VIR KK VIR Kompetencia Központ (BICC, Business Intelligence Competency Center)

1. VIR KKVIR Kompetencia Központ(BICC, Business IntelligenceCompetency Center) Hodász Attila – BDX Kft.

2. VIR a szervezetben • Ha a szervezet megfelelően használja a VIR-t, akkor • a felső vezetők elkötelezett a szervezeti működést támogató üzleti intelligencia megoldások mellett; • folyamatos adatot gyűjt és ezeket felhasználja; • a kulcsfontosságú feladatait folyamatosan méri, elemzi és javítja; • a vállalati kultúra szerves része a tény alapú döntéshozatal; • az üzleti intelligencia funkcióit, az elemzéseket, stb. minden szervezeti egység számára elérhetővé teszi; • az alkalmazottak számára elérhetőek és használhatóak a BI megoldások; • a szükséges adatokat és elemzéseket megosztja a beszállítókkal, az ügyfelekkel, a pénzügyi elemzőkkel; • a VIR terület összefogása érdekében fenntart egy szervezeti kompetencia központot.

3. VIR KK a nagyvilágban • VIR KK egy lehetséges definíciója • olyan szervezeti egység, mely a VIR-hez kapcsolódó területek emberi, tapasztalati, képességbeli és tudásbeli kompetenciákat összegyűjti, és ezeket felhasználva koordinálja VIR teljes szervezeten átívelő működését és a felhasználói igényeknek való minél jobb megfelelést • Irodalomban használt elnevezések • Business IntelligenceCompetence Center (BICC) • Center of Excellence (COE) • Competency Center • Center of Knowledge

4. VIR KK főbb feladatai • A VIR stratégiai szintű kezelésének biztosítása • VIR és adattárház szemlélet meghonosítása a szervezetben • A VIR és üzleti intelligencia tapasztalatok, sztenderdek, ismeretek összegyűjtése, rendszerezése • A VIR bevezetési és működtetési folyamatok koordinálása • A VIR felhasználói igények folyamatos figyelése, ezek priorizálása és előállítása • Intézményi egységes VIR fogalomhasználat biztosítása

5. VIR KKmegközelítések • Megközelítés1: magas szintű tanácsadói és felügyelői szerepet tölt be a szervezeti VIR törekvések fellett • projekt terv sablonok, standardok • speciális tudások és képességek területén támogatást biztosít • program és adat minőség koordinációt lát el • oktatási folyamatok koordinálása

6. VIR KKmegközelítések • Megközelítés2: erős szakértő (üzleti) oldali irányítás, de elkülönülő informatikai megvalósítás • üzleti oldal • VIR stratégia és irányok meghatározása • feladatok priorizálása és szétosztása • folyamatos felhasználói igények kielégítése • felhasználói kimenetek előállítása (riportok, mutatószámok, ad-hoc elemzési felületek) • informatikai oldal • projekt szerű fejlesztések és működés • adatok kinyerése és betöltése az adattárba

7. VIR KKmegközelítések • Megközelítés3: egy egység tartja a kezében az összes VIR alkalmazással és projekttel kapcsolatos tevékenységeket • projekt- és feladatmenedzsment • technológia kiválasztás • üzleti igények összegyűjtése • adatminőségi problémák kezelése • VIR szolgáltatások és kimenetek biztosítása • fenntartás és továbbfejlesztés koordinálása • A felsőoktatási intézmények esetében ez a megközelítés javasolt

8. VIR KKmegközelítések

9. VIR KK szervezeti elhelyezkedése • Javasolt szervezeti elhelyezkedés • virtuális szervezeti egység, mely a rektori szintnek tartozik beszámolással • rektori szint alatti támogatói szerepkörű, fix szervezeti egység • Üzleti világban egyéb megoldások • az IT terület alá tartozó szervezeti egység • minden divízió külön VIR KK egységeit egy magas szintű koordinálja

10. VIR KK tagjainak összetétele • Szakértői (üzleti) és informatikai oldal együttesen, hasonló számban képviselteti magát • Létszám a megközelítéstől függően az üzleti szférában: • 5 fő alatt (magas szintű tanácsadói) • 5-15 fő között (szakértői irányítás vagy egy egység esetében)

11. VIR KK tagjainak összetétele How to Define and Run a Successful Business Intelligence Competency Center, Gartner, August 2007

12. VIRKK szerepkörök

13. VIR KK szerepkörök

14. Javasolt szereplők az intézményi kompetencia központba • Kompetencia központ vezető • Adatgazdák – tématerületenként • Informatikai támogatás • Felhasználói támogatás, oktatás, konzultáció • (Elemzés)