一套表企业端 常见系统问题解答

1. 一套表企业端常见系统问题解答 1、无法显示该网页 2、证书列入黑名单 3、选择的证书不正确 4、用户名或密码不正确 5、多台电脑上同时使用一套表 6、无法导出和打印报表

2. 无法显示该网页

3. 验证错误，证书列入黑名单

4. 选择的证书不正确

5. 用户名或密码错误

6. 无法显示该网页-1 • 1、未下载并运行【根证书及配置工具.exe】 • 解决：下载并运行该工具 • 查看是否已经正常安装证书：打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】-【查看】 已正确安装 证书未正确安装

7. 无法显示该网页-2 • 2、电脑时间不是当前时间 • 年月日都需准确

8. 无法显示该网页-3 • 3、登陆地址跳到其他省份的地址了 • 广东省登陆网址的的前缀为： http://lwzb.gdstats.gov.cn

9. 无法显示该网页-4 • 4、万能解决办法（备选）：导入证书或重装证书 • 步骤1：删除证书，打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】，选中证书后，【删除】

10. 无法显示该网页-4 • 步骤2：导入证书 • 步骤2（如果企业没有导出证书的话）： 重新安装证书

11. 证书列入黑名单 • 原因：在两台或以上的电脑上直接安装证书，原安装电脑上的电脑将列入黑名单

12. 证书列入黑名单-1 解决方法： 步骤1：删除证书，打开浏览器【工具】-【Internet选项】-【内容】-【证书】，选中证书后，【删除】

13. 证书列入黑名单-2 解决方法： 步骤2：重新安装证书 1.下载并运行 2.输入用户名和密码

14. 选择的证书不正确 • 原因1：安装证书后首次登录时，选错了证书 • 原因2：登录到其他省的一套表系统去了 • 原因3：企业登录用户名输入错误

15. 选择的证书不正确 • 解决方法：确认企业登录用户名是组织机构代码（含字母的要大写）。清除SSL状态，打开浏览器，【工具】-【Internet选项】-【内容】-【清除SSL状态】 • 然后关闭浏览器，重新打开并登陆

16. 用户名或密码错误 • 原因1：企业统计人员确实忘了~~ • 原因2：登陆到其他省份的一套表系统去了 • 原因3：输入的用户名和密码中有“-”或“x”为小写（正确的用户名不包括-，字母要大写）

17. 用户名或密码错误 • 解决方法1：重置密码，用各镇街管理员账号（441900XXX000_gly）登陆，【采集管理】-【单位账户管理】-【密码重置】 密码重置

18. 多台电脑如何安装证书 • 1、在已安装证书的电脑上导出证书 • 2、在其他电脑再导入证书

19. 导出证书 • 【证书】-【导出】 1

20. 导出证书 2 3

21. 导出证书 导入证书时需要输入的密码 4 6 5

22. 导入证书 • 1、下载并运行根证书及配置工具

23. 导入证书 2、导入证书， 右键证书-安装 1 2 3

24. 导入证书 输入导出证书时的密码 4 5 6

25. 无法导出和打印报表 • 原因1、浏览器安全级别设置组织了插件运行。 • 原因2、使用迅雷等第三方下载软件。

26. 修改浏览器安全级别 • IE7以后版本的浏览器，默认安全级别比较高，有可能会阻止一些控件的安装或文件下载。可以通过将一套表网址加入到安全站点，并将安全站点的安全级别降低来解决此类问题。

27. 修改浏览器安全级别 • 打开浏览器后，依次选择工具-》internet选项-》安全-》受信任的站点 1 2 将安全站点级别设为低

28. 修改浏览器安全级别 • 点击“站点”按钮，弹出编辑窗口 2、输入一套表网址 3、点击添加 1、取消此勾选 4、点击确定

29. 修改浏览器安全级别 注意事项：由于更改了安全站点的安全级别，在安全站点内的所有网址的安全级别都会被降低，需要提示企业一定要确保安全站点中的都是可靠站点，以免引起企业上网安全隐患。

30. 使用第三方下载软件 • 提醒企业尽量使用IE下载，如迅雷等下载软件会监控下载，但由于搜索资源模式不同，可能会造成无法下载。 1、取消迅雷监控浏览器 2、在弹出下载任务时， 选择“使用IE下载”