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報告單元： 荷蘭高等教育品質保證機制（二）

報告單元： 荷蘭高等教育品質保證機制（二）. 報告人： MA11F202 吳閔偉. 內容大綱. 高等教育評鑑機構. 教育評鑑流程與結果. 高等教育機構評鑑新機制. 第 5 章 高等教育評鑑機構. 荷蘭大學協會（ VSNU ） （一）起源 1.1985 年成立，由 14 所大學組成之自主管理私人組織。 2.1989 年起，正式實施大學的教學和研究外部評估。 （二）組織成員 由 5-7 名成員（專家為主）組成的視察委員會。 （三）評鑑焦點 科系的課程，而並非整個組織。. 第 5 章 高等教育評鑑機構. （四）自我評鑑之指導方針

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報告單元： 荷蘭高等教育品質保證機制（二）

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  1. 報告單元：荷蘭高等教育品質保證機制（二） 報告人：MA11F202吳閔偉

  2. 內容大綱 高等教育評鑑機構 教育評鑑流程與結果 高等教育機構評鑑新機制

  3. 第5章 高等教育評鑑機構 • 荷蘭大學協會（VSNU） （一）起源 1.1985年成立，由14所大學組成之自主管理私人組織。 2.1989年起，正式實施大學的教學和研究外部評估。 （二）組織成員 由5-7名成員（專家為主）組成的視察委員會。 （三）評鑑焦點 科系的課程，而並非整個組織。

  4. 第5章 高等教育評鑑機構 （四）自我評鑑之指導方針 來自荷蘭大學協會的檢核清單，包括： 1.課程目標。 2.組織目標。 3.學生與教職員資訊。 4.畢業生資料。 5.國際化議題。 6.內部品質管理。 ✽非以成就表現指標為主。

  5. 第5章 高等教育評鑑機構 • 大學部門成就指標（PerformanceIndicators for University sector） • 內部質量控制的新系統，及學院的教育質量分析模式（AMOS）。內容包括： 1.學生註冊質量。 2.學生變動質量。 3.畢業生質量。 4.員工質量。 5.教育機構質量。 6.教育改革質量。

  6. 第5章 高等教育評鑑機構 • （一）評鑑架構的運作 • 評鑑架構運作的三種情況： 1.評鑑架構需包含於最終報告，透過評鑑架構可瞭解大學教學的過程。 2.發展定義清楚的架構。（委員會報告、對品質之定義、評鑑問題的運 用、委員會所定義的品質、教學與機構的實際課程） 3.評鑑架構能讓委員會，以開放、確認有效的方式，將其選擇、建議和 結論正當化。

  7. 第5章 高等教育評鑑機構 • （一）評鑑架構的運作 • 高等職業教育協會的六種品質概念： 1.正式／合法。 2.科別／系別。 3.商業經濟。 4.消費者。 5.市場。 6.目標研發取向。

  8. 第5章 高等教育評鑑機構 • 高等職業教育協會（HBO-Raad） • 為高等職業教育之諮詢機構。 • 其職責大概如下： 1.相關評估會議。 2.組織考察小組。 3.出版評鑑年度報告。 4.建立教育活動信息系統。

  9. 第5章 高等教育評鑑機構 • （二）發展評鑑系統 1.HBO-Raad建議高等職業教育學校應自我評鑑，並使其成 為外部評鑑之基礎。 2.外部評鑑需由HBO-Raad對外說明。 3.查核的項目為整個組織的評鑑，並非幾個科別的評鑑。

  10. 第5章 高等教育評鑑機構 審核 外部評鑑 內部評鑑

  11. 第5章 高等教育評鑑機構 • 代表政府的高等教育視導團 1.審核VSNU與HBO-Raad的評鑑。 2.追蹤高等教育機構後續評鑑過程的合法性，並監督、複查。 3.公開發表教學質量評鑑內容，但不排序。 4.結果不影響撥款。 5.僅為提高教學質量與高等教育機構的自我管理。

  12. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 評鑑四大流程

  13. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 一、內部自我評鑑 內容包括七層面：目的與目標、課程、畢業生質量、師資水準、國際化、 對外關係。 （一）自我評鑑目的與主旨 1.鼓勵內部評鑑的管理。 2.為國內實地訪視做準備。 3.為訪視委員會提供基本資訊。

  14. 第6章 教育評鑑流程與結果 （二）自我評鑑報告內容 1.第一部分：高等教育機構和計畫的一般資訊。 2.第二部分：依據評鑑架構的規定，對計畫進行評估。 3.第三部分：附錄資訊將隨外部訪視小組之建議，一併以附加檔案 的方式來呈現，以50個診斷問題為核心。

  15. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 二、外部訪視委員會的品質評估 （一）外部訪視委員會之成員 1.由7名成員組成：召集人、受評大學中之教職員、學科領域專家、 業界代表、教育或學習過程專家、學生、國外專家。 2.實地訪視前會召開數次預備會議。

  16. 第6章 教育評鑑流程與結果 （二）進行重點評鑑 1.研究課程：包括課程目標、特色及內容之檢視。 2.學生和其教育。 3.畢業生。 4.大學工作人員。 5.國際化。 6.內部的品質確認。

  17. 第6章 教育評鑑流程與結果 （三）外部訪視委員的四種角色 1.諮詢員。 2.紀錄者。 3.同儕。 4.顧問。

  18. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 三、實地訪視 （一）訪視的時間 1.普通大學：2天。 2.高等職業教育學校：1天。 （二）提出報告 1.特別部分。 2.普通部分。

  19. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 四、評鑑結果的公布 （一）評鑑系統的重要特徵 1.內部品質評鑑由各大學主導。 2.外部品質評估主要目標為提升品質。 3.教育評鑑與研究評鑑採分開評鑑。 4.評鑑結果與政府資金補助沒有直接關係。 5.評鑑系統非以成就表現指標為主。

  20. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 四、評鑑結果的公布 （一）評鑑系統的重要特徵 6.評鑑系統是奠基於自我評鑑與同儕評鑑。 7.高等教育機構可以參與訪視成員任命。 8.外部訪視委員會的品質評估是以高等教育機構的科系為主。 9.全國實行外部品質評鑑，所有高等教育機構的課程與有關領域的 知識，係由不同的委員會進行訪視。 10.訪視範圍包括所有課程。

  21. 第6章 教育評鑑流程與結果 • 高等教育的評鑑結果 （一）運用後設評鑑改進課程與教學品質 （二）高等教育視導團的後設評鑑工作內容 1.確定外部訪視委員會是否依據已經建立的程序進行評鑑？評鑑的 結論與建議，其效度為何？ 2.調查高等教育機構對於評鑑的建議與結論是如何回應？ 3.每3年檢視一次高等教育機構對於該評鑑報告的回應

  22. 第7章 高等教育評鑑新機制 • 一、荷蘭評鑑組織-NVAO 自2002年起把關荷蘭的高等教育機構之教育品質，其任務如下： 1.對學士與碩士學位的認證。 2.學生獎學金與借貸資格的證明。 3.替公立高等教育機構申請國家補助。

  23. 第7章 高等教育評鑑新機制 • 荷蘭評鑑組織-NVAO （一）鑑定高等教育機構的課程 鑑定架構 高等教育外部訪視 與評估質量機構VAI 高等教育機構 評鑑 NVAO 高等教育外部訪問與評估團體VBIs 高等教育學科中央 註冊系統CROHO

  24. 第7章 高等教育評鑑新機制 • （二）荷蘭認證組織NVAO的組織架構 諮詢協會 行政部門 主席 控制者 • 支援的服務部門 • 經費和人力資源管理 • 資訊電信科技 • 秘書處 • 政策擬定 • 政策諮詢 • 國際事務 • 成員的服務 • 合法事務 • 公共關係

  25. 第7章 高等教育評鑑新機制 • 1.NVAO品質確認系統 區分為13+6的品質範疇。 • 2.NVAO對VBIs的認證七步驟 （1）高等教育機構向VBIs提出外部訪視申請。 （2）高等教育機構先進行自我評估與報告。 （3）VBIs對高等教育機構之自我評估進行評估。 （4）高等教育機構向VBIs申請認證及繳交質量機構的報告。 （5）NAVO在3個月內完成評估VBIs的報告。 （6）高等教育機構可提出申訴。 （7）決定可以公開。

  26. 第7章 高等教育評鑑新機制 • 二、高等教育學位授與機構 （1）政府資助的 （2）政府承認的 （3）未申請政府資助或承認的 註：自2004年起由荷蘭大學質量保證局（QANU）接管外部評 鑑。

  27. 第7章 高等教育評鑑新機制 • 三、整體評鑑 整體評鑑三步驟： 1.高等教育機構蒐集自身的內部課程計畫，並向NAVO 提出評鑑申請。 2.由NVAO召集外部訪視委員會，並由VBIs負責評鑑。 3.NVAO評估評鑑報告，並出版。

  28. 第7章 高等教育評鑑新機制 一、高等教育評鑑的外部管理結構

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