1 / 11

Банк24.ру КРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНК ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СТРАНЫ

Банк24.ру КРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНК ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СТРАНЫ. Борис Дьяконов, председатель правления к.п.н ., доцент УрФУ , IPMA B, Cert.Aud ISO. 2002 – начало внедрения процессного подхода 2003 – первый банк, сертифицированный ISO 9001 2004 – создание проектного офиса по стандартам ОРМ3

lucas-langley
Download Presentation

Банк24.ру КРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНК ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СТРАНЫ

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Банк24.ру КРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНК ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СТРАНЫ Борис Дьяконов, председатель правления к.п.н., доцент УрФУ, IPMA B, Cert.Aud ISO

  2. 2002 – начало внедрения процессного подхода • 2003 – первый банк, сертифицированный ISO 9001 • 2004 – создание проектного офиса по стандартам ОРМ3 • 2004 – участие в 1-й конференции по процессам в Уфе • 2006 – написание стандартов управления персоналом • 2007 – первый банк, сертифицированный ISO 27001 • 2014 – участие в 10й конференции по процессам в Уфе

  3. Хотели как лучше, а получилось

  4. Три проблемы • Процессы описывают профессионалы • Правильно, но сложно • Неактуально

  5. Одно решение

  6. Три решения • Процессы описывают профессионалы – процессы описывают все заинтересованные • Правильно, но сложно – чем проще и наглядней, тем лучше • Неактуально – актуально в режиме реального времени

  7. Побочный эффект

  8. Банк24.руКРУГЛОСУТОЧНЫЙ БАНК ДЛЯ ДЕЛОВОЙ СТРАНЫ Борис Дьяконов @borisdyakonov

More Related