명지전문대학 산업시스템경영 김 홍 재 교 수

1. 물류 혁신과 컨설팅 • 주제 : 물류혁신의 사례 • 6주 – 배차시스템 혁신 • 7주 – 항공화물 혁신사례 및 종합 명지전문대학 산업시스템경영 김 홍 재 교 수

2. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) 고객만족 세계 최고의 정보화 터미널 건립으로 고객 서비스 및 신뢰성 확보 고객지향 서비스 제공 세계 최고의 정보화 터미널 건립 최신의 MHE 장비 도입 Mech’ IT 신기술 적용 고객 서비스 제공 강화 최적의 조업절차 개선 • 기술환경 변화 • IT 기술 발전 • (Wireless,Web,PDA등) • Mech’ 시스템 자동화 • 국내 MHE 구축 기술발전 • 외부환경 변화 • 물류산업 Global화 • 가격,품질 경쟁 • 고객 서비스 요구 증대 • 내부환경 변화 • 조업환경 적합한 시스템 필요 • 업무 신뢰도 향상 • 체계적인 데이터 관리를 통한 의사결정 자료 제공

3. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 인천공항 화물터미널지구 ㅡ 인천공항 화물터미널지구 • operation : OAL(Import) • Scale : 22,050㎡ • Capacity : 260,000 ton/year • operation : OAL(Export) • Scale : 22,050㎡ • Capacity : 260,000 ton/year • operation : KAL(Import/Export) • Scale : 44,100㎡ • Capacity : 1,200,000 ton/year

4. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) • 개발업체 : 현대엘리베이터㈜ (IT 부문:한진정보통신㈜과 공동수행 • 터미널 규모: 210m X 105m = 22,050㎡ • 화물처리 능력: 26만톤/년 (한국공항 전체: 52만톤처리 규모 보유) • 개발기간: 2005년 12월 ~ 2007년 5월(18개월)

5. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) 효율성 작업 지역별 건축 차등 충고 적응을 통한 공사비 최소화, 난방 효율성 중대 편의성 작업 Area 및 Canopy 확장을 통한 작업편의 / 화물 WET DMG 방지

6. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) 자동화 Full Auto ETV 2기자동화 시스템 구축, ULD 효율적인 입/출고 관리 지원 (자동화 실현) 신속성 LD3 ULD Pair 동시작업 처리를 고려한 Mech’ (ETV, W/S 확장) 설계(조업 시스템 표준화 실현)

7. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) W/Body Truck Dock 증설 및 SPCL Room 확보 효율성 Truck Dock 증설(8기) 화물 상/하차 신속 지원, SPCL Room 확보(하차 처리시간 단축) Extension 설계반영 확장성 향후 증가 물동량 고려 터미널 내부 운송설비 (W/Station) 및 터미널 확장 건립 대비 설계 반영 ( 향후 공사비 절감)

8. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) 실시간 화물 金 공정 PDA 시스템을 적용 및 작업 실명제 입력 및 실시간조회 (정보화 실현) 정보통합 화물조업정보 상호 시스템 Interface 구축으로 실시간 정보 전달 (시스템 정보 표준화) 고객지향 화물 처리 Tracking 및 조업 결과 실시간 정보 제공 (Business Activity Flow 개선) 안정성 시스템 장애를 고려한 서버 및 무선망 백업 구성

9. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • External Business Activity Flow • AWB Information & Tracing • ULD Information & Tracing • 작업공정 현황 정보 • B/UP 결과 및 Sheet 정보 • CGO Inventory 정보 • 보관료 조회기능 조업결과 조회 조업 W/O 제공 • B/UP W/O • SPCL TRM W/O • 보류해제 신청 • CRM, FFM, PLD • FBL • ARR MFST • 출항 MFST (FFM형식) 조업W/O TTY MSG 조업결과 작업 W/O 전송 작업 결과 실시간 입력

10. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) • 화물 金 공정 Barcode 스캔 및 PDA 시스템 구축 • 작업공정 실시간 입력 기능 지원 • 조업 실명제 서비스 및 정확한 화물관리 절차 확립 • 화물조업에 적합한 PDA 모델 선정

11. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) • 조업정보(FBL,CPM)의 System 통합 관리를 통한 빠른 화물 처리 지원 및 수준 높은 정보 서비스 제공 지원 • 조업정보 Interface를 위한 다양한 정보전송 Channel 구축 (System, SITA Msg, Web 등)

12. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) ev-LOS 외항사&화주 • 화물 처리의 전 과정 Web을 통한 실시간 Tracing 서비스 제공 • 고객을 위한 실시간 조업 진행 및 결과 서비스 제공

13. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성) • 기능별 서버 분리구성으로 특정 서버의 장애 시 타 시스템 독립적 운영 • 각 서버 및 무선망 이중화 구성으로 중단 없는 화물처리 가능 • 안정적 서버 관리를 위한 On-Demand Center 운영

14. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성)

15. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성)

16. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 항공화물 혁신 사례 (혁신 필요성)

17. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 최고의 조업 품질 제공 첨단 지능형 화물 터미널 구축 Market leader로써의 차별화 & 전문화 & 선진화 전공정 전산화 (Paperless) 신속 통관체제 구축 (PDA 반입 EDI 전송) 정보 공유 1인당 생산성 증대 및 IRR 방지 실시간 정보 제공 (WEB 제공)

18. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 기업경영과 물류혁신 전략 • 가치우위 • 서비스 차별화에 원천을 둔 가치우위 확보방안- Value 창조 컨설팅 • 비용우위 • - 물류효율화에 의한 비용우위 경쟁확보 방안-비용절감 • 공급체인관리 • (SCM : Supply Chain Management) : 시스템구축 • - 공급체인 내의 각 기업간에 긴밀한 협조를 통해 경영최적화 도모

19. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 물류혁신 Frame work 다양한 방향으로 물류혁신 방법론은 확산되고, 정형화된 Framework은 없지만 각 기업들은 자사에 맞게 방법론을 Setup하여 혁신프로세스를 수행하고 있으며, 각 프로젝트의 성격별 추진 내용을 맞춤형 형태로 수행하고 있음 Project & Change Management 개선방향 및 개선 Issue 도출 Project Preparation 물류환경 및 변화분석 물류여건 및 역량분석 투자/효과분석 및 Master Plan 수립 부문별 개선 방안 수립 Benchmarking Knowledge Transfer

20. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 물류혁신의 일반적인 주제들 ㅡ 물류혁신에서 다루어지는 주제들은 다음과 같다. 총 물류비에 대한 개념 재정비 및 물류비 관리 체계 재구축 물류 서비스 수준 설정 및 통합물류 Process 재설계 물류 관련 조직재정비 및 인력의 효율적인 운영 제품마스터/BOM 관리체계의 재정비 (출하 단위의 변경 및 효율화 방안) 조달, 생산 및 판매물류의 연계(사업부별, 기능별) 재고관리(보관창고) 운영 효율화 수요예측과 생산판매 계획 체계화 Supply Chain Visibility 기능 강화 표준화 확대 정착 납기약속 시스템 재 구축 계약 및 평가, 운영관리체계 개선 운송 수단(Mode)의 합리성 점검 및 배차 시스템에 대한 과학적인 접근 물류 아웃소싱 범위의 재설정 및 운영관리체계의 확보 효율적인 물류 정보시스템의 개발 및 연계운영방안 통합물류관리관련 선진사례와 해외법인의 Gap 분석 지속적인 개선을 위한 목표설정기준 및 모니터링, 성과배분 방안

21. 항공화물 혁신 사례 및 종합 • 혁신개선 아이디어 ㅡ 혁신 아이디어-물류의 낭비 7가지 미국 켄터키 대학의 공급망 관리학과 부교수로 재직중인 토마스 골즈비 교수와 미국의 물류협회인 CSCMP에서 활동하는 로버트 마티첸코는 “Lean Six Sigma Logistics” 라는 책을 통하여 물류의 7대 낭비를 지적 했음 낭비 요소의 제거방법 7대 낭비 시사점 • 단순화 한다. • 복잡함은 문제를 일으킨다. • 불필요한 동작을 제거한다. • 필요 이상의 정보 및 부품 생산은 낭비 • 필요한 만큼의 장소 사용 • 가치 증대 외 Energy 사용은 낭비 • 불량의 근본원인 제거 • 불용 자재의 제거 • 당장 사용되지 않는 물건 차단 • 대기, 장착, 고장시간의 제거 • 가치창조 외 이동은 낭비 • 안전 우선 재고의 낭비 1 재고유지비용을 정확히 산출하는것이 필요 2 운송의 낭비 적정 규모의 운송을 도출함이 필요 창고의 기능을 재확인하고 물류전략에 따른 원칙 검토 필요 3 공간과 시설의 낭비 JIT의 개념으로 주문주기의 적시적이고 정확한 실행을 요구함 4 물류와 시간의 낭비 포장은 비지니스의 지원을 위해 필요하지만 개선을 위한 기회 임 5 포장의 낭비 일관성있는 서비스로 고객의 신뢰성을 높이고, 불만을 잠재운다 운영관리의 낭비 6 지식의 섬이 되지 않도록 공유, 커뮤니케이션의 활성화 필요 7 지식의 낭비 기법의 Know-Where

22. 감사합니다