16. กลยุทธิ์ที่มุ่งเน้นความสำเร็จ

1. 16.กลยุทธิ์ที่มุ่งเน้นความสำเร็จ16.กลยุทธิ์ที่มุ่งเน้นความสำเร็จ

2. Background • การเปลี่ยนทัศนคติ จาก แรงงาน เป็นผลการปฏิบัติงาน • แรงจูงใจบนพื้นฐานความเข้าใจ เพื่อบรรลุสู่ความสำเร็จ แบบญี่ป่น – สร้างแรงจูงใจ ความภักดีต่อองค์การ แบบอเมริกา - HR  HPO

3. การบริหารทรัพยากรมนุษย์ และวรรณกรรมที่เกี่ยวข้องกับ กลยุทธ์ (HRM and the Strategy literature)

4. ข้อคำถามเกี่ยวกับ HRM • กระบวนการบริหารการจัดการมนุษย์สามารถช่วยให้เกิดผลการปฏิบัติงานในระดับสูงหรือไม่ • ทำอย่างไรที่จะให้การปฏิบัติและนโยบาย HR ไม่มีผลกระทบกับผลการปฏิบัติงาน

5. Simple Model of HRM and Performance HR Practice Employee Commitment Productivity Quality Sale Financial Performance

6. Major Performance Initiative

7. Things that go Wrong • The process/ people balance • Getting the measure right (เครื่องมือวัด) - Financial : sale growth, profit, cash flow - Customer : delivery time, product / service quality - Internal Business : cycle time, productivity, employee skill - Innovation and Learning perspective

8. Things that go Wrong • Management losing interest • Team/Individual balance • Leaving out the development part • Implementing and managing the change

9. Getting it right • จัดทำวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของธุรกิจ • ยอมรับเป้าประสงค์ส่วนบุคคลของพนักงาน • อย่าเพิ่งเริ่มต้นถ้าคุณ : ไม่แน่ใจในพันธะสัญญาจากผู้บริหารระดับสูง : ระบบต้องเดินไปภายใต้การควบคุม กำกับ ดูแล จากผู้เชี่ยวชาญด้านบุคคล • การฝึกอบรมผู้เกี่ยวข้องทั้งหมด

10. 17.ผลการปฏิบัติงานขององค์การ17.ผลการปฏิบัติงานขององค์การ

11. ปัจจัยแห่งความสำเร็จขององค์การปัจจัยแห่งความสำเร็จขององค์การ • การบริหารการจัดการคุณภาพโดยรวม • องค์การแห่งการเรียนรู้ • การพัฒนาองค์การ

12. การบริหารการจัดการคุณภาพโดยรวมTotal Quality Management “Emphasis is on problem and defect prevention – rather than on fault detection as with QC”

13. การบริหารการจัดการคุณภาพโดยรวมการบริหารการจัดการคุณภาพโดยรวม • Hard Statistical Approach – สินค้าที่ไม่ได้คุณภาพ - SQC Statistic Quality control - SPC Statistic Process control • Soft People Based Approach - การทำงานเป็นทีม การให้อำนาจตัดสินใจ

14. พันธะสัญญาผู้บริหาร การปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์การ การวางแผนและวางผังองค์การ การให้ความรู้และฝึกอบรม การให้ความเกี่ยวพันของพนักงาน การให้ความสำคัญกับพนักงาน การวัดค่า หลักสำคัญของการบริหารการจัดการคุณภาพโดยรวม

15. TQM vs HR • Business Strategy - TQM hard + HR soft • HR Strategy - Evaluation • TQM Implement – Training course

16. องค์การแห่งการเรียนรู้องค์การแห่งการเรียนรู้ • การเรียนรู้ขององค์การ- เน้นตัวบุคคล และกระบวนการเรียนรู้ในองค์การ • องค์การแห่งการเรียนรู้- ความคิดสร้างสรรค์ในการพัฒนาการเรียนรู้

17. ระดับของการเรียนรู้ขององค์การระดับของการเรียนรู้ขององค์การ • Single Loop learning - how …..better • Double Loop Learning – why….do different • Triple Loop Learning– focus on propose of Org. (hardest)

18. ต่อ……กลุ่มถัดไป