香港青少年服務處

1. 香港青少年服務處 青少年及兒童服務技巧 講員： 香港青少年服務處　註冊社工　岑穎忻姑娘 電話：2750 7913 電郵：sghc@hkcys.org.hk 香港青少年服務處　註冊社工　曾佩珊姑娘 電話：2414 8283 電郵：cicc@hkcys.org.hk

2. 活動指引

3. 生日線 (Birthday Line)

4. 生日線 (Birthday Line) 用具：眼罩 玩法： • 參加者站於一直線上，在不可說話的情況下順序排出各組員的生日日期。 (由線上的左方一月一日順序排至右方十二月三十一日)。 2. 組員不可跌出所定的界外，否則遊戲須重新開始。 3. 如組員於遊戲期間談話，遊戲也須重新開始。

5. 生日線 (Birthday Line) 變化： 為增加難度，可要求組員蒙上眼睛，然後才開始遊戲。這樣可訓練大家的溝通能力。 注意： 提醒組員不可互相推撞。 討論範圍： 組員用甚麼溝通方式去完成遊戲？ 組員於溝通上出現困難嗎？

6. 珠行萬里　(Pipeline)

7. 珠行萬里　(Pipeline) 用具：半圓膠管、彈珠 玩法： • 參加者圍成一個圓圈，各自將手中的膠管與左右參加者手中的膠管接駁好，組成一條管道； 2. 導師把彈珠放在其中一個參加者的膠管上。 3. 參加者必須合力讓彈珠沿著半圓膠管依順時針方向滾動一周。

8. 珠行萬里　(Pipeline) 玩法： 4. 可請一位參加者負責計時，看看彈珠滾動一圈需多少時間，然後再重覆該遊戲，看看大家的最快紀錄是多少。 • 必須使彈珠保持近似速度滾動；任何一個參加者不可刻意將膠管放平；使彈珠停在自己的管道，當然更不可用手截彈珠。 • 彈珠落在地上時須從新開始。 • 膠管不可上下重疊，只可對口吻合。 • 每位組員不可用手同時握住兩條膠管。

9. 珠行萬里　(Pipeline) 變化： 1. 參加者可排成一直線：將彈珠依直線由一個參加者滾至最後一名參加者；為了增加難度，可讓參加者站在上斜的斜坡或樓梯，將球由低處滾至高處。 • 可要求組員將彈珠由A點移至B點：這時每一個組員在將彈珠傳給下一個組員後，就要快速跑至隊伍末尾等待接彈珠，依次類推，直至彈珠沿管道滾至B點。 • 組員運球技術熟練之後，教練可再加兩至三個彈珠。

10. 珠行萬里　(Pipeline) 討論範圍： 過程中有甚麼困難？ 如何與組員有更佳合作？ 經重複遊戲後，有改進嗎？有甚麼改進？

11. 快樂飛毯

12. 快樂飛毯 用具：長方形毛巾 玩法： • 全組組員站於一長方形毛巾上，雙腳不可跌出毛巾外； 2. 組員於只可用腳的情況下把毛巾上下反轉； 3. 組員不可跌出所定的界外，否則遊戲須重新開始。

13. 快樂飛毯 注意： 提醒組員不可於毛巾上互相推撞。 討論範圍： 各組員分別擔當什麼角色？ 有領導者嗎?他/她有什麼作用?

14. 交通擠塞(Traffic Jam)

15. 交通擠塞(Traffic Jam) 用具：Titanic Stepping Block 準備： 將參加者分成兩組，人數相等。然後在地上用木磚排成一直線。木磚的數目必須比兩組總人數多一塊，並排成直線。木磚之間不要相距太遠，最好是一步的距離。

16. 交通擠塞(Traffic Jam) 玩法： 兩組參加者分別從左至右、從右至左，面對面站著。中間方格留空。左邊組的參加者必須向右移，右邊組的參加者向左移，直至左右兩組互換位置。移動過程中，須遵守以下規則： 1. 不准向後移； • 兩人面對同一方時不得移動； • 不能兩個人同時移動。

17. 交通擠塞(Traffic Jam) 但以下情況則允許： • 如前面是空格，參加者可向前移； • 兩個人面對面時始可向前移，如下圖，組員1或組員2可向前移； 漸漸你會發現，最有效的解決方法是其中一人指揮全組，下命令該怎麼走。玩完了之後，問問看，兩組人可否再玩一次，並要求他們盡量縮短所需時間。

18. 交通擠塞(Traffic Jam) 討論範圍： 領導者有甚麼特色？ 作為追隨者感受如何？ 在這個遊戲有甚麼得著？

19. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)

20. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) • 服務對象 - 四至十八歲 - 得不到家人適當照顧 - 在學校、家庭和社群中出現適應困難 (2) 院舍兒童的特質 - 自小缺乏家庭溫暖、適當照顧和教導 - 競爭心很強或很渴望表現自己，以贏取 別人的讚賞及注意力 - 很渴望擁有屬於自己的東西，包括職員 或其他人的愛心

21. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) - 缺乏安全感，部份兒童對責備很敏感 - 因不同原因引致學業成績較差，例︰ 常有心事，自小基礎差，缺乏動機 - 自尊感較低，遇有挫折，容易放棄 - 部份兒童有情緒或行為問題 - 對人熱情 - 樂於助人，富有同情心 - 自我照顧和做家務較一般兒童好 - “測試行為”(Testing Behavior) - 不合作或故意令義工尷尬 - 喜歡玩，“坐唔定”

22. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) (3) 提供服務時應注意事項 宜 • 了解他們不同的心理有助於服務推行 • 建立良好關係 • 要有耐性和接納 • 要從兒童的角度觀察事物 • 要小心兒童的安全 • 主動與職員溝通及尋求協助 • 遇到兒童有騷擾性行為時應交由家長或社工處理 • 義工要留意衣著及談吐要給兒童一個模範作用 • 灌輸正確及正面價值觀

23. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) (3) 提供服務時應注意事項 • 不要詢問兒童的家庭背景以免引起他們無謂的情緒激動，如果他信任而告訴你，千萬別四處宣揚 • 不要將太多個人資料告訴他們，因他們不懂得分辨而傳開 • 不要私自送禮物給兒童 • 不要將兒童互相比較，因為他們會很介意 • 不要在兒童面前表示特別對某一兒童喜愛或討厭 忌

24. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) (3) 提供服務時應注意事項 • 不要在兒童面前說任何有關不滿職員或活動的說話 • 不要過份遷就兒童或幫他們做能力可及的事，以免阻礙他們學習獨立生活技巧 • 留意院舍的規則(特別是懲教署)，不要帶違禁品，例如︰食物。所帶入舍的用具必須登記、點數帶入和帶出 • 在禁閉式院舍，例︰馬頭圍女童院和懲教署，義工也不可擅自四處行走 忌

25. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) (4) 如何與院舍兒童建立關係和溝通技巧 • 多讚賞，少批評，說正面的話 • 平時多留意服務對象喜歡的東西或衣著打扮，藉此打開話題。例︰兒童喜歡哈姆太郎，Hello Kitty、暴走鞋；青少年喜歡偶像明星等 • 學習一些「小玩意」，例︰手指魔術、猜謎團及IQ題等 • 對兒童不要過份遷就或幫他們做能力可及的事，以免阻礙他們學習自我照顧 • 對青少年說話語調宜輕鬆活潑，但切忌說方言俚語 • 可說笑，但切忌低俗

26. 服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍)服務院舍兒童(例︰兒童之家、男/女童院或宿舍) (5) 設計活動/遊戲應注意的地方 • 減少競爭 • 多從兒童角度想一想喜歡玩什麼 • 最好有教育意義 • 人人有獎，但獎品不用貴重 • 對男/女童院或宿舍，宜用歷奇活動或團隊形式運動 • 在懲教署，歷奇活動及其他所需器具必須先受檢查 • 對院舍兒童，功課輔導、小手工、運動訓練小組、畫畫班等都合適

27. 服務醫院病童

28. 服務醫院病童 • 服務對象 - 住醫院兒童，十八歲以下 (2) 院舍兒童的特質 • 受疾病痛苦困擾 • 進取，相信終有一天痊癒 • 情緒低落，可能不會痊癒 • 被動，易放棄，不耐煩 • 身體狀況日漸衰退(特別是腫瘤或內科病房) • 擔心康復程度，對病情感到焦慮 • 對醫院環境感到恐懼，沒安全感

29. 服務醫院病童 • 對治療，特別是手術，感到緊張及驚慌 • 對痛苦感到無奈 • 長期病患者對康復無期感到失望，甚至絕望 • 對死亡感到恐懼 • 感到孤單︰有被遺棄或孤立的感受 • 忿怒 • 對將來感到困擾 • 擔心經濟問題 • 罪咎感 • 覺得負累家人 • 正常生活運作被擾亂

30. 服務醫院病童 (3) 提供服務時應注意事項 宜 • 二人為一組較合適 • 探訪時間要合宜，約15-20分鐘 • 探訪前後要洗手 • 小心自己的傷口，免被傳染 • 留心病人床頭「指示牌」，例︰不淮 飲食 • 探訪時間要合宜，例︰避免在醫生巡房，病童進食，睡覺或拉上圍簾時探訪 • 留意病人傷口、針口及皮膚 • 留心不要踫踢病童床邊的醫療儀器 • 留意個人衛生和自己身體狀況，勿將病菌傳染

31. 服務醫院病童 (3) 提供服務時應注意事項 忌 • 坐病童的床或倚著床欄 • 亂給病童食物 • 隨便查閱病歷 • 給醫護上的建議，勸告或解答 • 隨便答應病童的要求 • 小心處理物質或利益的事情 • 太多人同時擠著一個病童 • 對病童的病況或外表有過大的反應 • 對病童表示過份同情 • 詢問病童如何得病

32. 服務醫院病童 (4) 如何與院舍兒童建立關係和溝通技巧 • 先表明身份和來意，以此打開話題 • 位置盡量與病童面對面，留意病童的面部表情 • 說話聲音要清楚，音量以對方聽到為原則 • 態度要溫和、誠懇、自然。 • 不要與病童爭辯 • 留意自己的情緒反應 • 多留意病童的感受，特別在病痛方面。

33. 服務醫院病童 (5) 設計活動/遊戲應注意的地方 • 留意病童的身心狀況和活動能力 • 對活動能力較好的病童，可做適量伸展活動，或離開病房活動，但必須先問院方意見 • 簡單手工 • 表演，例︰表演魔術 • 講故事

34. 服務醫院病童 (5) 設計活動/遊戲應注意的地方 • 活動宜用互動形式，例︰講故事多用有趣道具，講到某情節停一停，讓兒童設計情節 • 選材有積極意義及生命教育的主題，或以藝術手法，例︰手工、畫畫、唱歌、表達感受。 參考資料來源：仁濟醫院院牧事工委員會

35. 服務新來港學童

36. 服務新來港學童 • 服務對象 • 來港不足一年 • 18歲以下兒童 • 在學

37. 服務新來港學童 (2) 院舍兒童的特質 • 香港生活適應問題 • 親子關係問題(家人團聚適應問題) • 學習適應問題 • 年齡較同學長 • 中、數基礎較好，英文基礎較差 • 勤力上進，刻苦耐勞 • 部份因說話不清，少講話 • 掛念內地的生活 • 較擔心學習問題

38. 服務新來港學童 (3) 提供服務時應注意事項 • 留意自己的態度，避免被誤會有歧視 • 經濟狀況 • 新來港學童較多關心學習問題 • 較少避忘事宜 (4) 如何與院舍兒童建立關係和溝通技巧 • 留意語言 • 說話要慢和清楚 • 較少用港式說話，例︰半中半英

39. 服務新來港學童 (5) 設計活動/遊戲應注意的地方 • 從遊戲中帶出在香港和內地生活的分別。例1︰以話劇表達香港和內地學校生活的分同。例2︰“對話蓋大被”2組詞語紙牌，一組書面語，一組口頭語，例“為什麼” vs “點解”，也可以“繁體字” vs“簡體字”。例3︰公眾假大比拼”。 • 功課輔導 • 香港一日遊 (可以是親子活動之一) • 遊戲學英語 • 親子活動，例︰親子歷奇，親子運動日，海洋公園一日遊。

40. 背對而起(Bottom Up)

41. 背對而起(Bottom Up) 用具：不需用具 玩法： • 兩位參加者為一組，背對背並手臂扣手臂，然後坐在地上跟着依靠背與背的支持一齊站起來。 2. 當兩人成功站起後，人數亦會不斷增加，直至所有組員一齊背對背起立為止。

42. 背對而起(Bottom Up) 討論範圍： 過程中甚麼令大家更熟識、更接近？ 遊戲中互相支持重要嗎？

43. 多謝 大家! 香港青少年服務處　註冊社工　岑穎忻姑娘 電話：2750 7913 電郵：sghc@hkcys.org.hk 香港青少年服務處　註冊社工　曾佩珊姑娘 電話：2414 8283 電郵：cicc@hkcys.org.hk