D S S L O O Services Web Publication J J L S M S X Gestionnaire de contenu Web Messagerie et Intelligence Applications Studio d'édition Collaboration d'affaires Ÿ fichiers statiques et gabarits (JSP, Ÿ Servlet, JSP XS) Ÿ Éditeur HTML, XML Mise en Ÿ EJB, JMS, Ÿ Gestion des versions Ÿ Accès HTML, Ÿ Dessiner visuellement XSL, JSP onde Ÿ JDBC, JNDI Ÿ Metadonnées (clés, historique...) WML Ÿ Tests intégrer avec composants Contrôle Ÿ Engin de recherche Ÿ Boîtes à lettres J2EE, progiciels Ÿ Cognos Powerplay Cible Actuel Ÿ Agenda Web Ÿ Seagate Info Livelink Continuous, Cible Actuel Ÿ Dossiers associés Ÿ Webbie Serveur de à un canal à définir Frontpage, fichiers Websphere studio à définir Infoseek.... A P , B L I I P A N R Q A J M S O Sources de données I C Serveur de Données Patrimoine ERP relationnelles d'applications messagerie Ÿ SAP Ÿ JNI, Corba Ÿ Maximo Ÿ Outlook Ÿ Oracle Ÿ AAI Système nerveux d'entreprise ENS Les composantes d'un ENS sont multiples et complexes – Systèmes de gestion divers, bases de données, systèmes de communication, applications de travail, technologies adaptatives, serveurs, outils d'intégration, etc…

  13. L'innovation sera influencée par • La diversité culturelle • Les femmes • Les valeurs de consommation • Le savoir au travail • Une meilleure éducation • Une population vieillissante • Les communautés d'intérêt • Le travail libéré du lieu • La connectivité • La sécurité Dix forces… Démographiques, sociétales, behaviorales, technologiques et personnelles – qui doivent être prises en compte dans la façon dont vous orienterez le développement de votre intranet.

  14. Merci !

  15. Le Supranet 5 composantes essentielles : • La disparition du navigateur traditionnel et son remplacement par une interface «intuitive» dixit Norman Nielsen Group • Des interfaces intuitives dans des objets de tous les jours (téléphones, frigos, sièges d’avion, pare-brise, etc.) • Génération sans fil permettant une connectivité intérieure et extérieure (cartes intelilegentes, télématique, GPS, micro caméras, senseurs, espaces et maison intelligents) • Une technologies d’interfaces permettant la connectivité entre le mondeP (papier, personnes, maisons et véhicules) et le mondeE (ordinateurs, téléphones, téléviseurs et caméras) • Un design d’applications qui satisfait les besoins des usagers avec une combinaison intuitive de médias et d’outils

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