1 / 5

Geconfronteerd met “HP Printer is offline” op uw Mac? Hier is de oplossing!

U kunt dit probleem oplossen door de onderstaande stappen te volgen die alleen van toepassing zijn op een USB-printerverbinding. Als u een netwerkprinterverbinding gebruikt, neem dan contact op met HP printerondersteuning voor de stappen voor probleemoplossing.

lenaclark012
Download Presentation

Geconfronteerd met “HP Printer is offline” op uw Mac? Hier is de oplossing!

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Geconfronteerd met “HP Printer is offline” op uw Mac? Hier is de oplossing!

  2. Ben je ooit het probleem tegengekomen dat je HP printer offline status toont? Zo ja, dan kan het gebeuren omdat de Mac niet kan communiceren met uw printer of een USB-kabel is losgekoppeld. U kunt dit probleem oplossen door de onderstaande stappen te volgen die alleen van toepassing zijn op een USB-printerverbinding. Als u een netwerkprinterverbinding gebruikt, neem dan contact op met HP printerondersteuning voor de stappen voor probleemoplossing.

  3. controleer de verbinding tussen printer en Mac • (Voor USB-printerverbinding) • Koppel de USB-kabel los en sluit hem opnieuw aan op de Mac • Zet de printer uit • Wacht vijf seconden • Koppel de USB-kabel los van de achterkant van de printer • Zet nu de printer weer aan • Opmerking: u hoort mogelijk wat ruis van de printer als deze wordt opgestart en wacht een tijdje om de printer stil en inactief te maken • Wacht vijf seconden en sluit vervolgens je USB-kabel opnieuw aan op de printer • Probeer nu af te drukken

  4. 2.Reset de printer • De printer moet inactief zijn en ervoor zorgen dat hij geen geluid maakt voordat hij de opdracht voor afdrukken geeft • Koppel het netsnoer los van de achterkant van de printer wanneer de printer wordt ingeschakeld • Haal nu het netsnoer uit het stopcontact • Wacht gewoon 60 seconden • Steek nu de stroomkabel in het stroomkoord aan de muur • Sluit het netsnoer aan op de achterkant van de printer • Controleer nu of de printer zelf opstart en druk vervolgens niet op de knop om in te schakelen • Probeer nu af te drukken • Zo niet, bekijk dan nog enkele stappen voor probleemoplossing:

  5. 3.Controleer en zorg ervoor dat er slechts één opdracht wordt gegeven, niet meerdere • Zoek op de Mac en klik vervolgens op Afdrukken en faxen, Afdrukken en scannen of Printers en scanners in de lijst • Zoek nu uw printernaam in de lijst met apparaten • Als u meerdere opdrachten voor dezelfde printer ziet, verwijder ze dan allemaal door op de min (-) knop onderaan de lijst te klikken. • Probeer af te drukken • Net als de HP Printer Technische Ondersteuning team verlenen technici 24 * 7-services. Je kunt ze op elk uur van de dag gebruiken. • Bron • We bieden ook klantenondersteuning voor Gmail Klantenservice Belgie.

More Related