Községi könyvtárból A VÁROS KÖNYVTÁRA

1. Községi könyvtárbólAVÁROS KÖNYVTÁRA Székesfehérvár 2008. december 1. Vidra Szabó Ferenc vidra@oszk.hu www.widra.hu

2. A kutatásunk célja • Milyen szerepeknek kell megfelelni a mai kor könyvtárainak? • Ezek az elvárások mennyiben függenek a helyi viszonyoktól? • Társadalmi • Gazdasági • Politikai • Kulturális • Milyen a könyvtár társadalmi presztízse? • A könyvtár a helyi változások elősegítője vagy elszenvedője?

3. A vizsgálat helyszínei • Baktalórántháza (Szabolcs-Szatmár-Bereg megye) • Cigánd (Borsod-Abaúj-Zemplén megye) • Enying (Fejér megye) • Pannonhalma (Győr-Moson-Sopron megye) • Sásd (Baranya megye) • Szob (Pest megye)

4. A kisvárosi könyvtárak legfőbb szerepei • Közösségfejlesztés • Információ szolgáltatás • Térségi központ

5. A városi könyvtárak legfőbb szerepei • Közösségfejlesztés - semleges hely • Közösségi tér • Találkozóhely • Rendezvények • Klubok, civil szervezetek • Szociális funkciók • Speciális szolgáltatások a rászorulóknak • Az információs hátrány leküzdése

6. A városi könyvtárak legfőbb szerepei • Az információszolgáltatás eszközei • „Hagyományos” szolgáltatások: • könyv, folyóirat - kölcsönzés, helyben olvasás • könyvtárközi kölcsönzés • Elektronikus szolgáltatások • távhasználat • honlap • adatbázisok • internet • Az internet nem cél, hanem eszköz!!!

7. A városi könyvtárak legfőbb szerepei • Az információszolgáltatás tartalma • Szórakozás, szabad idő, praktikus ismeretek • Tanulás, képzés, önművelés • Közérdekű információk • helyi tervek, döntések • menetrend, nyitva tartás, ügyfélfogadás • szolgáltatások, árak, • helyi események, • munkalehetőségek, képzés, továbbképzés • pályázatok stb.

8. A városi könyvtárak legfőbb szerepei • Térségi szerepkör • A város: gazdasági, közigazgatási, kulturális, szolgáltatási centrum • KSZR: Könyvtárellátási Szolgáltató Rendszer • Dokumentumszolgáltatások: csere! • Közös információs rendszer • Közös pályázatok, pénzügyi források • Szakmai segítség • Érdekképviselet

9. Mikor életképes a kisvárosi könyvtár? • Ha szolgáltatásait a helyi igényekhez igazítja • megfogalmazott igények • látens igények • Ha a szolgáltatásai megkerülhetetlenné teszik • Ha mindig előrébb jár, mint a környezete • Ha többféle funkciót egyesít...

10. Mikor életképes a kisvárosi könyvtár? • Ha többféle funkciót egyesít... Pl.: • ott van az e-Magyarország pont • ott található a teleház • munkahelyet közvetít • ott történik a falugazdász ellátás • elérhetőek a postai szolgáltatások • foglalkozik a hátrányos helyzetű gyerekekkel • összefogja a civil szervezeteket • pályázatokat közvetít • segíti az adóbevallást, nyomtatványkitöltést stb...

11. Mikor életképes a kisvárosi könyvtár? • Kulcsfigura: a könyvtáros • jól képzett • korszerű szemléletű • tenni akaró • jó érdekérvényesítő képességű • jól menedzseli a könyvtárt • jól kommunikál a környezetével • segítőkész, empatikus, szociális érzékenységű • önbizalommal teli, pozitív jövőképű, önérvényesítő • megújulni képes

12. Mikor életképes a kisvárosi könyvtár? • Ha egymásra talál... • a könyvtáros • a fenntartó • a megyei könyvtár • Ha a pártpolitika békén hagyja

13. Belső és külső partnerség • Nem az a fő kérdés, hogy milyen üzeneteket küldünk a környezetünknek... • ...hanem, hogy milyenek vagyunk valójában • és ebből mit lát(hat) a környezetünk • Első lépés tehát: önmagunk rendbetétele!

14. Külső partnerség:kivel lehet itt együttműködni…? • Könyvtárhasználók: valós és látens igények kielégítése • pozitív üzenetek (elégedettség) • negatív üzenetek • Fenntartó(k) • megtanítani: fogalmazza meg az elvárásait és az elégedettségét! • Szakmai közösség (helyi, országos, nemzetközi) • Szponzorok, támogatók • Média

15. Külső partnerség • Hogyan jelenünk meg a külvilág előtt, mit sugallunk magunkról? • Milyen helyet foglalunk el a szűkebb és tágabb kulturális közegben? • Ismertség, láthatóság • eligazító táblák, feliratok, piktogramok • Az épület megközelíthetősége • Az épület külső megjelenése

16. Nagyréde

17. Edelény

18. Oroszlány

19. Jászberény

20. Nagykanizsa

21. Tevékenységi körök • Szakmai kapcsolatok ápolása • Lobbizás, szponzorálás • Rendezvényszervezés • Sajtókapcsolatok • Válságkommunikáció

22. Eszközök • A használói elvárások teljesítése • Személyes kapcsolatok ápolása • Arculati elemek (név, logó, színek stb.) • Fizikai és virtuális felületek (külső megjelenés, belső tér, honlap, hírlevél, szóróanyagok stb.) • Hírgenerálás, tematizálás (rendezvények, események, ünnepek)

23. A belső értékek kommunikálása • Küldetésnyilatkozat: miért vagyunk, mi a hitvallásunk? • Jövőkép (vízió): mire törekszünk? • Hogyan bánunk a partnereinkkel? • Arculatteremtés • honlap, hírlevél, szóróanyagok stb. • Szimbólumok (pl.: logó)

30. Kutatásunk tapasztalatai... • Személyfüggő működés: egy-egy erős szerepvállalás elnyomja a többit • Ahol erős a közösségi funkció... • Ahol profi az információ közvetítés... • Ahol felvállalták a térségi ellátást… • ...ott a másik kettő vagy hiányzik, vagy gyenge! • …van, ahol egyik sem erős!

31. Kutatásunk tapasztalatai... • A szolgáltatásokat nem az igények, hanem a helyi lehetőségek, a személyi motivációk határozzák meg. • Mindenhol erős a pártpolitikai behatás: • félelem a politikai változásoktól • Mindenhol forráshiányos a működés. • A könyvtáros presztízse majdnem mindenhol alacsony. • A fenntartó nem ismeri a könyvtár munkáját, nem tud számonkérhető elvárásokat megfogalmazni. • A fenntartó könyvtárképe korszerűtlen. • A kis könyvtárak több módszertani segítséget igényelnének.

32. Köszönöm a figyelmet!