Разработка Кодекса корпоративной этики

1. Разработка Кодекса корпоративной этики

2. Зачем собственникам и топ-менеджменту компании разрабатывать этическую документацию? Необходимость предоставлять западному инвестору атрибутику корпоративного гражданства НАЛИЧИЕ ПРАВИЛ Сокращение издержек на управление персоналом СОБЛЮДЕНИЕ ПРАВИЛ Сокращение зоны репутационных рисков

3. Проблемы этики бизнеса Противоречиеинтересов ключевых для Компании групп Компания — ПотребителиВозможна ли продажа товара, не соответствующего по качеству декларируемому (недобросовестная реклама)? Компания — РегионыПередавать ли на баланс города нерентабельные социальные объекты? Компания — ОбществоПризнавать ли вред от деятельности Компании, участвовать ли в ликвидации убытков и восстановлении ресурсов? Компания — СотрудникиМожно ли скрывать информацию от коллег и подчиненных? Компания — Бизнес-сообществаДавать ли взятки местным властям для достижения целей Компании? Кодекс корпоративной этики • Фиксирует приоритеты Компании в отношении групп • Предъявляет возможные пути согласования интересов

4. Типичные нарушения, имеющие этическую составляющую ВЗЯТОЧНИЧЕСТВОВлияние посредством предоставления денежных сумм, подарков, развлечений ПРИНУЖДЕНИЕ Угроза, вымогательство ОБМАНИЛИ ВВЕДЕНИЕ В ЗАБЛУЖДЕНИЕКлиентов, сотрудников, проверяющих органов, поставщиков; недобросовестная реклама, клевета на конкурентов, несоблюдение контрактов, искажение отчетности ВОРОВСТВОЗлоупотребление ресурсами, сговор с поставщиками, промышленный шпионаж ДИСКРИМИНАЦИЯПри найме, конкурсе, продвижении по службе, взаимодействии с заказчиками и поставщиками Кодекс корпоративной этики • Задает позицию Компании в отношении типичных нарушений • Предъявляет одобряемую Компанией модель поведения

5. Функции Кодекса корпоративной этики КОДЕКС корпоративной этики - свод нравственных норм и правил поведения, предписываемых к исполнению сотрудникам Компании Репутационная функция Формирование доверия к Компании со стороны референтных внешних групп (описание политик, традиционно закрепляемых в международной практике – по отношению к клиентам, поставщикам, подрядчикам и т.п.) Управленческая функция Регламентация поведения в сложных этических ситуациях, описание неприемлемых форм поведения Ориентация всех сотрудников на единые корпоративные цели, повышение корпоративной идентичности Функция развитиякорпоративнойкультуры

6. Актуальность Кодекса корпоративной этики для ТНК Условия: Задачи: Формулирование и предъявление всем заинтересованным в деятельности компании субъектам базовой идеологии • большое количество субкультур; • не предъявлена общая идеология; • высокий риск этических нарушений; • необходимость повышения инвестиционной привлекательности; • высокая степень неопределенности у сотрудников в условиях реорганизации. Развитие корпоративной культуры Выработка единых для всех сотрудников компании стандартов этического поведения Управленческая функция Создание механизмов для предотвращения нежелательного поведения сотрудников Интеграция в мировое бизнес-сообщество Репутационная функция

7. КОДЕКС Структура Кодекса корпоративной этики сотрудников ТНК ИДЕОЛОГИЧЕСКАЯ часть определяет • Цели Компании • Ценности Компании НОРМАТИВНАЯ часть • Этические нормы и стандарты делового поведения. • Регламентация поведения в виде политик в сферах, связанных с возможностью этических нарушений. • Базовые, понятные запреты. • Указания на неприемлемые образы поведения. • Обязательства администрации по отношению к работникам. • Формы защиты работников в случае их обращения с жалобами и претензиями.

8. Кодекс Обсуждение Кодекса корпоративной этики сотрудников ТНК:исходная информация Задачи: Направления работ: • разъяснить значение и смысл Кодекса; • создать позитивное общественное мнение в отношении Кодекса; • подготовить менеджмент и "лидеров мнения" как ресурс по внедрению Кодекса; • внести коррективы в текст проекта Кодекса. • Обсуждение Прямое обсуждение Проект Кодекса • групповые интерактивные занятия ("лидеры мнения"); • глубинные интервью-беседы (высший менеджмент). Заочное обсуждение (через корпоративные СМИ, Интранет, средства наглядной агитации) • Анализ результатов и внесение изменений в текст Кодекса

9. Оренбургская обл. Нижневартовск Нягань Рязань Тюмень Структура обсуждения в трудовых коллективах ТНК Общая аудитория - более 80 тыс. человек ГРУППОВОЕ(управляемая групповая дискуссия) ЗАОЧНОЕ(диалог в корпоративных СМИ и Интранете) ИНДИВИДУАЛЬНОЕ(глубинное экспертное интервью) Средний менеджмент предприятий, ИТР, квалифицированные рабочие Высший менеджмент предприятий Все категории работников Всего-26человек Всего -2088человек Всего -117публикаций Результаты обсуждения: • Получены предложения сотрудников. • Произведена оценка восприятия текста Кодекса сотрудниками. • Созданы условия для принятия Кодекса в коллективах.

10. Основные результаты обсуждения Кодекса в ТНК 128 изменений и дополнений Анализ предложений сотрудников Критерии: интересы Компании, статус документа Создана основа для поддержки документа сотрудниками Коррекциясодержания -56изменений Юридическая экспертиза Достигнуто соответствие текста Кодекса действующему законодательству Критерии: существующиеправовыенормы Коррекцияформулировок -14изменений Анализ сложностей восприятия Критерии: логикаизложения, ясностьтекста Коррекциястиля - 58изменений Обеспечен единый стиль, понимание текста документа

11. Специфика исполнения Кодекса корпоративной этики ОСОБЕННОСТИ КОДЕКСА КОРПОРАТИВНОЙ ЭТИКИ НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ • Добровольность принятия Кодекса и отсутствие юридической ответственности за неисполнение Разработка методов поощрения и форм реагирования на нарушения • Трансляция ценностей и этических норм Компании «сверху вниз» Распространение норм Кодекса через личный пример руководителя • Сложность мотивации исполнения этических документов Проведение информационной кампании по освещению и разъяснению положений Кодекса и создание системы обратной связи