1 / 43

TOÅ CHÖÙC

Chöông 8. TOÅ CHÖÙC. Khaùi nieäm veà toå chöùc.

lionel
Download Presentation

TOÅ CHÖÙC

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Chöông 8 TOÅ CHÖÙC www.themegallery.com

  2. Khaùi nieäm veà toå chöùc • COÂNG TAÙC TOÅ CHÖÙC BAO GOÀM THIEÁT LAÄP CAÙC BOÄ PHAÄN TRONG TOÅ CHÖÙC ÑEÅ ÑAÛM NHIEÄM NHÖÕNG CHÖÙC NAÊNG CAÀN THIEÁT, XAÙC ÑÒNH NHIEÄM VUÏ CUÏ THEÅ VAØ HÌNH THAØNH MOÁI QUAN HEÄ GIÖÕA CAÙC BOÄ PHAÄN ÑOÙ TRONG TÖØNG THÔØI ÑIEÅM TÖÔNG ÖÙNG VÔÙI CAÙC MUÏC TIEÂU ÑAÕ ÑEÀ RA. • MUÏC TIEÂU GIUÙP COÂNG TAÙC TOÅ CHÖÙC TAÏO NEÂN MOÂI TRÖÔØNG THUAÄN LÔÏI CHO COÂNG TAÙC QUAÛN TRÒ. • KHI MUÏC TIEÂU THAY ÑOÅI COÂNG TAÙC TOÅ CHÖÙC SEÕ THAY ÑOÅI THEO.

  3. Taàm haïn quaûn trò • THQT HAY TAÀM HAÏN KIEÅM SOAÙT LAØ KHAÙI NIEÄM DUØNG ÑEÅ CHÆ SOÁ LÖÔÏNG NHAÂN VIEÂN CAÁP DÖÔÙI MAØ MOÄT NHAØ QT ÑIEÀU KHIEÅN, GIAÙM SAÙT TRÖÏC TIEÁP VAØ COÙ HIEÄU QUAÛ. • THQT TOÁT NHAÁT LAØ TÖØ 4 – 8 NHAÂN VIEÂN THUOÄC CAÁP. • DO ÑOÙ MUOÁN GIAÛI QUYEÁT CAÁP TRUNG GIAN HAY BOÄ MAÙY QT CAÀN XAÙC ÑÒNH TAÀM HAÏN QUAÛN TRÒ.

  4. Taàm haïn quaûn trò

  5. Taàm haïn quaûn trò

  6. Taàm haïn quaûn trò THIEÁT KEÁ TAÀM HAÏN QUAÛN TRÒ ROÄNG KHI • NHAØ QT ÑÖÔÏC ÑAØO TAÏO TOÁT, COÙ ÑAÀY ÑUÛ NAÊNG LÖÏC . • CAÁP DÖÔÙI COÙ TRÌNH ÑOÄ KHAÙ. • COÂNG VIEÄC OÅN ÑÒNH, COÙ KEÁ HOAÏCH ROÕ RAØNG , ÍT THAY ÑOÅI. • CAÁP DÖÔÙI ÑÖÔÏC UÛY QUYEÀN HAØNH ÑOÄNG KHAÙ CUÏ THEÅ. • THQT HEÏP THÌ NGÖÔÏC LAÏI.

  7. QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ KHAÙI NIEÄM VEÀ QUYEÀN HAØNH (QH) : • QH HAY QUYEÀN LÖÏC TRONG TOÅ CHÖÙC BIEÅU HIEÄN TRÖÔÙC NHAÁT LAØ QUYEÀN RA QUYEÁT ÑÒNH HAY ÑÖA RA CAÙC CHÆ THÒ VAØ YEÂU CAÀU NHAÂN VIEÂN CAÁP DÖÔÙI PHAÛI HAØNH ÑOÄNG THEO SÖÏ CHÆ ÑAÏO CUÛA MÌNH. • QH LAØ COÂNG CUÏ CUÛA NQT . • QH XUAÁT PHAÙT TÖØ CHÖÙC VUÏ : MOÃI CHÖÙC VUÏ COÙ MOÄT QUYEÀN HAØNH NHAÁT ÑÒNH. KHI MAÁT CHÖÙC VUÏ THÌ NGÖÔØI ÑOÙ MAÁT CAÛ QUYEÀN HAØNH.

  8. XU HÖÔÙNG HÌNH THAØNH VAØ CHUYEÅN DÒCH QUYEÀN HAØNH Hình thaønh quyeàn haønh töø chöùc vuï – ñòa vò; chuyeân moân; toá chaát – quyeàn uy baåm sinh; heä thoáng mang laïi. Trong xaõ hoäi tri thöùc, quyeàn haønh do chöùc vuï – ñòa vò ngaøy caøng giaûm.

  9. SÖÏ PHAÂN CHIA QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ TRONG THÖÏC TEÁ COÙ TRÖÔØNG HÔÏP : • NHAÂN VIEÂN CHAÁP HAØNH TOÁT CHÆ THÒ CUÛA NHAØ QT. • NHAÂN VIEÂN CHOÁNG LAÏI CHÆ ÑAÏO CUÛA NHAØ QT. • NHAÂN VIEÂN BÒ EÙP BUOÄC PHAÛI THI HAØNH MEÄNH LEÄNH MOÄT CAÙCH MIEÃN CÖÔÕNG.

  10. SÖÏ PHAÂN CHIA QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ BARNARD ÑÖA RA YEÂU CAÀU PHAÛI COÙ TRÖÔÙC KHI QUYEÀN HAØNH ÑÖÔÏC CHAÁP NHAÄN VAØ THÖÏC HIEÄN : • THUOÄC CAÁP PHAÛI ÑÖÔÏC THOÂNG ÑAÏT ROÕ RAØNG. • THUOÄC CAÁP PHAÛI TIN TÖÔÛNG RAÈNG NHÖÕNG GÌ CAÁP TREÂN YEÂU CAÀU ANH TA LAØM KHOÂNG TRAÙI NGÖÔÏC VÔÙI NHÖÕNG MUÏC TIEÂU CUÛA TOÅ CHÖÙC. • THUOÄC CAÁP PHAÛI TIN TÖÔÛNG RAÈNG NHÖÕNG GÌ CAÁP TREÂN YEÂU CAÀU ANH TA LAØM PHAÛI PHUØ HÔÏP VÔÙI LÔÏI ÍCH CUÛA ANH TA NHÖ MOÄT CAÙ NHAÂN TRONG TAÄP THEÅ. • THUOÄC CAÁP PHAÛI COÙ ÑUÛ KHAÛ NAÊNG VAÄT CHAÁT VAØ TINH THAÀN ÑEÅ THI HAØNH YEÂU CAÀU CUÛA CAÁP TREÂN. • MOÄT YEÂU CAÀU VOÂ LYÙ SEÕ NAÈM NGOAØI KHAÛ NAÊNG THI HAØNH CUÛA MOÏI THUOÄC CAÁP.

  11. SÖÏ PHAÂN CHIA QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ MAX WEBER TOÅNG HÔÏP CAÙC LYÙ THUYEÁTCUÛA QUYEÀN HAØNH CHO RAÈNG : • SÖÏ HÔÏP PHAÙP KHI ÑAÛM NHAÄN CHÖÙC VUÏ. • CAÁP DÖÔÙI THÖØA NHAÄN QUYEÀN HAØNH ÑOÙ LAØ CHÍNH ÑAÙNG . • BAÛN THAÂN NHAØ QT COÙ KHAÛ NAÊNG VAØ ÑÖÙC TÍNH KHIEÁN CAÁP DÖÔÙI TIN TÖÔÛNG . NGOAØI XAÕ HOÄI, QH COØN BÒ HAÏN CHEÁ BÔÛI NHIEÀU YEÁU TOÁ NHÖ LUAÄT PHAÙP , ÑÖÔØNG LOÁI, CHÍNH SAÙCH, PHONG TUÏC TAÄP QUAÙN, ÑAÏO ÑÖÙC XAÕ HOÄI, ÑIEÀU KIEÄN SINH HOÏC CUÛA CON NGÖÔØI, …

  12. SÖÏ PHAÂN CHIA QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ MOÁI QUAN HEÄ GIÖÕA SÖÛ DUÏNG QUYEÀN HAØNH ÑOÁI VÔÙI NHAÂN VIEÂN VAØ TINH THAÀN, THAÙI ÑOÄ LAØM VIEÄC CUÛA HOÏ NHÖ : • CÖÔÕNG BÖÙC ÑE DOÏA ----------> THIEÁU NHIEÄT TÌNH, TÍNH TOAÙN CAÙ NHAÂN. • KHEÙO LEÙO SÖÛ DUÏNG QH ----------> TAÏO RA BAÀU KHOÂNG KHÍ TOÁT TRONG TOÅ CHÖÙC.

  13. SÖÏ PHAÂN CHIA QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ QUYEÀN LÖÏC NEÂN TAÄP TRUNG HAY PHAÂN TAÙN : • PHAÂN QUYEÀN LAØ XU HÖÔÙNG PHAÂN TAÙN QUYEÀN RA QUYEÁT ÑÒNH TRONG MOÄT CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC. NOÙ LAØ CÔ SÔÛ CUÛA HOAÏT ÑOÄNG UÛY QUYEÀN. • KHI PHAÂN QUYEÀN PHAÛI COÙ SÖÏ CHOÏN LÖÏA NHÖÕNG QUYEÁT ÑÒNH NAØO SEÕ ÑÖÔÏC GIAO CAÁP DÖÔÙI VAØ NHÖÕNG QUYEÁT ÑÒNH NAØO CHÆ ÑÖÔÏC BAN RA ÔÛ CAÁP CAO NHAÁT

  14. SÖÏ PHAÂN CHIA QUYEÀN HAØNH TRONG QUAÛN TRÒ • QUYEÀN LÖÏC KHOÂNG ÑÖÔÏC GIAO PHOÙ GOÏI LAØ TAÄP QUYEÀN. • KHI TAÄP QUYEÀN THÖÏC CHAÁT KHOÂNG COÙ MOÄT NHAØ QT CAÁP DÖÔÙI NAØO VAØ NHÖ THEÁ ÑOÀNG NGHÓA KHOÂNG COÙ TOÅ CHÖÙC. • TUY NHIEÂN, KHOÂNG THEÅ COÙ SÖÏ PHAÂN QUYEÀN TUYEÄT ÑOÁI VÌ NHÖ THEÁ SEÕ DAÃN ÑEÁN GIAO PHOÙ HEÁT QUYEÀN LÖÏC CUÛA NQT CHO NGÖÔØI KHAÙC. NHÖ THEÁ CUÕNG ÑOÀNG NGHÓA KHOÂNG COÙ CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC .

  15. UÛY QUYEÀN TRONG QUAÛN TRÒ • UÛY QUYEÀN LAØ QUAÙ TRÌNH GIAO QUYEÀN HAØNH VAØ TRAÙCH NHIEÄM CHO NGÖÔØI KHAÙC ÑEÅ THÖÏC HIEÄN MOÄT HOAÏT ÑOÄNG NAØO ÑOÙ TRONG MOÄT THÔØI GIAN NHAÁT ÑÒNH . • DOANH NGHIEÄP MUOÁN ÑAÏT ÑÖÔÏC MUÏC TIEÂU PHAÛI THÖÏC HIEÄN UYÛ QUYEÀN KHI THÖÏC HIEÄN NHÖÕNG MUÏC TIEÂU CUÛA TOÅ CHÖÙC .

  16. QUYEÀN HAÏN ÑÖÔÏC GIAO PHOÙ NHÖ THEÁ NAØO ? - XAÙC ÑÒNH KEÁT QUAÛ MONG MUOÁN. - GIAO CHÖÙC NAÊNG - NHIEÄM VUÏ CHO CAÙC BOÄ PHAÄN (PHAÂN QUYEÀN). - GIAO PHOÙ TRAÙCH NHIEÄM - QUYEÀN HAÏN CHO TÖØNG CAÙ NHAÂN ÑEÅ HOAØN THAØNH COÂNG VIEÄC ÑÖÔÏC GIAO. - YEÂU CAÀU NGÖÔØI ÑÖÔÏC GIAO QUYEÀN PHAÛI HOAØN THAØNH NHIEÄM VUÏ. • CHUÙ YÙ KHI GIAO TRAÙCH NHIEÄM PHAÛI GIAO QUYEÀN HAØNH, NEÁU KHOÂNG SEÕ HOAØN TOAØN VOÂ NGHÓA. • UÛY QUYEÀN THÖÔØNG BAÈNG VAÊN BAÛN. • THU HOÀI QUYEÀN LÖÏC LAØ VIEÄC RAÁT BÌNH THÖÔØNG.

  17. NHÖÕNG NGUYEÂN TAÉC GIAO QUYEÀN 2.1 THEO KEÁT QUAÛ MONG MUOÁN: QUYEÀN HAØNH ÑÖÔÏC GIAO CHO TÖØNG NHAØ QUAÛN TRÒ TÖÔNG XÖÙNG VÔÙI KEÁT QUAÛ MONG MUOÁN. 2.2 XAÙC ÑÒNH THEO CHÖÙC NAÊNG: • NHAØ QT ÑÖÔÏC GIAO QUYEÀN HAØNH PHUÏ TRAÙCH THOÂNG QUA MOÄT CHÖÙC VUÏ, MOÄT CÖÔNG VÒ NHAÁT ÑÒNH. • HOÏ PHAÛI BIEÁT ROÕ MUÏC TIEÂU, NHIEÄM VUÏ, QUYEÀN HAØNH ÑÖÔÏC GIAO, MOÁI LIEÂN HEÄ GIÖÕA CAÙC CAÁP QUAÛN TRÒ TRONG TOÅ CHÖÙC ÑOÙ.

  18. NHÖÕNG NGUYEÂN TAÉC GIAO QUYEÀN 2.3 BAÄC THANG: • ÑOÙ LAØ CHUOÃI CAÙC QUAN NIEÄM QUYEÀN HAÏN TÖØ CAÁP TREÂN XUOÁNG CAÁP DÖÔÙI XUYEÂN SUOÁT TRONG TOAØN BOÄ TOÅ CHÖÙC. • XAÙC ÑÒNH ROÕ AI GIAO QUYEÀN CHO HOÏ VAØ NHÖÕNG VAÁN ÑEÀ VÖÔÏT QUAÙ PHAÏM VI QUYEÀN HAÏN CUÛA HOÏ PHAÛI ÑÖÔÏC TRÌNH CHO AI ? 2.4 QUYEÀN HAÏN THEO CAÁP BAÄC: • MOÃI CAÁP QT COÙ QUYEÀN RA QUYEÁT ÑÒNH TRONG NOÄI BOÄ CUÛA CAÁP ÑOÙ. • KHOÂNG ÑUØN ÑAÅY RA QUYEÁT ÑÒNH CHO CAÁP DÖÔÙI. 2.5 THOÁNG NHAÁT TRONG MEÄNH LEÄNH: CHEÁ ÑOÄ MOÄT THUÛ TRÖÔÛNG.

  19. NHÖÕNG NGUYEÂN TAÉC GIAO QUYEÀN 2.6 VEÀ TÍNH TUYEÄT ÑOÁI TRONG TRAÙCH NHIEÄM: • KHOÂNG NEÂN TROÁN TRAÙNH TRAÙCH NHIEÄM BAÈNG CAÙCH UÛY QUYEÀN. • CAÁP DÖÔÙI PHAÛI CHAÁP HAØNH MEÄNH LEÄNH MOÄT CAÙCH TUYEÄT ÑOÁI. 2.7 VEÀ SÖÏ TÖÔNG XÖÙNG GIÖÕA QUYEÀN HAØNH VAØ TRAÙCH NHIEÄM: GIAO TRAÙCH NHIEÄM ÑOÀNG NGHÓA VÔÙI GIAO QUYEÀN HAØNH.

  20. NGHEÄ THUAÄT GIAO QUYEÀN • PHAÂN QUYEÀN - UÛY QUYEÀN LAØ MOÄT NGHEÄ THUAÄT, MOÄT COÂNG CUÏ QUAÛN TRÒ SAÉC BEÙN. • LAØ CAÙCH QUAÛN TRÒ DAÂN CHUÛ TAÏO ÑIEÀU KIEÄN CHO BOÄ MAÙY HOAÏT ÑOÄNG COÙ HIEÄU QUAÛ. • GIAÛI PHOÙNG SÖÏ VUÏ CHO NHAØ QT ÑEÅ HÖÔÙNG VAØO CHIEÁN LÖÔÏC. • LÖÏA CHOÏN NGÖÔØI COÙ NAÊNG LÖÏC TRONG TOÅ CHÖÙC ÑEÅ BOÁ TRÍ VAØO TÖØNG CÖÔNG VÒ THÍCH HÔÏP.

  21. NGHEÄ THUAÄT GIAO QUYEÀN • KHI UÛY QUYEÀN PHAÛI TIN TÖÔÛNG VAØO CAÁP DÖÔÙI, CHO PHEÙP SÖÏ SAI LAÀM SONG SONG VÔÙI HOAÏT ÑOÄNG KIEÅM SOAÙT, KIEÅM TRA THÖÔØNG XUYEÂN. • UÛY QUYEÀN PHAÛI XUAÁT PHAÙT TÖØ HAI PHÍA (BEÂN GIAO & BEÂN NHAÄN). • UÛY QUYEÀN PHAÛI ROÕ RAØNG, PHUØ HÔÏP VÔÙI KEÁT QUAÛ MONG MUOÁN, GIAO QUYEÀN HAÏN ÑAÀY ÑUÛ. • KHI UÛY QUYEÀN PHAÛI LINH ÑOÄNG, SAÙNG TAÏO SEÕ LAØM GIA TAÊNG HIEÄU QUAÛ KINH DOANH CUÛA DN.

  22. CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ • CÔ CAÁU QUAÛN TRÒ (CCQT) BAO GOÀM : - THEO CHIEÀU DOÏC GOÀM CAÙC CAÁP QUAÛN TRÒ. - THEO CHIEÀU NGANG LAØ CAÙC KHAÂU QUAÛN TRÒ KHAÙC NHAU. • YEÂU CAÀU CUÛA CCQT CAÀN PHAÂN BIEÄT ROÕ CHÖÙC NAÊNG NHIEÄM VUÏ CUÛA TÖØNG KHAÂU, CAÀN GOÏN NHEÏ VAØ COÙ HIEÄU QUAÛ.

  23. CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ • TRAÙNH CHOÀNG CHEÙO, ÑUØN ÑAÅY TRONG COÂNG TAÙC, GAÂY TÌNH TRAÏNG VOÂ TRAÙCH NHIEÄM DAÃN ÑEÁN BOÄ MAÙY HOAÏT ÑOÄNG KEÙM HIEÄU LÖÏC. - TOÅ CHÖÙC BOÄ MAÙY PHAÛI TUØY THUOÄC VAØO CÔ CAÁU SAÛN XUAÁT VAØ PHÖÔNG THÖÙC QUAÛN TRÒ. - MOÃI BOÄ PHAÄN PHAÛI COÙ CHÖÙC NAÊNG – NHIEÄM VUÏ ROÕ RAØNG, KHOÂNG TRUØNG LAÉP. - BAÛO ÑAÛM CHEÁ ÑOÄ THUÛ TRÖÔÛNG, CHEÁ ÑOÄ TRAÙCH NHIEÄM – QUYEÀN HAÏN CAÙ NHAÂN. - ÑAÛM BAÛO TRAÙCH NHIEÄM - QUYEÀN HAÏN CAÙ NHAÂN ROÕ RAØNG, KYÛ LUAÄT NGHIEÂM, TOÅ CHÖÙC CHAËT, NGHIEÄP VUÏ THAØNH THAÏO. • TIEÂU CHUAÅN ÑAÙNH GIAÙ CCTC HÔÏP LYÙ PHAÛI BAÛO ÑAÛM SÖÏ HOAÏT ÑOÄNG TOÁI ÖU VÔÙI CHI PHÍ THAÁP NHAÁT NHAÈM ÑAÏT MUÏC TIEÂU ÑEÀ RA.

  24. CAÙC YẾU TOÁ AÛNH HÖÔÛNG ÑEÁN CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ • BAÛN CHAÁT CHEÁ ÑOÄ SÔÛ HÖÕU. • MUÏC TIEÂU CUÛA TOÅ CHÖÙC. • ÑAËC ÑIEÅM CUÛA NGAØNH SAÛN XUAÁT – DÒCH VUÏ. • CHIEÁN LÖÔÏC CUÛA TOÅ CHÖÙC. • TAÀM HAÏN QUAÛN TRÒ. • QUY MOÂ SAÛN XUAÁT . • TRÌNH ÑOÄ CUÛA CAÙC NQT CAÙC CAÁP. • VAØ CAÙC YEÁU TOÁ KHAÙC NHÖ ÑIEÀU KIEÄN CUNG ÖÙNG VAÄT TÖ, TIEÂU THUÏ SAÛN PHAÅM, NGHIEÂN CÖÙU THÒ TRÖÔØNG, …

  25. CAÙC TIEÂU CHUAÅN THAØNH LAÄP CAÙC BOÄ PHAÄN, CAÙC ÑÔN VÒ TRONG TOÅ CHÖÙC THEO SOÁ LÖÔÏNG NHAÂN VIEÂN. THEO THÔØI GIAN LAØM VIEÄC . THEO CHÖÙC NAÊNG HAY THEO NHIEÄM VUÏ CHUÛ YEÁU CUÛA ÑÔN VÒ . PHAÂN COÂNG VAØ THAØNH LAÄP ÑÔN VÒ THEO LAÕNH THOÅ . PHAÂN COÂNG VAØ THAØNH LAÄP ÑÔN VÒ THEO SAÛN PHAÅM . PHAÂN COÂNG VAØ THAØNH LAÄP ÑÔN VÒ THEO KHAÙCH HAØNG. THEO QUY TRÌNH HAY THIEÁT BÒ.

  26. Moâ hình cô caáu ñôn giaûn • ÖÙùng duïng taïi caùc toå chöùc coù qui moâ nhoû, khoâng phöùc taïp, ít tính chaát chính thöùc vaø quyeàn haønh taäp trung vaøo moät caù nhaân duy nhaát. • Boä maùy thöôøng chæ coù 2 hoaëc 3 caáp. • Moâ hình naøy thöôøng gaëp ôû vai troø nhaø quaûn trò vôùi ngöôøi sôû höõu laø moät. Caù nhaân naøy laø ngöôøi ra quyeát ñònh duy nhaát trong moâ hình naøy. Yeâu caàu hoï coù moät kieán thöùc quaûn trò toát. • Öu ñieåm laø nhanh choùng, linh hoaït vaø ít toán keùm. • Nhöôïc ñieåm laø khoâng hieäu quaû khi phaùt trieån qui moâ, taéc ngheõn thoâng tin vì quaù taûi, mang tính maïo hieåm cao vì leä thuoäc hoaøn toaøn vaøo moät caù nhaân.

  27. Moâ hình cô caáu chöùc naêng • Hoaït ñoäng quaûn trò ñöôïc phaân chia cho caùc boä phaän chöùc naêng rieâng bieät trong toå chöùc như keá hoaïch, toå chöùc, kyõ thuaät, taøi chaùnh, haønh chaùnh, … • Öu ñieåm laø söû duïng taøi nguyeân hieäu quaû hôn, phaùt huy ñöôïc chuyeân moân cuûa nhaân vieân, deã daøng hoïc taäp chuyeân moân laãn nhau trong cuøng moät phoøng, deã hôïp taùc, deã giaùm saùt vaø deã ñaùnh giaù hieäu quaû laøm vieäc cuûa nhaân vieân. • Nhöôïc ñieåm laø ñaøo saâu söï phaân chia caùc ñôn vò chöùc naêng daãn ñeán khoù phoái hôïp; khi môû roäng saûn phaåm hoaëc dòch vuï hoaëc thò tröôøng söï phoái hôïp caùc ñôn vò chöùc naêng caøng choàng cheùo; nhaø quaûn trò khoâng coù taàm nhìn toång hôïp veà toaøn boä hoaït ñoäng cuûa toå chöùc.

  28. CAÙC KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ • NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO CHÒU MOÏI TRAÙCH NHIEÄM VEÀ NHÖÕNG KEÁT QUAÛ CUÛA ÑÔN VÒ. • NGÖÔØI THÖØA HAØNH CHÆ NHAÄN TRAÙCH NHIEÄM TÖØ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO TRÖÏC TIEÁP. • YEÂU CAÀU CUÛA HEÄ THOÁNG NAØY ÑOØI HOÛI NHAØ QUAÛN TRÒ PHAÛI COÙ KIEÁN THÖÙC TOAØN DIEÄN. • TRONG THÖÏC TEÁ, COÙ THEÅ NQT NHAÄN SÖÏ GIUÙP ÑÔÕ CUÛA NHÖÕNG NGÖÔØI TRÔÏ LYÙ, THAM MÖU; KHI ÑOÙ TRÔÛ THAØNH TRÖÏC TUYEÁN THAM MÖU.

  29. CAÙC KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ

  30. Moâ hình cô caáu phaân ngaønh hay tröïc tuyeán • Khi qui moâ phaùt trieån nhö saûn phaåm, khu vöïc, thò tröôøng daãn ñeán cô caáu chöùc naêng khoâng coøn taùc duïng. Nhaø quaûn trò phaûi taïo ra caùc ñôn vò töông ñoái ñoäc laäp ñeå giaûi quyeát vaán ñeà töø thieát keá ñeán tieâu thuï saûn phaåm. Nhöõng ñôn vò ñoù goïi laø phaân ngaønh. • Moãi phaân ngaønh laø moät taäp hôïp caùc ñôn vò chöùc naêng ñeå ñaùp öùng töøng ñoái töôïng khaùch haøng cuï theå. "Tröïc tuyeán" coù nghóa nhaán maïnh vai troø tröïc tieáp laøm ra saûn phaåm cuûa ñôn vò. • Muïc ñích cuûa cô caáu phaân ngaønh laø laøm cho toå chöùc nhoû hôn ñeå deã quaûn trò. • Coù 03 moâ hình laø moâ hình cô caáu phaân ngaønh theo saûn phaåm, moâ hình cô caáu phaân ngaønh khu vöïc, moâ hình cô caáu phaân ngaønh thò tröôøng

  31. Moâ hình cô caáu phaân ngaønh hay tröïc tuyeán theo saûn phaåm • NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO CHÒU MOÏI TRAÙCH NHIEÄM VEÀ NHÖÕNG KEÁT QUAÛ CUÛA ÑÔN VÒ. • NGÖÔØI THÖØA HAØNH CHÆ NHAÄN TRAÙCH NHIEÄM TÖØ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO TRÖÏC TIEÁP. • YEÂU CAÀU CUÛA HEÄ THOÁNG NAØY ÑOØI HOÛI NHAØ QUAÛN TRÒ PHAÛI COÙ KIEÁN THÖÙC TOAØN DIEÄN. • TRONG THÖÏC TEÁ, COÙ THEÅ NQT NHAÄN SÖÏ GIUÙP ÑÔÕ CUÛA NHÖÕNG NGÖÔØI TRÔÏ LYÙ, THAM MÖU; KHI ÑOÙ TRÔÛ THAØNH TRÖÏC TUYEÁN THAM MÖU.

  32. Moâ hình cô caáu phaân ngaønh hay tröïc tuyeán theo khu vöïc ñòa lyù • NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO CHÒU MOÏI TRAÙCH NHIEÄM VEÀ NHÖÕNG KEÁT QUAÛ CUÛA ÑÔN VÒ. • NGÖÔØI THÖØA HAØNH CHÆ NHAÄN TRAÙCH NHIEÄM TÖØ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO TRÖÏC TIEÁP. • YEÂU CAÀU CUÛA HEÄ THOÁNG NAØY ÑOØI HOÛI NHAØ QUAÛN TRÒ PHAÛI COÙ KIEÁN THÖÙC TOAØN DIEÄN. • TRONG THÖÏC TEÁ, COÙ THEÅ NQT NHAÄN SÖÏ GIUÙP ÑÔÕ CUÛA NHÖÕNG NGÖÔØI TRÔÏ LYÙ, THAM MÖU; KHI ÑOÙ TRÔÛ THAØNH TRÖÏC TUYEÁN THAM MÖU.

  33. y1 Moâ hình cô caáu phaân ngaønh hay tröïc tuyeán theo thò tröôøng • NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO CHÒU MOÏI TRAÙCH NHIEÄM VEÀ NHÖÕNG KEÁT QUAÛ CUÛA ÑÔN VÒ. • NGÖÔØI THÖØA HAØNH CHÆ NHAÄN TRAÙCH NHIEÄM TÖØ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO TRÖÏC TIEÁP. • YEÂU CAÀU CUÛA HEÄ THOÁNG NAØY ÑOØI HOÛI NHAØ QUAÛN TRÒ PHAÛI COÙ KIEÁN THÖÙC TOAØN DIEÄN. • TRONG THÖÏC TEÁ, COÙ THEÅ NQT NHAÄN SÖÏ GIUÙP ÑÔÕ CUÛA NHÖÕNG NGÖÔØI TRÔÏ LYÙ, THAM MÖU; KHI ÑOÙ TRÔÛ THAØNH TRÖÏC TUYEÁN THAM MÖU.

  34. Moâ hình hoãn hôïp phaân ngaønh – chöùc naêng (tröïc tuyeán – chöùc naêng) • Caùc ñôn vò chöùc naêng ñöôïc toå chöùc taïi ñòa ñieåm Coâng ty chính hoaëc taïi Trung öông. Caùc ñôn vò naøy thöïc hieän caùc chöùc naêng cho caùc ñôn vò phaân ngaønh. • Öu ñieåm laø tieát kieäm chi phí. • Nhöôïc ñieåm laø thöôøng xuyeân xaåy ra maâu thuaãn giöõa caùc ñôn vò phaân ngaønh vôùi caùc ñôn vò chöùc naêng do chaäm ñaùp öùng. Ñoâi khi coøn laøm taêng chi phí ôû nhöõng tình huoáng ñaëc bieät.

  35. CAÙC KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ

  36. CAÙC KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ CÔ CAÁU MA TRAÄN : • ÑAÂY LAØ SÖÏ KEÁT HÔÏP PHAÂN CHIA BOÄ PHAÄN THEO CHÖÙC NAÊNG VAØ THEO SAÛN PHAÅM, DÖÏ AÙN HAY CHÖÔNG TRÌNH. • CAÁU TRUÙC NAØY THÖÔØNG COÙ HAI HEÄ THOÁNG CHÆ HUY CAËP ÑOÂI. • MOÄT DÖÏ AÙN ÑÖÔÏC ÑAN CHEÙO THEO CHÖÙC NAÊNG VAØ SAÛN PHAÅM CHÍNH LAØ ÑAËC ÑIEÅM CUÛA MOÂ HÌNH MA TRAÄN.

  37. CAÙC KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ • NHÖ VAÄY, NHAÂN VIEÂN SEÕ COÙ HAI CAÁP CHÆ HUY: NQT LAÕNH ÑAÏO BOÄ PHAÄN CHÖÙC NAÊNG VAØ NQT DÖÏ AÙN. • ÑAÂY LAØ MOÂ HÌNH SAÛN XUAÁT LINH ÑOÄNG, ÍT TOÁN KEÙM, ÑAÙP ÖÙNG TÌNH HÌNH SAÛN XUAÁT - KINH DOANH HIEÄN ÑAÏI. • SONG SÖÏ LAÃN LOÄN LAØ NGUYEÂN NHAÂN TRANH CHAÁP QUYEÀN LÖÏC GIÖÕA CAÙC NQT.

  38. Moâ hình cô caáu toå chöùc ma traän theo saûn phaåm

  39. Moâ hình cô caáu toå chöùc ma traän theo döï aùn • NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO CHÒU MOÏI TRAÙCH NHIEÄM VEÀ NHÖÕNG KEÁT QUAÛ CUÛA ÑÔN VÒ. • NGÖÔØI THÖØA HAØNH CHÆ NHAÄN TRAÙCH NHIEÄM TÖØ NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO TRÖÏC TIEÁP. • YEÂU CAÀU CUÛA HEÄ THOÁNG NAØY ÑOØI HOÛI NHAØ QUAÛN TRÒ PHAÛI COÙ KIEÁN THÖÙC TOAØN DIEÄN. • TRONG THÖÏC TEÁ, COÙ THEÅ NQT NHAÄN SÖÏ GIUÙP ÑÔÕ CUÛA NHÖÕNG NGÖÔØI TRÔÏ LYÙ, THAM MÖU; KHI ÑOÙ TRÔÛ THAØNH TRÖÏC TUYEÁN THAM MÖU.

  40. CAÙC KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ

  41. CAÛI TIEÁN CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ • VAÁN ÑEÀ THÖÏC HIEÄN NHÖÕNG SÖÏ THAY ÑOÅI TRONG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ LAØ MOÄT QUAÙ TRÌNH PHÖÙC TAÏP. • YEÁU TOÁ THÔØI GIAN COÙ TAÀM QUAN TROÏNG ÑAËC BIEÄT. • NQT THÖÔØNG ÑEÅ THÔØI GIAN TROÂI QUA TRÖÔÙC KHI PHAÙT HIEÄN NHÖÕNG NHÖÔÏC ÑIEÅM DO CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC GAÂY RA. • TRIEÅN KHAI KEÁ HOAÏCH CAÛI TIEÁN TOÅ CHÖÙC MAÁT NHIEÀU THÔØI GIAN. • ÑAËC BIEÄT GAÂY RA NHIEÀU ÖÙC CHEÁ TAÂM LYÙ ÑOÁI VÔÙI MOÏI NGÖÔØI TRONG TC. • VAÁN ÑEÀ QUAN TROÏNG LAØ COÙ CAÀN THIEÁT THAY ÑOÅI TOÅ CHÖÙC KHOÂNG ?

  42. CAÛI TIEÁN CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC QUAÛN TRÒ

  43. TROÏNG TAÂM CUÛA CHÖÔNG • NAÉM VÖÕNG ÑÒNH NGHÓA KHAÙI NIEÄM VEÀ TOÅ CHÖÙC. • VAI TROØ CUÛA TAÀM HAÏN QUAÛN TRÒ TRONG QUAÙ TRÌNH XAÙC LAÄP CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC. • KHI XAÂY DÖÏNG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC ÑOÀNG NGHÓA PHAÂN TAÙN QUYEÀN HAØNH CHO NGÖÔØI KHAÙC. HIEÅU ROÕ BAÛN CHAÁT CUÛA QUYEÀN HAØNH, CAÙCH THÖÙC PHAÂN TAÙN QUYEÀN HAØNH, NHÖÕNG NGUYEÂN TAÉC VAØ NGHEÄ THUAÄT PHAÂN QUYEÀN TRONG MOÄT TOÅ CHÖÙC. • BIEÁT PHAÂN TÍCH, THIEÁT LAÄP VAØ SÖÏ VAÄN HAØNH CUÛA 05 KIEÅU CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC THOÂNG THÖÔØNG (ÑON GIAÛN, TRÖÏC TUYEÁN, CHÖÙC NAÊNG, TRÖÏC TUYEÁN – CHÖÙC NAÊNG, MA TRAÄN). • BIEÁT VAÄN DUÏNG KIEÁN THÖÙC XAÂY DÖÏNG CÔ CAÁU TOÅ CHÖÙC VAØO TÖØNG TOÅ CHÖÙC.

More Related