商業 禮 儀

1. 商業 禮 儀 ~網 路 禮 儀~ 班級：四環安三A 姓名：陳月詩 學號：9414016 編號：36 指導老師：周春美老師

2. 目 錄 • 網路亦是社交活動的一種 • 法律上的網路禮儀 • 生活上的網路禮儀 1.留言板、討論區 2.聊天室 3.電子郵件 4.BBS(電子佈告欄) 5.網路論壇 • 使用表情符號 • 結論與心得

3. 網路亦是社交活動的一種 • 網路上可以購物、聊天、寫信 • 像真正出門或是公共活動一樣 • 不惡意攻擊對方包含不實事件報導及文章流傳。 • 不要輕易將個人資料留給網路上的陌生人。 • 遵守其他在現實生活中的良好行為準則。

4. 法律上的網路禮儀 • 1. 網路『著作財產權』 -網路上的文章、程式或圖片 • 2.網路『著作人格權』 -享有對自己著作的發布權及署名權。

5. 生活上的網路禮儀 • 謹記良言：已所不欲，勿施於人。 • 不要參與持續不斷、情緒化的筆戰 • 不要使用不合適或無禮的言論。 • 訊息的另一端也是個活生生的人 • 保持冷靜，尤其是被侮辱時 (或是您認為自己被侮辱時)。

6. 生活上的網路禮儀 • 留言板、討論區 • a.要有標題 • b.稱呼不熟的人要用敬語 • c.不漫罵，批評要委婉 • d.遵守板內留言規定 • e.內容不涉他人隱私 • f.對所發言論負責

7. 生活上的網路禮儀 • 聊天室 • a.加入或離開聊天室時要打招呼 • b.符合聊天室的主題 • c.不做干擾及強迫他人的行為 • d.不用粗鄙的字眼 • e.不做色情與其他不法交易

8. 生活上的網路禮儀 • 網路論壇 • a.遵守各論壇各該板板規 • b.不做侵權行為 • c.勿灌水謀取貨幣 • d.謹守各板所訂年齡限制

9. 生活上的網路禮儀 • BBS(電子佈告欄) • a.勿做非法交易 • b.不將看板當作聊天室 • c.詢問問題要看對板 • d.詢問問題要委婉、有誠意 • e.注意回覆問題考慮公開或私密 • f.回覆使用引言時，擷取重點

10. 生活上的網路禮儀 • 電子郵件 • a.要有信件主旨 • b.要問候及署名 • c.適當的標點符號與文字大小 • d.附件檔案不要太大 • e.給予收信人適當回信的時間 • f.勿轉寄來歷不明的郵件及病毒

11. 使用表情符號 • 網際網路上僅用文字難以傳達情感、用意或語氣。 • 創造自己的表情符號。 • 常見的表情符號： :-)   高興或開玩笑;-)   眨眼:-(   不高興:-o   驚訝或擔心:-p   吐舌頭

12. 結論與心得 網路上的資料是公開的代表可以共享，但不意味著這就可以共用，我們必須注意網路著作財產權及網路著作人格權，以免侵權，千萬不要抱著未必會被抓的心理，因為所發的訊息都會顯示所發出IP及網路卡卡號，搭配所發出的時間，可以當作證物舉發！基於e化時代網路的發展，許多企業間的往來都有賴收發e-mail來建立良好的交流，因此網路的禮儀就更不能忽視。

13. 參 考 文 獻 • http://www.edu.tw/tanet/tan-intro/6-3.html • http://www.appstate.edu/www_docs/cp • http://www.lins.fju.edu.tw/mao/internet/netiquette.htm • http://www.xxp.ks.edu.tw/teacher/study/computer/10.htm

14. END