Шаблон стратегічного плану

1. Шаблон стратегічного плану

2. Цей шаблон допоможе спланувати запуск мережі Yammer. Заповнений шаблон – це ваш стратегічний план, який містить усю необхідну інформацію: від стратегічного бачення до графіку запуску. Він допоможе контролювати впровадження, скоординувати дії активу та чітко пояснити переваги Yammer для вашої організації.

3. План Стратегічний план Сформулюйте бачення • Сформуйте актив • Поставте цілі Визначте сценарії використання • Складіть контрольний список запуску

4. Сформулюйте бачення

5. Що таке бачення? Бачення – це концепція з 1-4 речень, у якій пояснюється, чим служба Yammer буде корисна вашій організації та її співробітникам. Бачення допоможе зрозуміти переваги Yammer всім працівникам, від рядового персоналу до керівництва: саме це і є запорукою їхньої підтримки під час упровадження й подальшої активності в мережі. Зразки бачень Завдяки Yammer ми змінимо підхід до взаємодії між відділами, спілкування з керівництвом, спільної роботи над завданнями та проектами, а також спростимо наші бізнес-процеси та зробимо їх ефективнішими.  Ми створюємо безпечну й відкриту платформу для зручного розповсюдження інформації та новин серед співробітників компанії. Вона допоможе ефективніше реалізовуватикорпоративну стратегію та підтримувати нашу культуру високої продуктивності.

6. Запишіть бачення Yammer для своєї компанії Запишіть у наведене нижче поле бачення Yammer для своєї компанії. Обмежтеся 1-4 реченнями й узгодьте фінальний варіант із вищим керівництвом, головами відділів і активом.

7. Поставте цілі

8. Навіщо ставити цілі? Якщо визначити чіткі бізнес-показники, ви зможете зосередитися на конкретних сценаріях використання, у яких Yammer забезпечить найбільші переваги. Залучайте до постановки цілей керівництво компанії та колектив пріоритетних відділів. Зразки цілей Відділ кадрів Прискорити адаптацію нових співробітників. Зменшити відтік кадрів. Зміцнити корпоративну культуру. • Відділ продажів • Запровадити єдині стандарти обслуговування всіх клієнтів за всіма лінійками продуктів і з усіх регіонів. • Прискорити цикл продажів. • Швидше ділитися даними про дії конкурентів. • Відділ маркетингу • Дізнаватися про відгуки клієнтів. • Прискорити підготовку маркетингових кампаній і супровідних матеріалів. • Тісно й безпечно співпрацювати з агенціями.

9. Перелічіть свої цілі Враховуючивжесформульованебачення, складітьсписокцілей, яких Yammer допоможедосягтивашійкомпанії. • Відділ 1 • Ціль • Ціль • Ціль • Відділ 2 • Ціль • Ціль • Ціль • Відділ 3 • Ціль • Ціль • Ціль

10. Сформуйте актив

11. З кого складається актив? Перегляньте Посібник з комплектації команди для мережіта вирішіть, які спеціалісти мають увійти в команду запуску. Потім підберіть людей на відповідні ролі. Зауважте, що найкращі результати забезпечує мотивована команда, яка укомплектована експертами з різних відділів і де кожен учасник чітко знає свої завдання та обов’язки.

12. Сформуйте актив Укажіть, хто братиме участь у запуску, в таблиці нижче.

13. Визначте сценарії використання

14. Що таке сценарій використання? Сценарій використання пояснює, як окремі функції Yammer можуть полегшити виконання певних робочих завдань і допомогти в досягненні поставлених результатів. Сценарії використання можна визначати за наступним алгоритмом: для кожного результату визначте практичні дії, які допоможуть його досягнути. Потім визначте, які функції Yammer допоможуть виконати ці дії. Зразки сценаріїв використання Відділ продажів Ціль: запровадити єдині стандарти обслуговування всіх клієнтів за всіма лінійками продуктів і з усіх регіонів. Практичні дії: швидко й узгоджено відповідати на запитання клієнтів. Функція Yammer: створіть загальнодоступні групи в Yammer для відділів продажів і обслуговування клієнтів. Попросіть співробітників ділитися останніми рішеннями та новинами з іншими. • Відділ маркетингу • Ціль: дізнаватися про відгуки клієнтів. • Практичні дії: розуміти потреби клієнтів, щойно вони виникають або змінюються. • Функція Yammer: створіть групу Yammer та попросіть колег, які контактують із клієнтами, передавати їхні відгуки. Приймайте подальші маркетингові рішення з урахуванням отриманого зворотного зв’язку. Відділ кадрів Ціль: прискорити адаптацію нових співробітників. Практичні дії: відповідати на запитання новачків і пришвидшити заповнення паперів. Функція Yammer: створіть зовнішню мережу та запрошуйте до неї нових співробітників, щоб вони могли задавати запитання керівництву та дізнатися більше про компанію. Також публікуйте в цій групі документи, необхідні відділу кадрів, і відповідайте на запитання.

15. Визначтесценаріївикористання Yammer Проведіть зустрічі з представниками підрозділів, щоб визначити, як Yammer допоможе оптимізувати їхні бізнес-процеси та сприяти досягненню ключових результатів. • Відділ 1 • Ціль: • Практичнідії: • Функція Yammer: • Відділ 2 • Ціль: • Практичнідії: • Функція Yammer: • Відділ 3 • Ціль: • Практичнідії: • Функція Yammer:

16. Складіть контрольний список запуску

17. Длячогопотрібенконтрольнийсписокзапуску?Длячогопотрібенконтрольнийсписокзапуску? Контрольний список допоможе вам організувати ключові етапи запуску, наприклад інформаційну кампанію та заходи, щоб усе пройшло якомога злагодженіше.

18. Складіть контрольний список запуску Виберітьелементиінформаційноїкампаніїтазаходидлязапускуй упорядкуйтеїху хронологічнійпослідовності.