Download
1 / 23
240 likes | 463 Views
E N D
معرفی شرکت :موسس :پیر امیدیارسال تاسیس :سپتامبر 1995راه اندازی :پيراميديار كه تخصص وى در زمينه برنامه سازى رايانه اى است در اوقات فراغت خويش در آپارتمانش چند سايت اينترنتى را تحت يك مجموعه واحد (ISP)و با آدرس http://www.ebay.com/گرد آورده و اداره مى كرد.تصميم گرفت جايى را براى برگزارى حراج در اينترنت شكل دهد و حاصل كارش را «حراج شبكه» ناميد.
1996 :سایت به افراد زیادی نشان داده شد تا با10% دستمزد اسم نویسی هزینه های آی اس پی جبران شود. توانایی نرم افزارویک سیستم پردازش برای گزارش دهی مزایده های جاری توسعه یافت.در این سال به طور رسمی تاسیس شد.
1997:یکی از دوستان امیدیار به عنوان مدیر استخدام شد و شرکت برای تامین 5میلیون دلار به سرمایه گذاران مراجعه کرد.پایان1997:فروش بیش از3میلیون آیتم 5.7میلیون دلار درآمد 900،000دلار سود
تعهد بر بازاریابی محدودتکیه بر وفاداری مشتری تبلیغ دهان به دهان برای رشد تجارت
ایجاد بنر های تبلیغاتی در مدخل سایت هایی مانندYhoo,netscapeآماده کردن یک سرویس مزایده برای بخش طبقه بندی شدهAOL
1999:گسترش بین المللی کمپانی با ایجاد انجمن هایی در :canada-united kingdom-germany- australia- japan- france199 و اوایل2000 :حفظ موقعیت در برابر رقبای جدید در عرصه مزایده مانند آمازونحرکت کمپانی به:brick and mortar با خرید یک خانه مزایده به نام:san francisco - based
ورود به بخش گران قیمت ترین عتیقه ها در بازارپایان1999: 5.6میلیون کاربر ثبت شده اداره کردن 29.4 میلیون مزایده در دوره 3ماههربع سوم 2000:از کالاهای (به ارزش 1.4بیلیون دلار) مبادله شده در 68.5 میلیون مزایده 113.4 میلیون دلار درآمد تولید شد.
مدل تجارت :C2Cبیشتر فعالیت ها بر جمع آورندگان تجارت آیتم های کم قیمت مانند سکه ،تمبر و... متکی استهرکس بخواهد چیزی بخرد یا بفروشد باید با آماده کردن اطلاعات مالی و شخصی در سایت عضو شود. و تمام کاربران یک هویت معین و منحصر به فرد دارند.
فروشندگان:1.باید برای لیست کردن آیتم ها یک فرم آن لاین را کامل کنند.2.پرداخت دستمزد کوچکی برای برخورداری از امتیاز فهرست نویسی.میزان دستمزد به اینکه فهرست نویسی کجا و چگونه نمایش داده شود و آیا قید کردن قیمت لازم است3.انتخاب دوره زمانی برای به مزایده گذاشتن آیتم ها4. پایان مزایده:E_BAY مزایده کننده(خریدار) برنده را آگاه می کند و جزئیات برنده را برای فروشنده آماده می کند.
5.خریدار و فروشنده قرار هایشان را برای پرداخت و تحویل کالا می گذارند.پرداخت: پول نقد ، چک وحواله های پستی یا الکترونیکی از طریق یک سرویس مالی واسطه ای به نام paypal (paypal.com)6.دریافت درصدی از پایان مبادله از فروشنده
اتکای مدل تجارت بر اعتماد:در سیستم بازخور، مشکلاتی را که بوسیله کاربران خاص گزارش شده نشان داده می شود. تمام کاربران می توانند بازخور ها در سایت بازخور مشاهده کنند سپس تصمیم به شرکت در مزایده بگیرند.این نوعی دلسرد کردن تجارت به وسیله فریب دادن رقیب است.
هزینه ها: هزینه های سازمانی و هزینه های مرتبط با خدمات مشتریانE-Bay دفتر دارایی ، شبکه توزیع وکارمندان زیادی ندارد
E-BAY برای فروشندگان یک چت روم ترتیب داده تا کاربران با یکدیگر ارتباط داشته باشند و به مبادله اطلاعات بپردازند.این برای کمپانی مفید بوده چون می توانند عکس العمل مشتریان را زیر نظر داشته باشند.E-BEY برای سوال های تکراری پاسخ هایی را در تابلو اعلانات به نمایش می گذارد و کاربران فعال و مطلع و زیرک را برای ارسال ایمیل های کمکی به مشتریان جدید استخدام می کند.
1998:اعتماد و وفاداری:SafeHarbour: تحقیق و تصدیق مشتریان ،حق بیمه مرتبط با فرآیند فروش و خرید و برخی قوانین فعالیت های فروشMY E-MAY: ابزاری که مشتریان می توانند دسترسی به سایت را شخصی سازی کنند:نگهداری تسلسل مقولات مورد علاقه ، نشان دادن آیتم های دحال فروش و در حال مزایده و یا چک کردن تعادل حساب آن ها
1999:سازمان تصمیم به تامین از خارج گرفت در بخش زیر ساخت back- endاین تامین شامل وب سرور ها، سرور های دیتا بیس و روتر ها بود که با انتظار داشتن ظرفیت اضافی برای حفظ کردن خدمات انجام شد.پیاده کردن زیر ساخت فنی برای موفقیت آنها امری خطیر بود.
وضعیت فعلی:تعدا ثبت نام کنندگان در وب‌گاه این شرکت در سال ۲۰۰۶ به ۱۸۰ میلیون نفر می‌رسیدند و از این تعداد ۷۲ میلیون کاربر فعال وجود داشته‌اند که به طور قطع این تعداد تا کنون افزایش فراوانی داشته‌است. شرکت‌های بسیار بزرگ دیگری را در زمینهٔ تجارت الکترونیک خریداری کرده است. مثل شرکت PayPal، Skype و Gumtreeاین شرکت در سال ۲۰۰۶ دارای حدود ۱۱۲۰۰ کارمند بوده‌است که در دفاتر آن در سراسر دنیا مشغول به کار هستند. دفتر اصلی این شرکت در ایالات متحده و در شهر سن خوزه واقع است.
هر روز نزدیک به ۳۶ میلیون کالای مختلف برای فروش بر روی این سایت قرار می‌گیرند و شغل حدود ۵۰۰ هزار نفر در جهان از طریق eBay تامین شده‌است.انواع سرویس‌ها در eBay۱. حراجی الکترونیکی:فروشنده یک کالا را روی وب‌گاه قرار می‌دهد، سپس یک قیمت پایه برای حراجی آن تعیین می‌کند و نیز یک زمان مشخص را برای اتمام زمان حراجی اعلام می‌کند (۱ روز، ۳ روز، ...) که در پایان آن به بیشترین قیمت پیشنهادی کالا تحویل داده می‌شود.۲. همین حالا بخرید : یک قیمت ثابت برای کالا معرفی می شودکه هر کسی که خواست بدون شرکت در حراجی با پرداخت آن قیمت صاحب کالا شود. در حقیقت یک جور تعیین سقف برای حراجی است.
۳. قیمت ثابت : فرد فروشنده یک قیمت ثابت را برای فروش کالایش تعیین می‌کند و اولین فردی که بتواند با آن قیمت کالا را خریداری کند صاحب آن کالا می‌شود.۴. همان حالا بخواهید (مطرح کردن نیازها):در این سیستم برای مثال یک مشتری اعلام می‌کند که حاضر است یک ماشین با مدل X را با قیمت Y خریداری کند، سپس فروشندگان در میان مشتریان جستجو می‌کنند و فردی که مناسب کالایشان است پیدا می‌کنند و در این صورت کالا را به او می‌فروشند. ۵. eBay Stores:امکان راه اندازی فروشگاه‌های شخصی است که در آن امکانات پرداخت و قرار دادن کالا برای فروش با قیمت ثابت فراهم است. در نتیجه یک درگاه برای فروشگاه‌های دیگر هم قرار می‌گیرد.
۶. Half.com:در آن چندین نوع کالای خاص با قیمت ثابت به فروش می‌رسند. از جملهٔ این کالاها CDها و DVDها و کتاب‌های مختلف و بازی‌های رایانه‌ای و ابزارهای این بازی‌ها هستند.۷. نظرات و راهنمایی‌ها۸. سیستم‌های مدیریت بازار:در eBay افرادی وجود دارند که شغلشان را طریق واسطه گری بوسیلهٔ این سایت می‌گذرانند. در نتیجه این افراد نیاز به نرم‌افزارهای تحت وبی دارند که توسط eBay تامین شده باشند و امکانات کافی را برای مدیریت این تعداد زیاد کالا به آنها بدهد. این افراد با پرداخت مبالغی به eBay نسخه‌های مختلفی از این نرم‌افزار را دریافت می‌کنند.۹. سیستم شهرت و اعتبار
برنامه های آتی:۱- برگزاری انواع سیستم‌های حراجی به صورت الکترونیکی.۲- سیستم‌های شهرت و اعتبار کارآمد و قابل اطمینان.3- جلوگیری از تقلب در حراجی الکترونیکی.4- سیستم‌های مشاورهٔ (چانه زنی) الکترونیکی .درآمد خالص تا ربع اول سال 2011:سود خالص:2546میلیون دلاردرآمد خالص:476میلیون دلار
