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專案管理系統化思考

專案管理系統化思考. 卓克羽 Cary Chou 現職 ： Solution Architect Communication & Media Solution, Enterprise Service, HP. 經歷： 台灣惠普科技股份有限公司 企業服務事業群 電信暨媒體事業部 專案經理 偉康科技股份有限公司 專案經理 嘉騰系統股份有限公司 高級顧問 台灣專案管理師協會 專案管理實務講師. 學歷： 淡江大學資訊工程所碩士 專長領域： 企業資訊系統整合 系統分析與設計 電子化解決方案 專案管理. 請計算黃豆的數量！. 25 顆黃豆！. 需求不明確.

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專案管理系統化思考

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Presentation Transcript

  1. 專案管理系統化思考

  2. 卓克羽 Cary Chou現職 ：Solution ArchitectCommunication & Media Solution, Enterprise Service, HP 經歷： 台灣惠普科技股份有限公司 企業服務事業群 電信暨媒體事業部 專案經理 偉康科技股份有限公司 專案經理 嘉騰系統股份有限公司 高級顧問 台灣專案管理師協會 專案管理實務講師 學歷： 淡江大學資訊工程所碩士 專長領域： 企業資訊系統整合 系統分析與設計 電子化解決方案 專案管理

  3. 請計算黃豆的數量！

  4. 25顆黃豆！

  5. 需求不明確 人員離職 問題發生!! 超出成本 時程延遲 專案管理計畫

  6. 專案唯一不變的就是會變 沒有一個專案是完全照著規劃走！！ 沒有一個專案不會產生問題！！

  7. 系統化思考 問題解決流程 發生 問題 問題分析 垂直驗證 水平思考 解決問題 • 簡化繁瑣的想法 • 想出各種可能的解決方案 • 斟酌各種決策的可能結果 • 解決問題

  8. 問題分析 完整紀錄問題並進行分析歸納 誰？影響什麼人？ 人 WHO 5W1H 發生什麼狀況？ 事 WHY 問題分析 背景與原因 什麼時候發生？ 時 WHEN 什麼地方發生？ 地 WHERE 什麼東西發生問題？ 物 WHAT 如何發生？發生狀況？ HOW

  9. 問題分析範例

  10. 水平思考 從不同的角度剖析及組成概念，找出解決方案 問題分析 問題紀錄與分析結果 專業知識 水平思考 水平搜尋 過去經驗 資訊蒐集 解決方案 三種解決方案

  11. 水平搜尋 關鍵字 水平搜尋 概念分解 STEP 1 找尋其他方法 （分割法） 橫向分割 STEP 2 至少3個方案 STEP 3 以相關利害關係人 角度思考 不同角度看待方案

  12. 找出關鍵字 名詞 &動詞

  13. 水平思考範例 MIS人員準備另一替代機器 測試環境 伺服器中毒 尋找替代機器 工程師佈署系統至正式環境 於正式環境測試 測試人員於正式環境測試 關鍵字 MIS人員進行掃毒程序 伺服器 伺服器解毒 防毒軟體廠商協助掃毒 中毒 MIS人員查明中毒原因 找出中毒原因 （其他因素） 防毒軟體廠商協助查詢原因

  14. 垂直驗證 按照一定的思考路線,垂直深入分析研究 解決方案 範疇 垂直驗證 影響 時間 成本 品質 可行性評估 黃金三重限制

  15. 垂直驗證範例

  16. 可行性評估 專案目標 是否符合專案目標? 可行性評估 時程考量 時程是否可以接受? 成本考量 是否超出預算?

  17. 問題解決細部流程

  18. 案例討論 • 專案背景 • F電信核心網路由兩種設備建構而成 • 線路會橫跨兩種設備建構的網路 • H公司建置一系統由設備上取得完整線路資訊，專案時程為9個月 線路 A設備 B設備 新系統

  19. 案例討論 • 問題:完成需求收集與系統分析後，F電信決定將B設備升級至B+，既有由B設備組成的網路架構也進行調整 • 原有的系統分析與設計文件不符合新的架構 • B+為新版本設備，不了解B+設備之內容 • 因為線路跨越兩種設備，所以A設備可能會受影響 • B設備調整需花費2個月時間，即本專案至少延遲2個月以上 線路 A設備 B設備 B+設備 新系統

  20. 案例討論 問題分析

  21. 案例討論 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 1 2 3 Original System analysis & Design development SIT UAT Parallel run Option 1 : B pending System analysis & Design developmentfor A SIT UAT Parallel run for A Investigation & Designfor B SIT UAT developmentfor B Parallel run for B Option 2 : A & B pending Pending Re-Investigation & Data analysis System analysis & Design development Parallel run SIT UAT

  22. Q&A

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