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校园网使用与故障排除. 时鸿涛 2008.11.20. 讲 座 主 题. 网络管理中心介绍 校园网介绍 计算机常见故障 网络故障排除. 网络管理中心介绍. 负责校园网建设、管理； 负责校内网站开发与建设，为各部门提供虚拟主机和主机托管服务； 基于校园网的教学、科研、管理信息资源建设； 从事基于校园网平台的应用系统开发； 承担学校教学和科研任务； 为社会提供网站建设与应用系统开发服务；. 校园网介绍. 青岛农业大学校园网自 1996 年开始建设，经过十多年的努力，已经成为同类学校中规模较大的大型园区网。
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校园网使用与故障排除 时鸿涛 2008.11.20
讲 座 主 题 • 网络管理中心介绍 • 校园网介绍 • 计算机常见故障 • 网络故障排除
网络管理中心介绍 • 负责校园网建设、管理； • 负责校内网站开发与建设，为各部门提供虚拟主机和主机托管服务； • 基于校园网的教学、科研、管理信息资源建设； • 从事基于校园网平台的应用系统开发； • 承担学校教学和科研任务； • 为社会提供网站建设与应用系统开发服务；
校园网介绍 • 青岛农业大学校园网自1996年开始建设，经过十多年的努力，已经成为同类学校中规模较大的大型园区网。 • 到目前为止，整个校园网累计投资上千万元，覆盖青岛、莱阳两个校区，铺设光纤60多公里，接入设备6000多台，承载教务、图书、财务、校务办公等几十个教学、科研、管理系统，学校和各部门的七十多个网站，成为学校教学、科研和管理的重要基础设施。
青岛农业大学校园网络分布与接入图 青岛电信 CERNET LS-3050C HW-S8512 HW-S8512 P332G-ML HW-S5516 Avaya P882 cc5505 S6503 S6503 S6503 S7503 S6503 学生宿舍区 莱阳校区 体育场 工程楼 生物楼-C 生物楼-B 教学楼 生物楼-N 主楼办公区 人文艺术楼 信息楼 图书馆 家属区 实验中学 化学楼
青岛农业大学校园网络路由图 LS-S3652G LS-S3610G PSTN CERNET router2610 router2621 HW-S8512 NAT to CERNET 网通网 拨号用户 Catalyst 5505 莱阳校区 莱阳校 区用户 铁通数据网 电信网 联通数据网 NAT TO 电信 青岛校区对外服务器及用户 青岛校区 公网用户 教育网用户和对外服务器
青岛农业大学校园网络服务器分布图 LIB PROXY RHAS3 ETH0:210.44.48.65/25 COMPAQ lyac8 RHAS4.0 ETH0:210.44.48.68/25 中国电信 CERNET COMPAQ lyac5 W2K ETH0:210.44.48.85/25 ETC W2003 ETH0:210.44.48.84/25 Vlan3:nbgl Port: g0/1/1-12,g2/1/1-8 Vlan inter:10.10.0.1/25 Vlan9:nc Port: e2/1/17-32 Vlan inter:210.44.63.1/25 COMPAQ COMPAQ 莱阳校区 210.44.48.78/25 lyac9 W2K ETH0:210.44.48.69/25 COMPAQ lyac7 RHAS4.0 ETH0:210.44.48.87/25 COMPAQ IDS W2K ETH0:10.10.0.7/25 ETH0:10.10.0.9/25 IBM346 HW-S8512 HW-S8512 RHAS4.0 ETH0:222.173.104.238/30 ETH1:222.173.104.254/28 Vlan8:server_out Port: g9/1/1-g9/3/4,e2/1/41-48 Vlan inter:210.44.48.100/25 IBM346 CentOS4 ETH0:210.44.48.119/25 FIREWALL 10.10.0.8/25 联想 IBMx235 RHAS4 ETH0:210.44.48.116/25 学工部 ETH0:210.44.48.105/25 NAS 210.44.48.81/25 IBMN5000 legend SOCKS5 linux Eth0:10.10.0.65/25 eth1:210.44.48.96/25 W2003 ETH0:210.44.48.115/25 CentOS4.0 ETH0:10.10.0.66/25 ETH1:210.44.48.94/25 IBM323 Vlan6:zgdx Port: e2/1/1-17 Vlan inter:222.173.104.241/28 COAS CentOS4.0 ETH0:10.10.0.67/25 ETH1:210.44.48.97/25 IBM323 210.44.48.91/25 DHCP RH2.9AS ETH0:10.10.0.5/25 DHCP RH2.9AS ETH0:10.10.0.6/25 10.10.1.136/27 10.10.1.138/27 IBMx235 RHAS4 ETH0:10.10.0.66/25 ETH1:222.173.104.238/30 网络中心 管理工作站
青岛农业大学校园网络应用服务结构分布图 IBM710 RH ppc4 Eth0:222.173.104.254/28 Eth1:222.173.104.238/30 GW:222.173.104.237/30 FUNC1:NAT IBM325 IBMx235 RHAS4 ETH0:210.44.48.116/25 FUNC1:网通线路服务器 W2003 ETH0:210.44.48.115/25 IBMx235 RHAS4 Eth0:222.173.104.254/28 Eth1:222.173.104.238/30 GW:222.173.104.237/30 FUNC1:254 NAT Backup 互为备份 IBM346 IBM346 IBM325 HP330ML CentOS4:10.10.0.67/25 GW:10.10.0.1 FUNC1:COAS CentOS4 Eth0:210.44.48.71/25 GW:210.44.48.100 FUNC1:Main DB server FUNC2:WEB server FUNC3:70 Files Backup CentOS4 Eth0:210.44.48.70/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:rlms WEB server FUNC2:71 Files/DB Backup W2000 ETH0:10.10.0.7/25 FUNC1:quidview FUNC2:sniffer COMPAQ570 COMPAQ570 互为备份 COMPAQ570 IBM3650 IBM3650 W2003 ETH0:210.44.48.45/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:85 Files/DB Backup W2003 ETH0:210.44.48.85/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:Main Web HW-S8512 SUN280 SUN280 RD EL5: GW:未定 FUNC1:logger server Solaris ETH0:210.44.48.88/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:DNS FUNC2:Mail Backup Solaris ETH0:210.44.48.66/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:Mail server FUNC2: DNSBackup 互为备份 RD EL5 Eth0:210.44.48.48/25 Eth0:210.44.48.65/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:BBS server/proxy FUNC2:68-File Backup RD EL5 Eth0:210.44.48.68/25 GW:210.44.48.91 FUNC1:Main Web server FUNC2:48 File/DB Backup 互为备份 互为备份
莱阳农学院校园网络VLAN配置图—人文艺术楼 F4: VLAN24:m4(中区4层) 10.10.102.0/255.255.255.0 F2: VLAN22:m2(中区2层) 10.10.100.0/255.255.255.0 F5: VLAN25:m5(中区5层) 10.10.103.0/255.255.255.0 F2: VLAN12:n2(北区2层) 10.10.96.0/255.255.255.0 F2: VLAN32:s2(南区2层) 10.10.104.0/255.255.255.0 F3: VLAN13:n3(北区3层) 10.10.97.0/255.255.255.0 F5: VLAN35:s5(南区5层) 10.10.107.0/255.255.255.0 F5: VLAN15:n5(北区5层) 10.10.99.0/255.255.255.0 F4: VLAN14:n4(北区4层) 10.10.98.0/255.255.255.0 F4: VLAN34:s4(南区4层) 10.10.106.0/255.255.255.0 F3: VLAN23:m3(中区3层) 10.10.101.0/255.255.255.0 F3: VLAN33:s3(南区3层) 10.10.105.0/255.255.255.0 LS-3628TP LS-3652P LS-3628TP LS-3628TP LS-3628TP LS-S3628TP LS-3628TP LS-3628TP LS-3628TP LS-3628TP LS-3652P LS-3652P HW-S8512 6类双绞线 6芯62.5/125光纤 24芯单模光纤 S7503 Vlan:10.10.96.0~10.10.127.0 255.255.224.0 210.44.48.208/28 SW IP: 主 楼 美术馆 infinite5024 北区 二层北 管理机房 至网络中心 中区 报告厅 南区
计算机常见故障 • 计算机故障 • 计算机无法启动 • 开始菜单的样式设置 • 电脑密码的设置 • 驱动程序的安装 • 杀毒软件的安装设置 • 浏览器助手软件设置 • 本地连接的设置 • 常用软件的使用 • 文件恢复
计算机无法启动 • 硬件故障 • 特征：开机后显示器没有任何反映。处理方法：打开机箱为主板放电、重新插拔内存条、重新插拔显卡，清理机箱灰尘。 • 系统故障 • 特征：开机后出现主板检测信息，不显示操作系统界面，或出现操作系统界面后当机。处理办法：重新安装操作系统。
开始菜单的样式设置 • 特征：发现我的电脑、我的文档、网上邻居等图标都不见了。 • 处理方法：在任务栏单击右键，点击属性，选择【开始】菜单选项卡，选择经典【开始】菜单项，点击确定。
电脑密码设置 • 电脑密码是电脑的安全保证。 • 用户和密码管理方法： • 控制面板管理工具计算机管理 • 选择用户和组菜单下的用户选项，在右边窗口为自己的用户设置密码。删除其他administrators组内的帐户，或为其设置密码。
驱动软件安装 • 右键点击我的电脑，选择硬件选项卡，点击设备管理器按钮。在弹出的设备管理器窗口中选择打叹号的硬件设备，点击右键，选择更新驱动程序，为此硬件安装|更新驱动。
杀毒软件安装 • 必须安装杀毒软件，瑞星、卡巴、金山、诺顿。等其中之一，但不能同时安装两个或以上。 • 必须安装360安全卫士。 • 杀毒软件的必要设置。
浏览器助手 • 通常在被动情况下被安装了浏览器助手软件。如果被安装了多个，需要对其进行卸载。 • 特点：会阻止广告页面的弹出窗口，但会导致校园网首页中的院系或管理机构无法打开。 • 方法：按下ctrl键同时去打开页面。
本地连接设置 • 在右下角显示本地连接方法。 • 右键单击网上邻居，选择属性。进入本地连接对话框。右键单击本地连接图标，选择属性，选择连接后在通知区域显示图标，点击确定。 • 本地连接的启用和禁用。右键单击网上邻居，选择属性。进入本地连接对话框。邮件单击本地连接图标，选择禁用|启用。
常用软件使用 • 软件安装，通常能够设置软件的安装目录。 • 软件卸载，通过开始菜单，或通过添加删除程序进行卸载。 • 不安装来路不明的软件。
文件恢复 • 许多时候我们的误操作会导致文件被意外删除。 • Easyrecover软件能够帮你尽可能挽救损失。
计算机网络故障 • 计算机网络故障 • 本地连接受限制 • 本地连接断开 • 网络ip地址设置 • Arp病毒的防范 • 木马插件的防范 • 360安全卫士的使用
网络出现故障处理方法 不能上网怎么办？
网络出现故障处理方法 检查网络连接 是 否 查看是否获取正确ip地址 是否正常 检查连接状态 本地连接断开 本地连接受限 设置为自 动获取ip 地址 否 当前状态 是否获取 是否使用HUB连接 是 是否使用HUB连接 是否能够ping通网关 否 否 是否使用 是否使用 是 否 是 ARP病毒 是否ping通 禁用、启动 本地连接 交换机停电 网线出问题 网卡出问题 HUB停电或损坏 去除HUB 重新检查 是 网络正常 可能IE损坏 Dns故障
本地网络受限 • 检查网络集线器（HUB）是否出了故障，检查HUB与墙上端口连接指示灯是否正常。若是指示灯没有问题，表示网络没有问题，问题可能出在网线或者本地电脑上。 • 处理方法：去除HUB，让电脑直接连接在墙上端口处，重启本地连接，看看是否能够获取ip地址。如果还不行，可能是网络交换机出现问题。
本地连接断开 • 如过使用集线器（HUB）连接，一定是集线器（HUB）出现了故障，如果直接连接在墙上端口，可能是网络交换机停电了，也可能是电脑网线出了问题或者电脑网卡驱动损害。 • 处理方法：如果使用HUB，可能是HUB电源为连接。如果未使用HUB，在检查网线和网卡没有问题后，通知网络中心。
网络ip地址设置 • 在校内，使用自动获取ip地址。通过本地连接属性（TCP/IP）设置。
Arp攻击防范 • 安装360安全卫士，打开arp防火墙。
木马插件防范 • 使用360安全卫士，进行木马插件和病毒杀毒。
