Services

1. Services Services som fundament for virksomhedens infrastruktur v/ vicedirektør Peter Schleidt, Danske Bank

2. Agenda • Services som fundament for Danske Banks infrastruktur • Perspektiver i brugen af en service-baseret infrastruktur

3. Kanaler Kontrol, Admin. & Salg Produkter System Kredit Detail Kontorer Sikkerhed Økonomi Erhverv Filialer Securities HR Internet Koncern Liv &Pension SCM Telefoni System WAP Kapitalforv. CRM Realkredit Call Centre Koncern Data Nye områder Nye områder Nye kanaler Danske Banks udviklingsstrategi: En koncern – Et system En strategi om kun at gøre ting én gang og genbruge dem overalt Markeder

4. En koncern – Et system

5. Hidtidige udfordringer • Eksisterende funktionalitet var ikke udstillet • Man skulle selv finde den og finde ud af at kalde den på den rigtige platform • Svært at integrere mellem platforme • Udstille løsninger/funktionalitet til kunder, partnere, leverandører • Inkludere funktionalitet fra partnere og leverandører

6. Løsningen - Web services tankegangen

7. Service Arkitektur i Danske Bank • Bygget proprietær service arkitektur 1999-2001 • Udstilling af Danske Bank funktionalitet gennem registrering i komponent-repository (udbygget WSDL beskrivelse) • Funktionaliteten kan efterfølgende kaldes alle steder fra

8. Foreløbige anvendelser • +100 ’web services’ internt i Danske Bank • Web service kald anvendes ved kald af funktionalitet på tværs af mainframe, Windows og Java miljøerne • Pilot på udstilling af Web-services (WS-Security) gennemført med succes i tæt samarbejde med Microsoft • Samarbejde med Politiken

9. Pilot på eksternt samarbejde ved hjælp af ’sikre’ WEB-services

10. Fremtid • Migrering mod standard web service arkitektur • Deltagelse i IBM og Microsofts technical boards • Danske Bank fremhævet omkring sit arbejde med WEB-services af Bill Gates (Comdex keynote speach 17/11- 02) • OBS - Udfordring i leverandørernes nuværende løsninger • Performance - Multiple ’bindings’ og lokal optimering • Batch • Versionsstyring

11. Fremtid - Web services som fundament for Danske Bank s infrastruktur • Ny servicebaseret koncern udviklingsmodel • Alt funktionalitet skal udstilles – inkl. manuelle funktioner • Brugergrænsefladelogik er adskilt fra Forretningslogik – løs kobling • Eksplosiv vækst i antal og anvendelse af services i 2003 • Købesystemer skal kunne udstille deres funktionalitet • Metaservices – f.eks. koncern produktservice

12. All IT services available from everywhereIntegration Architecture Business system Business system Business system Business system CICS Java MS B2B ”Any to any”, locally optimized Across technologies and tools Service Integrator/”Service Desk” Service/component Service/component Service/component MS CICS Java

13. One Group – One logical Product Netbank Salesportal Need Anal. Loan admin. Business onl. Definition, overview, control, validation and ”redirection” Company Product Service Service Integrator/”Service Desk” Product component Product component Product workflow

14. Forretningsperspektiver • Fleksibel udstilling af egen forretningslogik til et ’globalt’ marked • Til kunder / partnere • Internt • Fleksibel anvendelse af ekstern logik • Vil ændre balancen for outsourcing • Øget automatiseringsgrad • Øget udviklingseffektivitet

15. Forretningsperspektiver • Større B2B marked • Funktionalitet/Services sættes fleksibelt til rådighed • Hårdere konkurrence • Større gennemsigtighed • Færre geografiske afhængigheder • Gør det, du er bedst til ! • Højere produktivitet

16. Måske er perspektiverne overvurderede – eller meget langsigtede

17. Anbefaling • Følg udviklingen og standarderne tæt • Vurder perspektiverne nu og beslut tiltag ! • Start tilpasning af IT arkitektur ! • Intern pilot på Web service ? • Ekstern pilot på Web service ?

18. Spørgsmål