110 likes | 127 Views
Wanneer u zich opnieuw in een situatie bevindt waarin uw HP printer offline gaat, volgt u gewoon de onderstaande instructies en gaat u aan de slag. U kunt ook hulp krijgen van onze technische ondersteuning van HP, voor het geval dat.<br><br>
E N D
Dit is een van de meest voorkomende problemen zonder aanwijsbare reden, maar maak je geen zorgen, want onze klantenondersteuning heeft oplossingen voor allemaal. • Wanneer u zich opnieuw in een situatie bevindt waarin uw HP printer offline gaat, volgt u gewoon de onderstaande instructies en gaat u aan de slag. U kunt ook hulp krijgen van onze technische ondersteuning van HP, voor het geval dat. • 'OFFLINE ERROR' PROBLEEM OPLOSSEN MET HP PRINTER
1. ZORG ERVOOR DAT DE 'PRINTER OFFLINE GEBRUIKEN'-MODUS NIET IS GECONTROLEERD • Als de modus 'Printer offline gebruiken' is geselecteerd, gaat uw printer offline en treedt de fout op. Zorg er dus voor dat deze optie niet is geselecteerd. U kunt de instellingen corrigeren door deze stappen te volgen:
Ga naar Instellingen. • Klik op Printer en scanners. • Zoek uw HP-printer en klik er met de rechtermuisknop op. • Schakel in het menu de optie 'Printer offline gebruiken' uit.
2. ZORG ERVOOR DAT UW PRINTER ALS STANDAARD IS INGESTELD • Ga naar het Configuratiescherm. • Open apparaten en printers. • Zoek uw HP-printer in de lijst. • Als het een groen vinkje heeft, betekent dit dat het al 'Instellen als standaard' is. • Zo niet, klik dan met de rechtermuisknop op de printer en selecteer de optie 'Instellen als standaardprinter'.
Als deze oplossingen voor u niet werken, neem dan onmiddellijk contact op met onze technische ondersteuning van HP. • 3. CONTROLEER UW PRINTERSTUURPROGRAMMA • Soms treedt de offline fout op omdat u een verouderde of beschadigde printerdriver gebruikt. In dergelijke gevallen moet u deze bijwerken of opnieuw installeren. Volg deze stappen om te weten hoe:
Ga naar Apparaatbeheer. • Vouw de sectie Printers uit. • Zoek het modelnummer van uw printer. • Klik er met de rechtermuisknop op en druk op de optie 'Stuurprogramma bijwerken'. • Druk op de optie 'Automatisch zoeken'. • Start je computer opnieuw op.
Als u uw printerstuurprogramma opnieuw wilt installeren, • Ga naar het Configuratiescherm. • Klik op Programma's verwijderen. • Verwijder uw HP printerstuurprogramma. • Download het stuurprogramma van uw HP-printer van de website en installeer het.
4. PROBLEEMOPLOSSING VOOR PRINTERSPOELERS • Open het dialoogvenster Uitvoeren. • Typ 'services.msc' en druk op OK. • Zoek de optie van Print Spooler. • Klik er met de rechtermuisknop op en druk op de optie Stop. • Klik op de adresbalk van Windows Verkenner. • Typ C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printer en klik op OK.
Verwijder alle bestanden uit de printermap om de wachtrij te wissen. • Ga terug naar Print Spooler. • Klik er met de rechtermuisknop op en druk op de optie Start om de services te hervatten. • Start je computer opnieuw op. • Als u nog steeds geconfronteerd wordt met de offline fout, bel ons dan op ons HP-nummer voor technische ondersteuning of schrijf ons via e-mail of live chat-ondersteuning. Onze technici staan direct voor u klaar.
Neem contact met ons op Hp printer ondersteuningbelgie bel nu +32-25885504 Originelebron dank u