Тенденции в области BPM, SOA, ESB, BI

1. Коптелов Андрей Константинович Директор практики внедрения бизнес-приложений Software AG + IDS Scheer RUSSIA Тенденции в области BPM, SOA, ESB, BI

2. Наша МИССИЯ ПО для моделирования процессов Интегрированной SOA -среды Высокопро- изводитель- ной БД ЛИДЕРСТВО в СОВЕРШЕНСТВЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Наша СТРАТЕГИЯ строится на основе нашей уникальности МЫ... … изобретатели первых … единственный поставщик полного решения BPM … поставщик решения на незавизимых платформах … лидер в технологиях Business Process Excellence 2 Business process analyses Integration centric BPM Suite SOA Governance Business process analyses

3. ИТОГИ 2009 и прогноз 2010 (Gartner, IDC) • Мировой IT-рынок отыграет 5% падение прошлого года и полностью восстановится за 2010 год до уровня 2008 года - 3,4 трлн$ • Рост будет наблюдаться по всем сегментам IT-рынка, однако двигателями роста станут развивающиеся рынки, где затраты на IT могут вырасти на 7%—9% • 2009 в России - общее падение IT-рынка составило 35%, а в сегментах ПО и оборудования — 44% и 48% соответственно (IDC) • В мире рынок Application Infrastructure and Middleware, AIM (BPM, ESB, SOA) в 2009 г. выросна 2,8% и достиг 15,9 млрд. Долларов (Gartner) 3

4. Business Process Management(BPM) –инвестиции 2010 • BPM по-прежнему является одним из высокоприритетных направлений инвестиций, особенно в отраслях, ориентированных на предоставление услуг • В 2009 многие компании удвоили инвестиции в совершенствование бизнес-процессов и планируют многомиллионные инвестиции в системы класса BPMS в течение ближайших лет • Компании начали двигаться от BPM-проектов к BPM-программам, создавая Центры Компетенции по управлению бизнес-процессами, обучая сотрудников методам, инструментам и технологиям BPM • Отмечаются практически все отрасли – банки и страховые компании, телеком, медиа, энергетика и водоснабжение, нефть и газ, а также производственные компании, ритейл, химия/фармацевтика • Согласно отчетам, среднее значение ROI более 15% 4

5. TOP10 влияний ВРМ в 2009 (Jim Sinur, Gartner) • BPM помог большому числу компаний сократить издержки и позволил им выжить • Масштабы и наполнение проектов BPM расширяются, принося гораздо более серьезные выгоды, чем это было раньше • Человеческий аспект BPM выходит на первый план и определяет успех • Тенденция – простота использования + результаты, значимые для бизнеса • Приверженность к BPM и обязательства участников становятся более сильными и перемещаются на более высокий уровень управления • Компании познают механизмы использования гибкости и адаптивности, присущих ВРМ • BPM становится средством коммуникации и сотрудничества бизнеса и ИТ • BPM формирует знания из неструктурированных процессов • BPM повышает эффективность использования ИТ-приложений • Наиболее сильные поставщики ПО для BPM увеличивают свою долю рынка 5

6. Уровень организационной зрелости (Gartner) 6

7. Аналитическое исследование 2009 Кризис и управление бизнес-процессами 7

8. Аналитическое исследование 2009 Кризис и управление бизнес-процессами 8

9. Тенденции в областироссийского BPM • Эра масштабного описания бизнес-процессов подходит к концу • Многие компании внедрили ERP системы и теперь разбираются с результативностью существующих процессов • BPM системы в России системы скорее мода, чем потребность бизнеса • Однако жизнь «заставляет» совершенствоваться и существует большой интерес к анализу и оптимизации процессов - Business & Process Intelligence • Уменьшается интерес к ERP, при этом увеличивается интерес к BPM, SOA и ESB • Но, масштабное процессное управление все еще редкость в российских компаниях 9

10. Тенденции в области Service Oriented Architecture - SOA • BPM и SOA органично дополняют друг друга, при этом особую роль приобретает управление архитектурой предприятия (Enterprise Architecture) • НО, использование Enterprise Service Bus – ESB или определенной технологии – это еще не SOA, а лишь техническая возможность • SOA, это когда вы повторно используете программные компоненты и у Вас есть платформа которая позволяет быстро компоновать из компонент новые процессы (BPM и ESB) • SOA не приносит ничего нового, лишь упорядочивает старые подходы к подготовке • SOA это не цель – это долгий и трудный путь • SOA не решит всех проблем, а лишь добавит новые • НО, для клиенто- ориентированного бизнеса альтернативы BPM и SOA просто нет 10

11. Тенденции в области анализа (Business Analyze - BI) • Аналитическая компания Gartner уже несколько лет отмечает общемировой интерес к аналитическим приложениям (BI) • На российском рынке наблюдается большое число проектов по внедрению BI инструментов • Помимо отраслевой специализации BI инструменты имеют различия по классу решаемых задач, например - процессный анализ Process Intelligence • При внедрении инструментария больше вопросов возникает мо методике анализа данных, чем по самому BI инструментарию • Проблемы в проектах BI – чистота данных первичных данных, отсутствие поддержки руководителей, невостребованность инструментария со стороны бизнеса, сложность перехода от цифр к принятию решения и т.д. 11

12. Все решения от одного поставщика – BPM, ESB, SOA, BI Участники процессов Администраторы и контролеры myWebMethods Portal Да webMethods BPM Проверка технической возможности Подключение абонента Спецификация услуги Заявка на подключение Бронирование ресурсов Активация Биллингового дела Регистрация Закрытие заявки Нет webMethods ESB B2B (Trading Networks) ActiveSOA ИС предприятия Удаленные подразделения и партнеры 12

13. Вопросы для обсуждения • Что с BPM на железнодорожном транспорте? • Для решения каких задач востребованы технологии BPM, SOA и ESB на железнодорожном транспорте? • Как обосновать необходимость SOA и BPM перед бизнесом? • Как показать результаты SOA и BPM менеджменту? • Какие основные сложности при внедрении SOA и BPM ? • Кто уже получил экономический эффект от применения этих технологий? 13

14. Спасибо за внимание! Коптелов Андрей Константинович Andrey.koptelov@ids-scheer.com