4960M009 蔡佳怡 4960M062 陳欣汝 4960M088 張儷馨 4960M093 陳琪斐

1. 第九章 旅遊目的地 指導老師：沈由言 4960M009 蔡佳怡 4960M062 陳欣汝 4960M088 張儷馨 4960M093 陳琪斐 學生：

2. 目 錄 一、從渡假到都市旅遊目的地 二、旅遊目的地分類 三、遠離塵囂 四、連結過去 五、季節性的樂趣 六、運動休閒活動 七、全年無休樂園 八、燈火通明與都市景觀 九、建立成功典範 十、應用題

3. 從渡假村到都市旅遊目的地 • 羅馬人是第一個享受渡假村樂趣的民族，當時的渡假村是建造在像英國巴斯〈Bath〉天然溫泉區公共浴池的周邊 • 但隨羅馬帝國衰敗，娛樂及休閒為主的旅行也隨之消失 • 工業革命期間，旅行一渡又成為安全且實際的活動。隨著財富與休閒時間新紀元的誕生，上流社會便開始尋找工業都市以外可以享受陽光、海洋、沙灘、雪地與更多好玩的地方

4. 從渡假村到都市旅遊目的地 美國第一座渡假村就像一些歐洲國家〈特別是捷克 共和國〉，建造於溫泉浴周邊，以健康與遠離枯燥 的日常生活為訴求。早期的渡假村都建造於溫泉區 附近，以休息、放鬆及恢復體力為主，之後渡假村 開始擴張，以符合市場更多跨領域的需求。對於這 些新型渡假村的遊客來說，娛樂活動比純粹休息放 鬆來得重要，因此有各式活動加在原先的設施與服 務中供遊客選擇，包括零售店、遊樂設施與賭場等

5. 帆船飯店 亞特蘭提斯飯店 從渡假村到都市旅遊目的地 • 渡假村現在不只是單一訴求或單一目標區隔的健康溫泉區或是景點 • 渡假村目的地像義大利托斯卡尼、科羅拉多州的唯爾 • 目的型渡假村像迪士尼樂園與杜拜外海的人造棕櫚島 • 全球有許多都市都已開發成都市觀光景點，如香港、巴黎、羅馬、溫哥華等等，都是絕佳的旅遊目的地，這些都市鼓勵並推廣都市觀光 • 觀光目的地就是一個可滿足遊客休息、放鬆、玩樂、刺激、娛樂等慾望和需求的特殊地點

6. 渡假村地點的共同特性 1. 迷人的自然景色與休閒娛樂機會 2. 遊客容易到達 3. 附近沒有或只有少數的工廠 4. 主要就業機會集中於服務導向的觀光事業 5. 多數居民不在渡假村內就業，而是通勤到 鄰近城市工作 6. 退休人口占相當大的比例〈滑雪場可能例 外〉 7. 典型的季節性就業機會與觀光活動，部分 活動期間頻繁，部分期間活動很少或沒有 活動 8. 渡假小鎮規模通常很小

7. 花蓮蝴蝶谷溫泉渡假村 新竹統一馬武督渡假村外觀 旅遊目的地分類 • 一種是根據旅遊類型而定，旅遊目的地可以很容易分類成郵輪、海灘、賭場、滑雪與夏季鄉村 • 另一種是將各種類型的渡假村與旅遊目的地歸成同一類，於是就產生像整合型、鄉村型與休閒渡假村 • 整合型渡假村是自然景觀附近規劃開發的場所 • 鄉村型渡假村著重於娛樂活動 • 休閒渡假村則是位於偏遠地區的小型渡假村

8. 旅遊目的地分類 • 從下列項目可看出，即使群組間會有重疊的部份這六種群組皆考慮到季節氣候型態的影響因素與商業設施投資程度，群組標式如下： • 遠離塵囂 • 連結過去 • 季節性的樂趣 • 運動休閒活動 • 全年無休的樂園 • 燈火通明與都市景觀

9. 遠離塵囂 • 此類別有兩種旅遊目的地，分別為：打獵與垂釣莊園、休閒農場。 • 此地商業開發有限，一年中只有特定時間開放使用，例如：亞利桑那州的休閒農場，於冬季、春季開放 • 這類型的旅遊目的地，面臨許多挑戰，例如：需於短時間內雇用管理員與訓練人員，讓所有系統在各營運季節運作順暢

10. 柬埔寨的吳哥窟 祕魯的馬丘比丘遺跡 連結過去 • 宗教與文化遺址是這類的主要旅遊目的地，這些地點不一定受季節影響，復活節時的梵蒂岡，就受宗教節慶的影響 • 文化遺址，強調自然之美，商業開發程度較低 • 遊客前往宗教聖地旅遊被稱為朝聖，從前希臘人和羅馬人旅行去敬拜神；今日，猶太人前往耶路撒冷，回教徒前往麥加，印度人前往印度恆河上的瓦拉納西 • 文化遺址，是為後世保留下來的自然景觀、文化遺跡，例如：柬埔寨的吳哥窟、祕魯的馬丘比丘遺跡、美國賓州的蓋蒂斯堡，皆因特殊文化遺址而吸引無數遊客

11. 季節性的樂趣 • 觀光目的地，多少仍受季節氣候影響，商業開發的程度高 • 傳統上美國的渡假飯店都是在夏季營運，提供舒適的客房與美食，通常都位於海濱或山林，具有美景、歷史意義、娛樂性，或是有治療功能 • 不同地理區域會有不同的山間、海濱與夏季渡假村，並有各式各樣適合在溫暖氣候從事的娛樂活動 • 活動因地而異，如登山、游泳、划船、打高爾夫球、打網球，以及做日光浴、任微風吹拂、騎自行車、騎馬等

12. 運動休閒活動 • 提供這類活動的旅遊目的地有兩個共同點︰ 第一，氣候會影響主要營運季節 第二，可以藉由登山吊車、造雪機、高爾夫球場、網球高度商業開發的設施，來辨識旅遊目的地類型

13. 運動休閒活動 滑雪場 • 因為難以預測的氣候，使得業者必須投入大筆資金於造雪機與整雪設備 • 人口統計顯示人口逐漸老化，使潛在滑雪人口也逐年下滑 • 擴展現有滑雪場也面臨環境保育團體的反對，他們評估滑雪場對環境造成的影響，抗議政府用地只做為單一季節的娛樂用途 • 影響滑雪場成敗的因素 • 資本密集，但帶來的巨額的現金收入，足以支付必要的 設施投資 • 勞力密集與季節性營運，必須雇用與解雇大批服務人員 • 高度依賴氣候，以致必須投入昂貴的造雪機與當地大量 水資源需求 • 因滑雪的消費較高，必須能夠吸引收入優渥的消費者 • 地點較偏遠，交通對顧客及員工都是一大問題

14. 波特馬諾克高爾夫俱樂部 愛爾蘭巴利巴寧高爾夫球場 “百年高爾夫樂園”北愛爾蘭皇家鄉村高爾夫俱樂部 世界排名第13位球場-波特拉什球場高爾夫球場 運動休閒活動 高爾夫球場 • 從國家整體來看，法國與泰國皆利用價格合理與交通便利的高爾夫球場作為年度重點觀光推展項目 • 高爾夫球是唯一會影響會議安排人員選擇渡假村時的運動，在運動之間進行社交活動並享受自然風景 • 對高爾夫球場來說，優質的場地比美麗的景觀更重要，在設計難易度時，必須以一般使用者的程度為優先考量 • 高爾夫球渡假中心必須迎合其他遊客以及高爾夫球球友在打球以外時的需求，所以要額外提供如網球、游泳、健身中心、會議室、購物、餐飲等服務。

15. 全年無休樂園 • 受氣候影響的程度較小，遊客在這類型旅遊目的 地只是享受其提供的設施與服務，範圍可能是好 幾百英畝的地區，或只是在郵輪上 • 從管理角度來看，維護管理、客戶服務、安全性、保全與顧客滿意度等，都需要妥善規劃。

16. 全年無休樂園 溫泉渡假村 • 顧客可以選擇使用渡假村套裝行程中的Spa，或 是有完整Spa體驗的溫泉渡假村 • 溫泉渡假村著重的功能可能不同，但都有一些相 同的基本元素：健康食物、運動課程、沐浴、按 摩、芳療與教育訓練課程 • 行銷手法可以著重在個別項目或配合其他活動的 套裝優惠 • Spa從業人員 • 按摩師提供不同類型的按摩與身體療程 • 化妝師負責吹整頭髮、美化指甲與化妝 • 美容師可以幫顧客做臉、熱蠟除毛與彩妝 • 健身顧問可提供教學課程、一對一訓練、健身諮詢，以及協 調特殊娛樂活動。 • Spa助理可巡視更衣室、維護清潔或幫顧客做身體療程 • 櫃台人員負責接待客人，處理行李並安排客戶服務項目

17. 世界上最大郵輪“海洋解放號” 全年無休樂園 不同形式的遊輪提供不同的體驗，現今郵輪業大致有七種類型 • 超級郵輪－容納1,500名以上的乘客，並有多層甲板 • 中型郵輪－主要航行於歐洲和地中海等特定海域 • 小型郵輪－乘載200或更少乘客，通常用於教育、超級豪華 或是冒險之旅 • 帆船－服務特定旅群，讓乘客體驗用風力航海的原始感受 • 遊河船－是另一種懷舊的航海方式 • 多用途船－行駛於斯堪地那維亞峽灣的船隻，承載遊客與貨 物，或當地的通勤乘客 • 超級遊艇－也稱超級遊艇，通常超過24公尺長，最長達 110公尺，可容納200名乘客，艙房都是典型精 緻套房或是標準房

18. 全年無休樂園 • 由於不受限特定地理區域，也不受氣候影響，郵輪在營運上比其他旅遊目的地更具優勢 • 日益成長的郵輪旅遊族群，會依據航行路線、活動與航行時間長短來選擇郵輪，同時也考慮到與其它旅遊行程的配套方式，現在更有包含航空與郵輪的套裝行程 • 郵輪能夠有如此高滿意度，除了提供高品質服務以外，更因為有效結合優良旅遊的兩項重要因素： ◆第一，透過船上活動與停靠不同的港口，乘客可體驗全新活動、景觀與文化 ◆第二，乘客在熟悉的環境、完整行程的規劃與妥善服務情況下享受安全舒適的郵輪之旅

19. 賭城拉斯維加斯 全年無休樂園 賭城 • 賭城在觀光業中占很大比例而且持續成長，遊客們除了要賭博遊戲與住房，更要盡情玩樂，現在有多種餐飲與娛樂活動供旅客選擇 整合型渡假村 • 也稱『四季型渡假村』，提供許多在其他渡假村也可看到的設施、活動與娛樂項目 • 與其他渡假村不同之處在於，可以提供客戶全年都相同的休閒活動 • 整合型渡假村是針對不同需求的族群提供客製化服務，因為每個遊客對休息與放鬆的定義都不同

20. 露天溫泉 豪華舒適的住宿旅館 音響博物館 高爾夫球場 音響博物館展示品 注重音樂文化的渡假村 日本合歡之鄉

21. 燈火通明與都市景觀 • 大多數城市都想要吸引觀光客的來訪以提升當地經濟，但並非所有城市都可成為觀光目的地 • 加拿大旅遊觀光協會採用焦點團體訪談的方式，研究觀光客眼中旅遊都市的關鍵要素： ◆ 有些人認為都市會成為人們喜愛的旅遊目的地是來自一種感覺、喜好及印象 ◆ 有些人也可具體的形容，如有海洋、濱海地區、建築、美食、歷史悠久或和善的百姓等都是吸引人的原因 ◆ 也有人認為，在某個都市可以欣賞和做很多有趣的事，該地也可成為一處很棒的旅遊目的地

22. 建立成功典範 • 工業化國家勞動人口從事休閒旅遊的機會不斷成長，成熟型旅行人口也持續增加，可確定的是，到渡假村或其他觀光景點的人數將持續成長 • 藉由市場區隔，度假村開發套裝服務內容以訴求不同的特殊族群 • 許多渡假村甚至鎖定更小的區隔市場 • 市場開發、行銷與管理觀光景點是個相當繁複的課題，若居民與旅客能建立良好關係，旅遊目的地才可能成功地永續經營

23. 墾丁悠活渡假村 應用題 • 從網際網路中搜尋將來有意到訪的渡假村資訊。列出與此渡假村相關可取得的各項資訊： • 村內設施：童玩世界、溫泉水療、歡樂天堂、滑水道、兒童戲水池、懶人河、沙灘排球場、過境世界、日落海岸、自行車之旅、Beach café、天才小廚師烘焙營 • 村內活動：潮間帶Littoral Tour、熱舞律動Dancing Class、彩繪塗鴉教室、舒活元氣瑜珈、迎賓熱舞Welcome Dance、悠活派對、窈窕瘦身肚皮舞、悠活大遊行、氣球小精靈、水中趣味賽、沙灘趣味賽、潛水

24. 墾丁悠活渡假村 • [客房-一大床] 10坪 / 19間 / 定價 NT 6,200元 • [客房-兩大床] 10坪/ 149間 / 定價 NT 6,200元 • [客房-一大床兩小床] 10坪/ 75間/ 定價 NT 6,200元 • [客房-四小床] 10坪/ 28間/ 定價 NT 6,200元 • [樓中樓客房] 13坪 / 121間/ 定價 NT 7,200元 • [自然客房] 15坪 / 15間/ 定價 NT 8,200元 • [四季套房] 20坪 / 6間 / 定價 NT 13,000元 • [地中海套房] 30坪 / 5間/ 定價 NT 16,000元 • [ YoHo套房] 50坪 / 1間/ 定價 NT 42,000元 • 以上房價以兩人為計價基礎，第三人起需另收加人費用

25. 晨喚服務 代訂機位 旅遊服務 信用卡 接送服務 影印及傳真郵寄信件 紀念品出售 行李寄存 健身中心 衛星電視 保險箱 墾丁悠活渡假村 服務內容

26. 墾丁悠活渡假村 • 水月荷咖啡庭園－各類書報雜誌、咖啡、花茶、寬 頻上網、糕點及飲料 • 紅魔鬼餐廳－供應西式單點、套餐、自助餐、宵夜 • 椰林海岸碳烤－碳烤全豬、當日漁獲[視情況開放] • 臨海餐廳－供應歐陸豐盛自助早餐週末自助 • 山海漁村－供應恆春風味菜及中式單點、套餐、自助餐 • 歡樂天堂－各式調酒、飲料、Disco/KTV包廂，卡拉OK

27. 墾丁悠活渡假村 交通資訊 ◆開車◆機場◆搭車

28. 關仔嶺簡介 關仔嶺位於台南縣白河鎮，地處大凍山西北側的河階台地，東南側是台南縣最高峰－『大凍山』，海拔為1241公尺，丘陵、群山交疊，蒼蒼鬱鬱的景致，更是令人嚮往；關仔嶺山區本來是平埔族的聚落所在地，到了光緒24年，1898年台灣日據時代，屯駐此地的日本士兵在東北方的露山谷發現了關仔嶺溫泉，關仔嶺溫泉的發展也就此展開。 大凍山 應用題 • 你的家鄉可以歸類為旅遊目的地嗎？參考本章的訊息，列出所有能夠吸引遊客的景點與活動。

29. 溫泉口 日據時期 關仔嶺 溫泉湯 應用題 • 關仔嶺溫泉－泥巴溫泉 • 關仔嶺溫泉與北投溫泉、陽明山溫泉、四重溪溫泉並稱台灣四大溫泉；關仔嶺溫泉是經白河大地震之後所造成的，泉源發自枕頭山、虎頭山、鷲鳳山環抱的滾水溪左側，處於泥質岩層，含沙量少；關仔嶺溫泉的水質非常特殊，呈灰黑色，夾帶地下岩層泥質與礦物質，因此泉水呈現灰黑色，有『黑色溫泉』或『泥巴溫泉』之稱，由於當地盛產天然氣與硫磺，泥漿水經過這些天然熱源加溫後滑膩而帶有濃厚的硫磺味，僅供沐浴，據說可治療皮膚病、神經病、胃腸病，並對風濕節炎具有鎮痛作用，而且洗後可令皮膚有柔滑感覺，堪稱天然美容聖品

30. 大仙寺 碧雲寺 碧雲寺途中可俯瞰嘉南平原 水火同源 應用題 • 關仔嶺風景區 • 位於海拔約 270公尺，因為關仔嶺之戀歌曲大紅，讓關仔嶺觀光大為發展，關仔嶺風景區內的景點也相當受到遊客歡迎；關仔嶺公園位於關仔嶺風景區停車場旁一條陡峭石階上，綠意盎然，百花齊放，十分美麗；再往前行，即可看到極富盛名的水火同源，崖壁同時有瓦斯及泉水流出，一經點火，乃形成水火相容的奇觀；水火同源附近約1公里處，有一座主祀觀世音菩薩的『火山碧雲寺』，火山碧雲寺後方岩砌成的高台，有巨型的白色觀音塑像，也是該寺的特色之一，許多民眾都聞名前往參觀

31. 應用題 • 關仔嶺旅遊正風行 • 關仔嶺溫泉近幾年來，設立了越來越多家的優質飯店，加上政府與民間重新規劃，國內泡湯的風氣也越來越盛行，關仔嶺風景區也成為民眾度假、休閒的不二選擇，交通又十分方便，附近的景點內容也相當豐富，讓民眾在週休二日或是假日來到關仔嶺旅遊時，也更能體會關仔嶺之美，山水情境，品味不一樣的氛圍，讓在都市忙碌的民眾，能夠放鬆心情，盡情暢遊關仔嶺