快易典销售话术总编

1. 快易典销售话术总编 深圳市快易典电子技术有限公司 营销中心 罗亚平 2008年10月

2. 专业化推销流程话术 销售典故与启示

3. 第一篇 专业化推销流程话术

4. 第一章 迎宾话术

5. 早上好！、中午好！、下午好！ 欢迎光临！！ 快易典欢迎您！！ 我能帮您什么吗？ 请随便看看！！

6. 您好高啊！ 您看起来真精神！ 您身材好苗条啊！ 您好结实！ 您皮肤真白（真健康）！ 您的衣服（包）真好看，设计真特别！ 这您孩子吗？看起来真机灵！ 哇，您也用诺基亚……功能实用，人性化设计，好手机啊，您真有眼光！

7. 第二章 接触话术

8. 在众多的学习机品牌大战中，各类“大”品牌也加强了电视广告和报纸广告的宣传，广告效应也随之而来。许多顾客都是冲着电视广告的“诺亚舟”、“好记星”、“步步高”所谓大品牌、名牌。针对这种类型的顾客，我们该如何应对？如何在这个强势的攻略下来从中取胜？在众多的学习机品牌大战中，各类“大”品牌也加强了电视广告和报纸广告的宣传，广告效应也随之而来。许多顾客都是冲着电视广告的“诺亚舟”、“好记星”、“步步高”所谓大品牌、名牌。针对这种类型的顾客，我们该如何应对？如何在这个强势的攻略下来从中取胜？

9. 1、问：有文曲星\诺亚舟\好记星\步步高吗？ 答：您是要购买学习机、电子词典吗？（此时的含糊回答可避过品牌不要直接回答是或不是，有或无）请问您是自己用还是孩子用？孩子有多大？

10. 2、问：快易典，我怎么没听说过 ？ 答：那花您一分钟时间我给您讲讲快易典，好吗？（此时的回答一定要真诚，顾客一般都不会断然拒绝，若有，欢迎顾客下次光临） 您没听说过也正常（迎合顾客的心理讲话）, 快易典是专业做电子辞典和学习机的，它不仅做英语学习机,还有其它国家语言专业辞典,如德语王、法语王、韩语王……等不仅在国内销售很好,而且还出口全球二十几个国家和地区，是以

11. 技术、质量为基本,不打广告就能出口到全球21个国家的国际品牌。(留下V690全球上市彩页一张)技术、质量为基本,不打广告就能出口到全球21个国家的国际品牌。(留下V690全球上市彩页一张) 你们是不是经常在电视、报纸上看到大肆做广告宣传的好记星、诺亚舟、步步高等? 实际上并没有那么好！因为羊毛出在羊身上，广告费也是从销售机子得来的。广告费是成本的一部分，所以你就得多出几百块去做他们的广告费。 您听过好易通、快译通吗？这是国际大品牌，质量可靠，信誉保证，您看到它们经常在国内做电视广告了吗？肯定没有！

12. 不是广告越多越好，是越实用越好。就像买鞋子，漂亮的不一定合脚。只有舒服的才是最好的。您说，是吗？不是广告越多越好，是越实用越好。就像买鞋子，漂亮的不一定合脚。只有舒服的才是最好的。您说，是吗？

13. 3、问：有学习机\电子词典吗？ 答：请问您需要怎样的一款学习机\电子词典（从词汇、学习、娱乐、配置等方面询问）您认为多少词汇量为最好？您需要它具有什么学习功能？您觉得它应该有哪些娱乐工具？您对机器的硬件要求怎么样？（内存、速度、下载等）

14. 4、问：有搜学功能吗？ 答：请问您具体需要哪些搜学？快易典的搜学功能十分全面！包括词典、句子、英语同步课程、九门同步辅导、九门课程试题、百科资料、MP3歌曲、图片等。而且我们的搜学是全程免费的，不像诺XX还要付费使用，也不像步XX只是文科搜学，不像好XX只是试题、学科、词典搜学。

15. 5、问：有宠物学习功能吗？ 答：请问您觉得宠物学习好吗？好在哪里？一款学习机/电子词典最主要体现它给您们带来的实在好处，而不是一种游戏，到时候后果是孩子爱上了游戏而不是学习，离开了机器学习就没有头绪了。而快易典的学习从音文、动漫、视频全方位涉及，并采用魔法教辅、特教指导等版权教材从小到大全程为您孩子服务。

16. 6、问：有双向翻译吗？ 答：您需要双向翻译给您带来什么帮助。快易典的双向翻译是目前更新最快、效果最突出的，我们率先实现双向翻译的发音，一次性输入内容最多（汉字256个、英文字符512个），创新即时翻译，并可以导入导出且保存翻译结果。名人翻译不能保存、诺亚舟的翻译不能全发音、步步高一次性输入的翻译内容少。

17. 7、问：XXX教材怎么没有啊？ 答：请问您这教材确定是这一版本的吗？是什么时候出来的？您别着急，快易典的教材和辅导在整个行业里面更新最快的，如果您说的这个教材在快易典里没有，那么在其他品牌里就更不会那么快有了。每一年教材更新太快，您告诉我具体版本，我帮您下载，如果没有，我们会在15天给您做到网络上，供您下载。

18. 8、问：怎么只有黑色啊？ 答：请问您想要什么颜色的呢？经过调查黑色给人感觉高贵、沉默、安静、莫测高深、正统、严肃、神秘、典雅、庄重 ，是最保险最不容易犯错的颜色，而且是最耐看耐摩擦的颜色。

19. 9、问：朗文和牛津区别？哪个更好？ 答：朗文、牛津和韦氏是世界上三大权威词典，在国内的主要是朗文、牛津词典。 • 1755年世界上最早的英文词典是朗文公司出版的； • 国内最早与人民教育出版社合作出英语教材； • 朗文2000词解释所有词汇，注重运用，浅显易懂，属于学习型词典，适合小学到成人使用；牛津3500词解释所有词汇，注重研究，生涩难懂，属于学术性词典，只适合成人使用。

21. 10、问：能下载什么内容，如何下载？ 答：能下载各个年级各种版本的同步学习资料以及魔法教辅九门课程的各年级内容，能下载视频、音乐、电子图书、图片，总共有110多部专业词典可供下载。我们用USB2.0高速下载，方便快捷，同类产品基本通过USB1.0下载，速度慢又不便于学习。

22. 11、问：产品质量怎么样啊？ 答：快易典产品是严格按照ISO9001的质量管理标准生产的，产品质量已经达到了国际质量标准；出厂前就经过了各方面的检验，性能非常稳定；再看我们的制作工艺和产品手感，用起来很有保证；同时我们的产品“一个月包换，一年保修，终身维护，全国联保”。

23. 12、问：售后服务各方面怎样？ 答：我们的产品严格按照国家质量三包服务政策执行，全面保证消费者的利益。只要购买我们的产品都能享受免费资料下载服务，并可通过华普电子技术有限公司网站的论坛和咨询热线（400-678-0315）为您解答疑惑。

24. 13、问：有赠品吗？ 答：有！若无按此回答：这是一款刚上市的新品，功能优秀，价格便宜，在市场上同类产品中非常有竞争力，并且我们的各项配置非常齐全，购买这款产品绝对物超所值，所谓的赠品都是羊毛出在羊身上，再说我们是买产品不是买赠品，那都是一些促销形式而已。

25. 14、问：手写技术和同类产品比有什么特点？ 答：采用著名“汉王”手写识别技术，技术领先，成熟可靠；经验丰富，实力强大；贴心服务，值得信赖；第一品牌，信誉优良。与同类产品比较的特点： （1）手写技术更高：首家实现英文单词全词输入、汉语整句输入以及日语手写输入。 （2）手写范围更大：首家实现升级双区域和全屏智能手写。 （3）识别范围更广：包括简体中文、英文、数字及各种符号，在辞典，记事等相关的地方都可以实现手写。 （4）识别率更高：一般书写的正确识别率高达98％以上； （5）书写更随意：先进的智能连笔功能，无笔顺限制，即使潦草的笔迹，也能精准地辨认出来，真正做到自由书写；中英日法德、数字及符号，混合手写，无需转换，挥洒自如。 （6）输入更快捷：采用32位CPU处理技术，手写输入速度更快；让孩子永远比别人“快易典”。

26. 15、问：全科学习的特点有哪些？ 答：全科学习有音文、动漫、视频学习，其中魔法教辅九门课程同步学，模拟考场；九门试题同步练，同步辅导；九门课程同步指导，三重学习同步进行，从而保证九门课程全科同步学习。

27. 16、问：同步学习与同类产品有什么不同？ 答：同步学习我们是唯一一家率先实现声音、教材文字、单词同步学习的学习机，即我们的同步教材，同步辅导，同步词汇，其他产品没有同步辅导；同步语法我们做的最全面适用，学习和练习同步进行，彻底攻破语法难关；语音课堂，视听课堂，口语互动，60多套版权听力口语资料是你学习的贴身辅导专家。

28. 17、问：商务和计算功能有用吗？ 答：（1）报时、语音记事、日程提醒、电话本，课程表等个人资讯管理功能，轻松办公感受； （2）密码开关设置，保护信息隐私人理财，理财规划先人一步；电子书书签自动保存，U盘全屏浏览方便选择使用； （3）计算可以实现简单计算，科学计算，单位换算，数制转换，时间中的万年历，秒表，定时器等完美个人助理； （4）系统设置：背光时间，音量调节，密码设置，开机设置，自动开关，U盘管理等全面调制机器各项配置。

29. 18、问：词典功能满足那些消费群体？ 答：词典功能满足于小学生，初中生、高中生、大学生、成年学习群体和小语种需求者等。原汁原味，100%原版收录《朗文当代高级词典》和《朗文英汉双解活用词典》，100%收录由中国社会科学院语言研究所辞典编辑室编辑的《现代汉语》（双解版）辞典。 解释内容详尽、准确。具有例句、用法、片语、关联、反义、派生，参考等丰富翔实的文法知识；文法可随意展开或收缩，满足不同用户的需求；《现代汉语》所有中文头词都具备发音，《汉英词典》、《汉字字典》、《成语词典》等多部词典；词库管理；分类词库；我的词典等满足各个不同阶段的需求。 更有《新法汉词典》、《新德汉词典》、《韩汉大词典》、《新时代日汉》、《汉日词典》等十多部小语种版权词典。

30. 19、问：机器1000多元太贵了吧？ 答：（1）对（先肯定）是很贵，但是它里面有电子辞典、复读机、MP3、1G内存的U盘，还可以与现行各地教材同步学习各门功课，是物超所值的。 （2）现在英语成绩拉分是最普遍的现象，如果将来孩子高考、中考差几分，进不了理想的学校，上好学校你不是要多花几万元学费，那时你愿意花这些钱吗？现在您为孩子多花几百不会更穷，少花几百也不会更富，对吧？如果这几百块钱用来买学习机，可以为你（的孩子）实现一个愿望，赢得一个未来，那是不是很值得 。

31. 20、问：你的价格能不能打折啊？ 答： （1）我们是品牌产品，品牌销售，品牌服务。价格不打折，质量和服务同样也不打折，全国统一零售价。 （2）当然谁都希望最低的价格买到最好的产品，但这是不可能的。如果选择，我想您不会选择牺牲质量或是牺牲服务，只有牺牲价格；再说我们的价格与同类产品比并不贵啊。

32. 21、问：外观翻盖和直板的哪个更好？ 答： （1）一样的东西也不一定都一个样子呀，比如手机有翻盖的也有直板的，但都是手机。同样道理，学习机虽然外观不同，但它的功能和内容都是全新的智能型的数码学习机。 （2）开合的设计和流行的笔记本电脑结合，按键操作更有利于提高学习兴趣；直板手写机器也方便快捷，看你自己喜欢和爱好了，两者都可以。

33. 22、问：魔法教辅是干什么的呀？ 答：魔法教辅是国内最知名的同步辅导教材之一，它是由黄冈中学、清华附中、北大附中等全国几十所学校的特级老师和教育专家编写的，而且它的辅导是与现在的教材是同步的，包括英语、语文、数学9个科目，从初一到高三，各年级的同步辅导资料都有，全程辅导中学生的各科学习。这套辅导资料挺不错的，咱们市新华书店都有卖的哩！我们V650可以下载魔法教辅的全部同步辅导资料，让您的孩子就像在黄冈中学、清华附中上学一样，让孩子接受这些名师的指点和贴身辅导。

34. 23、问：什么叫英语同步？ 答：英语同步指的是下载的课件会与学生的课本一样，共包括三种：（1）、单词同步；（2）、课文同步；（3）、教辅同步（教辅即是指教学辅导，针对小学、初中和高中的学习特性，小学生学英语以背单词为主，所以一般无教辅，而针对主流的初中、高中教材会做教辅）19、除了英语，其他学科是怎么样学习的？ 除了英语有同步外，其他的八门学科（语文、数学、物理、化学、历史、政治、地理、生物）我们是根据各个区域的具体情况，根据区域特点制作了同步辅导，按国内教材情况60%是人教版本，40%是区域特定教材。但是知识点万变不离其中，若有顾客反映下载的内容完全对不上，可以查看相应学科的重难点说明，下载相应的重难点即可。例如：上海市上海科技版初中物理八年级第6章《力与运动》，而我爱学习网上没有，但是有沪科版初中物理八年级下第6章《力与运动》，那在终端只要下载沪科版初中物理八年级下第6章《力与运动》即可学习到此知识点。

35. 24、问：下载的英语教材和学生的书对不上，怎么办？24、问：下载的英语教材和学生的书对不上，怎么办？ 答：（1）确认下载的教材版本是否就是学生需要的版本，这只需要查看出版名称、出版时间即可； （2）确认是同一出版社内容却不一样则查证是词汇不一样还是课文不一样，并将学生用书的出版时间记下，电话统一向快易典区域负责人反映情况； （3）由省级代理商统一向快易典申请教材制作。

36. 25、问：为什么学生开学了，我们的课件还没做出来？25、问：为什么学生开学了，我们的课件还没做出来？ 答：这种情况经常出现在改版的教材。出版社为了防止盗版书籍，均在学生开学之后才对外销售，加上快递时间，教育资源中心收到教材已离学生开学有点久了。为照顾全国市场，所有改版的教材制作同时进行，这也拖慢了教材制作的进度。所以建议当知道教材改版时应及时和相关人员反映，早日买书早日制作。

37. 26、问：提供这么多的专业词典，好多对我来说都没用啊？26、问：提供这么多的专业词典，好多对我来说都没用啊？ 答：我们提供的110多部专业词典是目前在高校比较热门的专业，现在的用人单位都要求毕业生的知识面要宽，本专业只会让你很专，要想知识面宽，好多都是要通过课外来掌握的，这些词典很多都有用啊。比如《计算机》、《网络》、《商贸》，几乎每个人都用的着啊。 再者，即使您工作后都可以再根据自己的需要去下载实用的词典。

38. 27、问：《朗文当代高级词典》第四版哪有《牛津高阶》好？27、问：《朗文当代高级词典》第四版哪有《牛津高阶》好？ 答：牛津词典名声是比较响，但您了解牛津吗？ • 《牛津词典》分为好多种，《牛津当代词典》、《牛津高阶词典》、《牛津精选词典》。不管是要什么样的词典最关键是实用性。 • 快译通收录的词典《牛津当代词典》是一本带有百科性质词典，不是学习性的词典， 属于参考类的，并且是95年版的了，好多新的单词都未收录。 • 好易通收录的词典《牛津高阶词典》（97年版）。《牛津高阶》只有词条6万多，而《朗文当代高级词典》词条有82000多条，第六版本《牛津高阶》词条80000余条，这两本词典的厚度差不多，但《牛津高阶》注重的是词汇的来源,追根溯源,用3500个单词解释所有词汇，生涩难懂；《朗文当代》注重的是词汇的运用，例证丰富，用2000个单词解释所有词汇，浅显易懂。综上所述，《牛津高阶》是学术型词典，而《朗文当代》是学习型词典。

39. 28、问：什么是ARM9？它比其他品牌好在哪里？ 答： ARM是Advanced RISC Machines的缩写,既可以认为是一个公司的名字,也可以认为是对一类微处理器的通称,还可以认为是一种技术的名字，总部在英国伦敦。ARM采用的是精简指令集(RISC),而电脑的CPU采用的是CISC指令集,即复杂指令集，它是32位处理器，可精简的计算机系统，逐渐转入单芯片应用解决方案，上可跑操作系统，下可做实时控制使用。 微处理器核是ARM技术的重中之中，目前面向市场的有ARM7, ARM9, ARM9E-S，StrongARM和ARM10系列。其中摩托罗拉ARM9技术具有性能高、能耗省的特点，当然技术门槛也很高，目前只有快易典采用此高端技术。

40. 29、问：为什么我的机器的在电脑上显示的内存与原内存不符呢? (适用所有机型) 答：以V690为例说明：总的存储空间为945兆，由于安装了一些程序占据了部分的固化空间，所以在电脑上只显示下载空间为517兆。。

41. 30、问：为什么在全能搜索中搜不到教材/电子书呢？30、问：为什么在全能搜索中搜不到教材/电子书呢？ 答：不是搜索不到，而是对于教材/电子书若有新的资料放入机器，则你需重新生成一次索引文件，相当于要重新更新一次数据库。且需输入教材/电子书的内容来进行搜索，不能用标题搜索。另全能搜索工具可到快易典网站的下载天地中去下载。

42. 31、问：如何选用电子词典电池（电子）？ 答：早期的产品朗文825采用CR2032钮扣锂电池作为电源。可以保证连续使用40个小时左右。如果以每天使用1小时计算，一颗电池可以保证40天以上的使用时间。 • 朗文825等电子词典使用的是钮扣锂电池作为电源，可以保证连续使用40个小时左右。如果以每天使用1小时计算，一颗电池可以保证40天以上的使用时间。使用该类型电子的词典一般不具有发音功能，耗电量相对较小，但是如果电子选用不当，使用时间就相对较短。据笔者多年的经验，目前市场上流行的索尼，松下等品牌的电子大多是假冒品，一般不要采用。超霸、麦克赛尔、三鹿等是相对较好的电子，建议用户采用这些品牌的电子。超霸电子名气较大，市场上已出现假冒品，用户在选择时，一定要察看其外包装纸板上是否盖有红色的出场日期印章。

43. 全能A820等电子词典使用的是7号电池，使用该类型电池的词典一般具有发音功能，有的还可以听音乐，耗电量相对较大，要求使用可持续供电的长效电池，因此对电池的选用更应当科学合理。普通的碳性7号电池，储电量小，不能持续长时间大量供电。持续使用时间过长，很容易漏液，腐蚀电路板，影响主机寿命。碱性电池用时长，电量足，一般不会漏液，且使用后的有害残留物相对较少，建议选用可持续供电的碱性电池。目前市场上所谓的碱性电池品牌众多，杂牌的所谓碱性电池有可能就是普通的碳性电池，因此一定要选用名牌的碱性电池，如南孚、超霸、索尼、三鹿、长虹等大品牌。选用名牌碱性电池还要防止是假冒伪劣品，因此还要到有信誉的商场超市选购。如果你用电比较方便，强烈建议你选用充电电池，充电电池可循环使用，可持续长效供电，不漏液，既经济又环保，是发音词典的最佳选择。全能A820等电子词典使用的是7号电池，使用该类型电池的词典一般具有发音功能，有的还可以听音乐，耗电量相对较大，要求使用可持续供电的长效电池，因此对电池的选用更应当科学合理。普通的碳性7号电池，储电量小，不能持续长时间大量供电。持续使用时间过长，很容易漏液，腐蚀电路板，影响主机寿命。碱性电池用时长，电量足，一般不会漏液，且使用后的有害残留物相对较少，建议选用可持续供电的碱性电池。目前市场上所谓的碱性电池品牌众多，杂牌的所谓碱性电池有可能就是普通的碳性电池，因此一定要选用名牌的碱性电池，如南孚、超霸、索尼、三鹿、长虹等大品牌。选用名牌碱性电池还要防止是假冒伪劣品，因此还要到有信誉的商场超市选购。如果你用电比较方便，强烈建议你选用充电电池，充电电池可循环使用，可持续长效供电，不漏液，既经济又环保，是发音词典的最佳选择。

44. 南孚电池真伪鉴别。 南孚电池鉴定方法：其通体呈亮铜色，若呈锈黄色就可疑了；真南孚外包纸接口非常均匀，若有较大瑕疵很可能就是假南孚；真南孚四粒装外面还包一层红色的防伪塑料薄膜，没有这一层防伪膜即为假南孚；真南孚底部有一个红色的橡胶圈，橡胶圈的粗细均匀，不均匀者即为假南孚。 使用电子词典最好使用碱性电池，原因：a电量足；b不漏液； 锂电池：锂电池是一类由锂金属或锂合金为负极材料、使用非水电解质溶液的电池。专家认为，锂电池具有容量高、能量大、循环寿命长、无记忆效应等优点，因此就目前来看，特别是便携式电子产品来说，锂电池仍然是实现安全、高容量和良好性价比的理想电池。 由于锂离子电池工作电压高、体积小、质量轻、能量高、无记忆效应等特点，使得移动电话、笔记本电脑、电子词典等便携式电子设备重量和体积大大减小，使用时间大大延长，锂离子电池在移动电话、便携式计算机、电子词典、摄像机、照相机等产品中得到广泛运用。此外，由于锂离子电池中不含有重金属铬，与镍铬电池相比，大大减少了对环境的污染。

45. “从锂电自身特性来说，出现过热爆炸的几率是存在的，但是比较低。如果生产流程控制较好的话，几率只有百万分之一，甚至千万分之一。”“从锂电自身特性来说，出现过热爆炸的几率是存在的，但是比较低。如果生产流程控制较好的话，几率只有百万分之一，甚至千万分之一。” 目前我们销售的带700mAh充电锂电池的V690、JP219等连续播放MP4长达2.5个小时，内置750mAh锂电池的A830、FA329连续播放MP3外音长达6.5小时，插上耳机使用达10.5小时。 电池的使用寿命可能会受到以下几个因素影响： A．电池质量的影响。劣质电池本身电压就达不到国家标准，其使用寿命必然较短。建议顾客选用质量可靠的电池，比如超霸等。 B．方法的影响。如果连续使用时间长，则电池消耗较快。连续不停的使用30个小时电池可能就没电了，但如果一次使用时间不长，则累积使用时间会超过30个小时。建议顾客在不使用的时候就关机（合理的设置自动关机时间），以免电量空耗，延长电池使用时间。 C．使用环境的影响。在潮湿的环境下使用，电池会漏电，电池使用寿命自然比较短。建议顾客不要将电子词典置于潮湿环境。

46. 32、问：为什么我的机器的在电脑上显示的内存与原内存不符呢? (适用所有机型) 答：以V690为例说明：总的存储空间为945兆，由于安装了一些程序占据了部分的固化空间，所以在电脑上只显示下载空间为517兆。。

47. 33、问：可不可以少一点，太贵了 ？ 答：帅哥/靓女/老板，我们这里打的都是实价，质量我可以给你保证，但价格是公司规定的，这个价格在XX已经是最低的了，像在XX商场同样的型号要一千四百多。

48. 第二篇 销售典故与启示

49. <修女也疯狂> [适合情境]如果你要说明,熟知本单位产品专业知识是业务人员最基础的功夫。 [启发目标]熟悉自己工作的专业,永远对自己有帮助。     有位神父在路上开车，见到路旁有位修女中跚跚走着，便停车主动要载她一程。修女进车后，便翘起脚来捶腿，于是她性感的美腿从长袍中露了出来。神父看了一眼，兴奋得差点让车子出了意外。在控制好车子后，他悄悄地将手往修女的美腿上移动。 修女看了看他说：“神父，记得圣诗129节吗？”神父脸红，连忙道歉，被迫移开了手，但是他的视线却没有离开。     在几次换挡之后，他的手又再次滑向修女的美腿。修女又说：“神父，记得圣诗129节吗？”神父再次道歉：“对不起，肉体是虚弱的！”     抵达修道院后，修女给了他寓意深长的一眼就走了。     神父回到教堂，他急忙拿出《圣经》，想找出圣诗129节是什么。 圣诗129节写道：“向前寻求，再更深入一点，你会找到荣耀的！” [故事寓意] 　　　　永远要对你的工作保持熟悉，要熟知产品的各项专业知识，不然你会错过很多机会的。

50. <竞争> [适合情境]如果你要上进，先和身边的人比较。 [启发目标]目标其实就在你身边。     有两个人在树林里过夜。早上树林里突然跑出一头熊来，两个人中一个忙着穿球鞋；另一个对他说：“你把球鞋穿上有什么用？我们反正跑不过熊啊！”忙着穿球鞋的人说：“我是要跑过你。”这说明我们面对的世界是一个充满充数且竞争非常激烈的世界，跑得快不快，很可能是成功与失败的关键，在管理中快速反应也能形成竞争优势。 ” [故事寓意] 　　　不要好高骛远，循序渐进，从身边开始竞争。