170 likes | 395 Views
“Trung thực – Tận tâm – Sáng tạo – Đơn giản – Dễ hiểu & Hiệu quả” CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TRẦN ĐÌNH CỬU. HỘI THẢO TẠO TIN TƯỞNG & KHÂM PHỤC. Người trình bày: Trần Đình Cửu Điện thoại: 0913918854 – Email: trandinhcuu@tuvan999.com. 1.
E N D
“Trung thực – Tận tâm – Sáng tạo – Đơn giản – Dễ hiểu & Hiệu quả” CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TRẦN ĐÌNH CỬU HỘI THẢO TẠO TIN TƯỞNG & KHÂM PHỤC Người trình bày: Trần Đình Cửu Điện thoại: 0913918854 – Email: trandinhcuu@tuvan999.com
1 VƯỢT SỰ MONG ĐỢI
CẢM ƠN CHÂN THÀNH 2
3 CHỦ ĐỘNG CẨN THẬN
LÃNH ĐẠO NÓI LẮNG NGHE 5
Lãnh đạo báo cáo trực tiếp Khách hàng bên ngoài ___________ ____________ Gia đình ______________________ VỊ TRÍ CỦA TÔI Cộng đồng Khách hàng nội bộ ______________________ Nhà cung cấp bên ngoài Nhà cung cấp nội bộ ______________________ Người báo cáo trực tiếp mình ______________________ NHỮNG MỐI QUAN HỆ XUNG QUANH TA & XÂY DỰNG SƠ ĐỒ KHÁCH HÀNG TRONG TQM
9 NGUYÊN TẮC VÀNG TRONG ĐẮC NHÂN TÂM Nguồn: Đắc nhân tâm – How To Win Friends Influence People First News Nhà xuất bản trẻ - 2008 Nghệ thuật ứng xử căn bản Không chỉ trích, oán trách hay than phiền Thành thật khen ngợi & biết ơn người khác Khơi gợi người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm Tạo thiện cảm Thật lòng quan tâm đến người khác Hãy mỉm cười Luôn nhớ rằng tên của một người là âm thanh êm đềm, thân thương và quan trọng nhất đối với họ Biết lắng nghe & khuyến khích người khác nói về vấn đề của họ Nói về điều người khác quan tâm Thật lòng làm cho người khác thấy rằng họ quan trọng
BÀI TẬP CẢI TIẾN Anh chị hãy tính trường hợp sau: Giả sử ngày đầu năm bạn có số tiền ban đầu là 100 đ, nếu bạn có khả năng tăng 1% số tiền đó mỗi ngày, như vậy cuối năm bạn sẽ có bao nhiêu tiền? Số tiền của bạn cuối năm tăng bao nhiêu lần so với đầu năm? Anh chị sẽ áp dụng hiện tượng này vào cuộc sống cá nhân và trong hoạt động tại PNJ như thế nào? CÔNG TY TNHH TƯ VẤN TRẦN ĐÌNH CỬU 0913918854
37.78 lần 100đ(1+ 1%)365 = 3.778,3434đ.
VÀO 1 NGÀY TƯƠNG LAI GẦN ???