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第 19 章

第 19 章. 呈現洞見與發現：書面報告. 19-450. 學習目標. 讀完本章你應該了解： 讀者或聽眾對研究品質的認知會受到研究發現簡報品質的影響。 研究報告的內容、類型、長度及其技術規格。 應該由下列問題引導研究報告的作者：目的、讀者、情境／限制及用途。 雖然有些統計資料包含在正文中，仍須以表格、圖表或圖形呈現大多數的統計資料。. 19-450. 以故事共享研究. 準確的資訊、完善的邏輯和事實當然是必要的，但是在任何領域中，真正有效的領導者（包括研發技術領導者）知道應該如何去述說他們研究過程及成果。 《 故事：材質、結構、風格和劇本寫作的原理 》

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第 19 章

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Presentation Transcript

  1. 第 19 章 呈現洞見與發現：書面報告

  2. 19-450 學習目標 讀完本章你應該了解： • 讀者或聽眾對研究品質的認知會受到研究發現簡報品質的影響。 • 研究報告的內容、類型、長度及其技術規格。 • 應該由下列問題引導研究報告的作者：目的、讀者、情境／限制及用途。 • 雖然有些統計資料包含在正文中，仍須以表格、圖表或圖形呈現大多數的統計資料。

  3. 19-450 以故事共享研究 準確的資訊、完善的邏輯和事實當然是必要的，但是在任何領域中，真正有效的領導者（包括研發技術領導者）知道應該如何去述說他們研究過程及成果。 《故事：材質、結構、風格和劇本寫作的原理》 （Story: Substance, Style and the Principles of Screenwriting） 作者 Robert McKee

  4. 19-453 焦點：研究啟示

  5. 19-451 對贊助者簡報及研究的過程

  6. 關聯性而非數量 「要聚焦於重大意義，重點不是分析資料的數量或複雜的計算方式，而是推論洞見的可行性。」 Loyalty Matrix 公司的創辦人Michael Fassnacht

  7. 19-451 撰寫研究報告

  8. 19-452 簡短報告撰寫指引 告訴讀者為什麼要寫這篇報告 提醒讀者提供任何需要的細節 以簡潔直接的說明風格撰文 寫完報告，在寄出前要重新檢查。 在附錄中附上詳細資料

  9. 序文資訊（全部） 緒論（全部，加上研究方法摘要及研究限制） 研究發現 研究結論 附錄 19-454 簡短報告：技術性

  10. 緒論 問題陳述 研究目的 研究背景 研究結論 摘要與結論 研究建議 19-455 簡短報告：備忘錄或信函

  11. 19-451 長篇報告

  12. 19-452 報告的內容 序文資訊 緒論 研究方法 研究發現 結論與建議 附錄 參考文獻

  13. 19-453 長篇報告內容：技術性 序文資訊 緒論 研究方法（完整，詳盡） 研究發現 研究結論 附錄 參考文獻

  14. 19-453 長篇報告內容：管理性 序文資訊 緒論 (包含研究方法摘要及研究限制) 研究發現 結論與建議 附錄

  15. 19-458 表格呈現的例子

  16. 19-459 寫作前的注意事項 此份報告的目的為何？ 誰會讀這一份報告？ 寫作時的情境與限制為何？ 將如何運用這份報告？

  17. 主標題 A. 主要次標題 1. 次標題 a. 次要的次標題 1.)進一步細節 19-460 報告的大綱

  18. 主題大綱 需求 如何測量 可容忍的誤差 出貨誤差 每月的變異 句子大綱 對冰箱的需求 以工廠對美國商業部門報告的出貨量來測量 因為報告是自願的，所以會產生每年比較上的誤差 19-460 不同大綱撰寫形式的例子

  19. 19-462 文法與風格的校對結果

  20. 19-462 撰寫報告的考量 可讀性 理解性 語調

  21. 19-463 調整步調 使用足夠的空白與邊寬 使用小標題 使用視覺輔助工具 善用斜體字及底線 仔細選擇用字 重複及摘要 使用服務用語

  22. 19-465 避免正文過度擁擠 使用較短的段落 正文縮排 使用標題 使用項目符號

  23. 19-451 以適當的方式呈現資料

  24. 19-469 撰寫報告可以採用的圖形

  25. 19-469 用於顯示整體的成份或次數分佈

  26. 19-469 用於顯示關係或比較

  27. 研究發現樣本：圖形呈現

  28. 研究發現模板

  29. 以適當的方式呈現資料 19-451

  30. 沃爾瑪（Wal-Mart）奪回富比士500大企業之首的寶座，源於其極佳的銷售績效（成長11%；$3,511億），雖然沃爾瑪銷售量凌駕排名第二的埃克森美孚石油，但是獲利（$112億）卻遠遜於這石油業巨擘（$395億）。沃爾瑪（Wal-Mart）奪回富比士500大企業之首的寶座，源於其極佳的銷售績效（成長11%；$3,511億），雖然沃爾瑪銷售量凌駕排名第二的埃克森美孚石油，但是獲利（$112億）卻遠遜於這石油業巨擘（$395億）。 此外，某些賒銷低於期望水準，數度爆發公共關係問題。第六名奇異公司（GE）在獲利上也以$208億超越沃爾瑪。奇異公司毛銷售成長率（27.4%）顯示，它將來可能同時挑戰沃爾瑪與埃克森美孚兩家公司的龍頭地位。 19-465 正文呈現的例子

  31. 雖然沃爾瑪奪回富比士500大企業的寶座，但在獲利績效上卻居於劣勢：雖然沃爾瑪奪回富比士500大企業的寶座，但在獲利績效上卻居於劣勢： 沃爾瑪去年的銷售量成長超過11%，是富比士500大企業的龍頭。 在富比士500 大企業中，比起沃爾瑪只獲利112 億美元，石油業巨擘及能源探勘的領導者埃克森美孚石油是獲利最多的公司。由於原油價格攀升，使其獲利增加，高達395 億美元，超出沃爾瑪甚多。 埃克森美孚的銷售量每增加2%，獲利就攀升9%；沃爾瑪的銷售量增加11%，獲利卻只微幅上升了0.5%。 奇異公司在銷售量增加7.1% 的條件下，獲利攀升27.4%。在獲利上凌駕沃爾瑪（前者為208 億美元，後者為112 億美元）。 19-465 半列表呈現

  32. 19-466 表格呈現的例子

  33. 19-468 表格呈現的例子

  34. 報告中的圖形呈現例子

  35. 19-467 折線圖的例子 2008 2009 2010

  36. 19-471 面積圖的例子

  37. 19-471 圓餅圖的例子

  38. 19-472 條狀圖的例子

  39. 19-472 象形圖的例子

  40. 19-472 地理圖的例子

  41. 19-473 立體圖的例子

  42. 19-451 準備與遞交書面報告- 討論與準備建議

  43. 19-451 準備與遞交書面報告-準備報告之非數據部分 序文資訊 緒論 研究方法

  44. 19-451 準備與遞交書面報告-編排書面報告

  45. 19-451 準備與遞交書面報告-遞交報告

  46. 19-451 準備與遞交書面報告-解決報告的問題

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