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一通電話在家 就可享用麥當勞

一通電話在家 就可享用麥當勞. 德明財經科大進四技企二甲 資訊 管理 指導教授 : 楊立任 教授 2014/05/22. 大綱. 企業競爭與資訊科技. 企業是各種資源的集合體。 利用資訊科技或資訊系統對組織之資訊資源進行各種營運活動，以達到管理之目的。. 價值鏈活動與資訊科技. 資源基礎理論. 核心能力 : 基本上是以知識、技術為基礎，經由組織學習、發展、培養而形成的特有資產 。. 資產 有形資產 無形資產. 核心資源. 核心能力. 持久性 競爭優勢. 能力 個人能力 組織能力. 運用. 形成. 資源基礎理論.

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一通電話在家 就可享用麥當勞

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Presentation Transcript

  1. 一通電話在家就可享用麥當勞 德明財經科大進四技企二甲 資訊管理 指導教授:楊立任教授 2014/05/22

  2. 大綱

  3. 企業競爭與資訊科技 • 企業是各種資源的集合體。利用資訊科技或資訊系統對組織之資訊資源進行各種營運活動，以達到管理之目的。

  4. 價值鏈活動與資訊科技

  5. 資源基礎理論 • 核心能力:基本上是以知識、技術為基礎，經由組織學習、發展、培養而形成的特有資產。 資產 有形資產 無形資產 核心資源 核心能力 持久性 競爭優勢 能力 個人能力 組織能力 運用 形成

  6. 資源基礎理論 • 維持持久性競爭優勢的資源特性

  7. 資訊策略方格 規畫中的資訊系統對策的影響 低 高 目前資訊系統對策略的影響程度 低 高

  8. 什麼是歡樂送系統

  9. 歡樂送系統流程

  10. 歡樂送系統常見問題

  11. 核心資源與核心能力

  12. 價值鏈中的定位為何

  13. 價值鏈中的定位為何 13

  14. 競爭優勢的關連 麥當勞「歡樂送」服務優勢如下 首創不限最低外送金額，一包薯條也能外送 全台唯一早上6點到午夜12點均能外送，一天三餐外加下午茶和宵夜，都可以方便用餐 消費者不需要自行一一尋找鄰近的餐廳，只要輕鬆撥打「40-666-888」訂餐服務專線（手機加02），即能快速完成訂餐

  15. 競爭優勢的關連 餐組及「快樂兒童餐」隨餐附贈玩具等優惠皆比照餐廳，將麥當勞歡樂用餐經驗送到家 獨創「歡樂外送箱」，以獨家恆溫設計，讓餐點冷的保冷、熱的保熱，維持麥當勞對提供新鮮美味產品的一貫堅持，讓消費者不出門也能享受「美味」與「方便」加乘的舒食體驗。 30分鐘內便能享受到歡樂美味

  16. 勝 勝

  17. 麥當勞的SWOT分析 領導品牌 市佔率高 QSCV 離職率高 翻桌率低 健康飲食概念 同業競爭 通貨膨脹少子化 歡樂送系統 新品研發 策略聯盟

  18. 麥當勞的行銷組合

  19. 麥當勞的Product

  20. 麥當勞的Price

  21. 麥當勞的Place 台灣門市 330家 75 3 54 25 9 4 4 6 47 11 3 5 5 7 1 2 1 21 39 8

  22. 麥當勞推廣組合的要素

  23. 麥當勞的Promotion

  24. 總結 I’m lovin’ it 領先業界麥向成功 IT結合業務貼近顧客需求 創新的動力源自於顧客的需求

  25. 參考文獻 • 麥當勞官方網站 • Google自訂搜尋 • 維基百科-麥當勞 • 麥當勞的經營方式-奇摩知識家 • 陳澤義 。國立東華大學。科技管理技術資源與能力 http://faculty.ndhu.edu.tw/~tychen/science_ppt/ch2.pdf • 李佩珊。私立振聲高中。資三實班 探討麥當勞速食店—經營模式http://www.shs.edu.tw/works/essay/2010/03/2010032814134932.pdf • 張芳綺。私立致用高中。麥當勞行銷策略之探討。http://www.shs.edu.tw/works/essay/2010/03/2010033022455481.pdf • 江妍蓁。國立彰化高商歷。歷久不衰的速食大亨-麥當勞http://www.shs.edu.tw/works/essay/2010/03/2010032916180277.pdf • 童瑩展，麥當勞砸上億元打造外送服務-整合三大系統。數位時代，第160期，2007年。 • 黃彥棻，麥當勞靠IT外送30分鐘不遲到，iThome online ，2007年8月24日。 • 黃仁謙，元旦起 麥當勞24小時外送，經濟日報，2007年8月24日 • 楊雅民，〈企業人貼身採訪〉麥當勞24小時不打烊/找回核心優勢，自由電子報，2008年1月31日。

  26. 小組成員&報告單元

  27. 4 月 日 一 二 三 四 五 六 1 2 3 4 5 初六 初二 初三 初四 兒童節 清明 6 7 8 9 10 11 12 十二 初七 初八 初九 初十 十一 十三 13 14 15 16 17 18 19 十九 十四 十五 十六 十七 十八 二十 20 21 22 23 24 25 26 廿六 穀雨 廿二 廿三 廿四 廿五 廿七 27 28 29 30 廿八 廿九 初二 四月大 報告進度排程

  28. 一通電話在家就可享用麥當勞

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