S W O T A N A L Ý Z A

1. Autorem materiálu a všech jeho částí, není-li uvedeno jinak, je Ing. Charlotta Kissová. Dostupné z Metodického portálu www.rvp.cz ; ISSN 1802-4785. Provozuje Národní ústav pro vzdělávání, školské poradenské zařízení a zařízení pro další vzdělávání pedagogických pracovníků (NÚV).

2. SWOT ANALÝZA

3. CHARAKTERISTIKA • provádí se za účelem posouzení postavení organizace na trhu • zaměřuje pozornost na rozhodující oblasti organizace • název metody podle počátečních písmen anglických slov: 1. silné stránky (strenghts) 2. slabé stránky (weaknesses) 3. příležitosti (opportunities) 4. ohrožení ( threats)

4. VNĚJŠÍ A VNITŘNÍ VLIVY • provádí se analýza vlivů působících z vnitřního a vnějšího prostředíorganizace • rozdělení vlivů: a) vnitřní→ účelem je budovatsilné stránky a odstraňovat (případně akceptovat) slabé stránky organizace b)vnější→ účelem je rozpoznatpříležitosti a ohrožení

5. SILNÉ STRÁNKY • představují konkurenční výhodu uvnitř organizace • příklad: manažerské schopnosti jméno organizace (tzv. image značky) kvalita produktů personální schopnosti cenová politika technické vybavení dostatek finančních prostředků spokojenost zákazníků

6. SLABÉ STRÁNKY • představují konkurenční nevýhodu uvnitř organizace • příklad: nedostatek finančních prostředků špatné firemní klima nedostatek vhodného personálu vztahy se zákazníkem nízká úroveň propagace krátkodobé působení na trhu nedostatek vlastního kapitálu nevybudovaná image

7. PŘÍLEŽITOSTI • představují příznivou situaci v okolí organizace (zajištění vyššího prodeje, vyšší výnosnosti atd.) • příklad: nalezení nového tržního segmentu technologický pokrok změny v zákonech příznivý demografický vývoj (růst populace) vyšší stabilita domácí měny podpora vývozu

8. OHROŽENÍ • představují určité rizikoz vnějšího okolí organizace • příklad: silná konkurence nižší koupěschopnost poptávky nepříznivé změny v oblasti podnikání měnící se potřeby zákazníků ekonomická krize vstup zahraničního investora

9. VÝSLEDKY SWOT ANALÝZY Odpovídají na následující otázky: • Jaké jsou silné stránky organizace a které z nich lze dále rozvíjet? • Které slabé stránky byly zjištěny a je třeba je potlačit (eliminovat)? • Nabízí se zvláštní příležitosti, kterých lze využít? • Jaké hrozby byly rozpoznány a lze se jim vyhnout?

10. ÚKOL - zadání Proveďte SWOT analýzu Vámi vybrané organizace pomocí následujících údajů: 1. SILNÉ A SLABÉ STRÁNKY KRITÉRIUM: VHODNÉ: NEUTRÁLNÍ: NEVHODNÉ: kvalita produktů vysoká střední nízká technické vybavení výborné průměrné špatné finanční možnosti výborné dobré špatné kvalifikace personálu vysoká průměrná nízká úroveň propagace intenzívní průměrná nízká umístění organizace ideální vhodné nevhodné

11. ÚKOL - zadání 2. PŘÍLEŽITOSTI A OHROŽENÍ KRITÉRIUM: POZITIVNÍ: NEUTRÁLNÍ: NEGATIVNÍ: pozice na trhu výborná dobrá špatná image organizace výborná dobrá špatná příjmy organizace vysoké průměrné nízké konkurence slabá silná velmi silná podíl stálých zákazníků vysoký střední nízký výkyvy poptávky slabé silné velmi silné

12. ÚKOL - řešení • Příklad: městská knihovna 1. SILNÉ A SLABÉ STRÁNKY KRITÉRIUM: VHODNÉ: NEUTRÁLNÍ: NEVHODNÉ: kvalita produktů vysoká střední nízká technické vybavení výborné průměrné špatné finanční možnosti výborné dobré špatné kvalifikace personálu vysoká průměrná nízká úroveň propagace intenzívní průměrná nízká umístění organizace ideálnívhodné nevhodné

13. ÚKOL - řešení 2. PŘÍLEŽITOSTI A OHROŽENÍ KRITÉRIUM: POZITIVNÍ: NEUTRÁLNÍ: NEGATIVNÍ: pozice na trhu výborná dobrá špatná image organizacevýbornádobrá špatná příjmy organizace vysoké průměrné nízké konkurence slabá silná velmi silná podíl stálých zákazníků vysoký střední nízký výkyvy poptávky slabé silné velmi silné

14. ZDROJE • VAŠTÍKOVÁ, Miroslava. Marketing služeb: efektivně a moderně. 1. vyd. Praha: Grada, 2008, 232 s. ISBN 978-80-247-2721-9. • ŠIMKOVÁ, Eva. Management a marketing v praxi neziskových organizací. Vyd. 4., aktualiz. Hradec Králové: Gaudeamus, 2009, 173 s. ISBN 978-807-4350-122.