Download
1 / 10
100 likes | 300 Views
تجربه تأسیس نخستین واحد روابط عمومی الکترونیک در رسانه ملی. امیر انصار www.prclub.ir ansar.amir@irib.ir. گام اول: ضرورت تأسیس. طرح کارآمدی روابط عمومی معاونت آموزش وپژوهش - مرداد1388 آغاز تدوین طرح تعالی – شهریور 1388 تشکیل کارگروه های تخصصی
E N D
تجربه تأسیس نخستینواحد روابط عمومی الکترونیک در رسانه ملی امیر انصار www.prclub.ir ansar.amir@irib.ir
گام اول: ضرورت تأسیس • طرح کارآمدی روابط عمومی معاونت آموزش وپژوهش- مرداد1388 • آغاز تدوین طرح تعالی – شهریور 1388 • تشکیل کارگروه های تخصصی • شناسایی نقاط ضعف وقوت روابط عمومی وقت رسانه ملی
طرح تعالی چیست؟ • طرح تعالی روابط عمومی طرحی بود که تقریباً از شهریور 1388 به دستور مدیرکل وقت روبط عمومی رسانه ملی (محمود عاطفی ) در دستور کار قرار گرفت وبا تشکیل کمیته های مختلف راهبردهای اصلی طرح تحول احصاء وجمع بندی شد. • کارآمد سازی و مدیریت بهینه فرایندهای موجود وباز مهندسی ارتباط با رسانه ها ومخاطبان وحرکت به سمت انجام امور به صورت الکترونیکی از عمده دلایل ضرورت تدوین طرح تعالی روابط عمومی در رسانه ملی بود که رویکردهای اساسی برای دستیابی به هدف تعالی نیز بر اساس بهره گیری از آخرین دستاوردهای علمی وفنی در حوزه ارتباطات تعیین شد. • بر اساس این طرح تغییر وضعیت به سازمان دانش محور وکارآمد در حوزه تعالی سازمانی مهمترین وظیفه این اداره کل اعلام شد.
گام دوم: تغییر ساختار اداری روابط عمومی مبتنی بر تحقق روابط عمومی الکترونیک • پس از تصویب طرح تعالی و ضرورت اجرای بندهای مصوب آن ، می بایست تغییراتی نیز در چارت اداره کل روابط عمومی وشرح وظایف واحدهای مختلف داده می شد به این نحو که برخی از وظایفی که پیش از این در شرح وظیفه سایر واحدها جای گرفته بود احصاء وبرخی دیگر که تاکنون متولی خاصی نداشته ویا شاید جدیدا طراحی شده بود به شرح وظایف این اداره تازه تاسیس می پیوست. • پس از اخذ نظرات کارشناسان مختلف حوزه روابط عمومی وفناوری اطلاعات و جمع بندی آن ها ،16 شرح وظیفه زیر مرتبط با عنوان روابط عمومی الکترونیک تشخیص داده شد که در ادامه ذکر می شود.
شرح وظایف اداره روابط عمومی الکترونیک • طراحي و تدوين برنامه‌هاي بلندمدت و ميان‌مدت اداره كل روابط عمومي براي تحقق روابط‌عمومي الكترونيك • طراحي و سازماندهي فعاليت‌ها براي تحقق روابط عمومي الكترونيك با افزايش بهره‌وري منابع، كارآمدي فعاليت‌ها، اثربخشي اقدامات و محصولات • بررسي، تجزيه و تحليل و آسيب‌شناسي ساختار سازماني، شرح وظايف و الگوي نيروي انساني و ارائه پيشنهاد اصلاحي با هدف تحقق روابط عمومي الكترونيك • نيازسنجي اداره كل روابط عمومي درخصوص سيستم‌هاي عملياتي و اطلاعاتي با اخذ نظرات مديركل و ساير مديران • گردآوري، طبقه‌بندي، تجزيه و تحليل و ارزيابي كمّي و كيفي عملكرد روابط عمومي‌هاي تهران و مراكز در خصوص تحقق روابط عمومی الکترونیک • گردآوري، طبقه‌بندي و ساماندهي اسناد مديريتي روابط عمومي و تدوين گزارش‌هاي مناسب مشتمل بر معرفي و تحليل روند شكل‌گيري و سامان‌يابي فر‌آيندهاي مديريتي در آن حوزه • طراحي و مشاركت در امر روز‌آمد ساختن استانداردها و شاخص‌هاي مورد نياز در روابط عمومي الكترونيك و پيگيري و نظارت بر حسن اجراي آن • راه‌اندازي، نگهداري و مديريت فني سايت‌هاي اينترنتي و اينترانتي با توجه به نياز مديريت‌هاي اداره كل روابط عمومي • همكاري و مشاركت در طراحي، استقرار و پشتيباني سيستم‌هاي اتوماسيون اداري و مديريت اطلاعات ( MIS) و … مورد نياز واحدهاي مختلف حوزه
شرح وظایف اداره روابط عمومی الکترونیک • تلاش و فعاليت براي به روزرساني و تجهيز سيستم‌هاي رايانهاي موجود در واحدهاي روابط‌عمومي سازمان با توجه به تغييرات ساختاري و سيستمي، مأموريت‌ها و شرح وظايف جديد و تأثيرات فناوري در اجراي روابط عمومي الكترونيك • پشتيباني سخت‌افزاري (تهيه امكانات و رفع معايب رايانهاي و نرم‌افزاري) واحدهاي مختلف روابط عمومي سازمان با همكاري معاونت فني در امور بهره‌برداري و نظارت بر كيفيت و روند امور و ارزيابي عملكرد رايانهاي روابط عمومي سازمان • همكاري با مديريت آموزش مديران به‌منظور علمي كردن روش‌ها و سيستم‌هاي انجام كار و همچنين كاربردي و عملياتي كردن آمو‌زه‌هاي علمي در شكل‌ها و روش‌هاي انجام كار، اطلاع‌رساني و ارتقاء توان و سطح علمي مديران، كارشناسان و كاركنان روابط عمومي در تهران و مراكز در زمينه رايانه و ابزارهاي وابسته به آن • اجراي دستور مديركل روابط عمومي و مصوبات شوراي عالي سياستگذاري اينترنت و اينترانت و ارائه نتايج و گزارش روند فعاليت‌ها و تعيين ميزان انحراف و مغايرت از برنامه‌ها و اهداف اعلام شده • نيازسنجي و امكان‌سنجي از نمايندگي‌هاي روابط عمومي در تهران و مراكز براساس تغيير فعاليت‌ها و وظايف خصوصي آنها و همچنين تأثيرات رايانه براي تسريع و تسهيل دقت و تصحيح وكيفيت امور و ارائه خدمات (عملياتي، مشاوره و …) به‌موقع براي رفع مشكلات فني و ارائه راهكارها و روش‌هاي مناسب براي انجام بهينه امور محوله در حوزه روابط عمومي الكترونيك • مديريت طراحي و توسعه سيستم‌هاي رايانهاي گردآوري اطلاعات و اطلاع‌رساني نمايندگي‌هاي روابط عمومي درتهران و مراكز • نيازسنجي پژوهشي واحدهاي مختلف روابط عمومي تهران و مراكز و سفارش و نظارت برانجام و ارجاع پژوهش‌هاي صورت‌گرفته به واحدها براي تحقق روابط عمومي الكترونيك
گام سوم :تأسیس • در نهایت و پس از ابلاغ ساختار رسمی اداره کل روابط عمومی در اسفند ماه 1389 وگذراندن مراحل قانونی در خرداد ماه 1390 اداره طرح وتوسعه روابط عمومی الکترونیک به عنوان یکی از هفت اداره زیر مجموعه روابط عمومی رسانه ملی تأسیس شد تا پس از تأسیس روابط عمومی در شرکت نفت وآغاز داستان روابط عمومی در ایران ، نقطه عطفی باشد در کارنامه روابط عمومی در ایران • برای نمونه برخی از برنامه هایی که برای سال 1391 این اداره تعیین شده است ذکر می شود تا کارشناسان محترم در این خصوص اظهار نظر بفرمایند.
طرح های پیش بینی شده برای اجرا در سال 1391: • طراحي و توليد نرم‌افزار سايت جامع اطلاع‌رساني رسانه ملی • طراحي و آماده‌سازي نرم‌افزار ديجيتال رصد اخبار • طراحي و توليد بانك اطلاعاتي مورد نياز در حوزه ارتباط با رسانه‌ها • طراحي و توليد بانك اطلاعاتي مورد نياز در حوزه مخاطبان • طراحي و توليد نرم‌افزار نظام پيشنهادات كاركنان • طراحي و توليد نرم‌افزار شبكه اجتماعي مخاطبان( باشگاه مخاطبان) • طراحي و راه‌اندازي نرم‌افزار سامانه يكپارچه اطلاع‌رساني پيامكي (لحظه‌اي)براي مخاطبان هدف • طراحي و توليد آژانس عكس رسانه ملي • طراحي و راه‌اندازي سامانه يكپارچه ارتباطات مردمي (162) سازمان • طراحي و راه‌اندازي دبيرخانه آنلاين شوراي هماهنگي و صدور مجوز • آماده‌سازي و راه‌اندازي اتوماسيون اداري اداره كل روابط عمومي با تأكيد بر اتوماسيون يكپارچه اطلاعات و برنامه‌ريزي و بودجه
گام چهارم :تشکیل شورای راهبردی روابط عمومی الکترونیک • پس از طی مراحل ذکر شده و به دلیل آن که تجربه تاسیس چنین اداره ای تاکنون در ایران وجود نداشته تصمیم گرفته شد تا شورایی مرکب از فعالان حوزه روابط عمومی و فناوری اطلاعات و استادان پیشگام روابط عمومی الکترونیک در ایران با محوریت سازمان صدا وسیما تشکیل شود تا نقشه راه و گام های تحولی به سمت تحقق روابط عمومی الکترونیک تعیین شده وبرای دسترسی عمومی فعالان حوزه روابط عمومی و اخذ نظرات سازنده آنان به صورت عمومی منتشر شود. • از آغاز سال 91 تاکنون دو جلسه مقدماتی برای تشکیل این شورا با عضویت برخی فعالان حوزه روابط عمومی ها برگزار شده و امید است از این پس جلسات منظم شورا نیز تشکیل شود.
به امید تحقق روابط عمومی الکترونیک در رسانه ملی برای همایش هشتم روابط عمومی الکترونیک
