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La Collaboration avec Cisco, Innovations et Nouvelles Opportunités

La Collaboration avec Cisco, Innovations et Nouvelles Opportunités. Cisco : Une Stratégie Collaboration, source d’Opportunités Position de Cisco sur le marché de la Collaboration Collaboration et poste de travail, stratégie Cisco Pour conclure. Agenda….

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La Collaboration avec Cisco, Innovations et Nouvelles Opportunités

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Presentation Transcript

  1. La Collaboration avec Cisco,Innovations et NouvellesOpportunités

  2. Cisco : Une Stratégie Collaboration, source d’Opportunités • Position de Cisco sur le marché de la Collaboration • Collaboration et poste de travail, stratégie Cisco • Pour conclure Agenda…

  3. Cisco, uneStratégie Collaboration Source d’Opportunités

  4. Tendances de MarchéQui Challengent le ModèleHistorique du Poste de Travail

  5. TéléphonieTDM Téléphonie IP Collaboration Centre de Contact Mobile Apps Video Streaming Messaging Un Marché Collaboration à 2 niveaux Services à Valeur Ajoutée FY’03 FY’12 FY’09 Source: Synergy, Wainhouse, Datamonitor, Ovum, Cisco

  6. Un Marché Collaboration à 2 niveaux Business Transformation & Poste de travail Services De Collaboration Infrastructure De Communications FY’12 FY’03 FY’09

  7. Position de Cisco sur le marché

  8. Le cheminparcouru … • Toujours plus de clients • Plus de 100,000 clients UC & Collaboration dans le Monde • Plus de 400 clients ayantdéployés plus de 5 000 IP phones, incluant plus de 50 clients à plus de 25 000 IP phones • Plus de 85% du Fortune 500®est client Cisco Collaboration • Toujours plus de terminaux installés • 30 M+ Cisco Unified IP phones • 19 M+ Cisco Unity seats (Messaging) • 2 M+ Cisco Unified Contact Center agents • Toujours plus d’équipements d’infrastructure déployés • 150 K+ Cisco Unified Communications Manager licenses • 190 K+ Cisco Unified Communications Manager Express & UC500 licenses • 410 K+ MeetingPlace licenses • 66 M+ VoIP gateway ports

  9. Cisco, une croissance soutenue Leader Européen de la Collaboration • #1 in Enterprise Voice • #1 in Collaborative Apps • #1 in IP Contact Center • #1 in Web Conferencing • #1 in TelePresence • #2 in Audio Conferencing • #2 in Messaging (UM/VM) • #3 in Instant Messaging Western Europe Enterprise Voice Market Share Cisco • Croissance annuelle EU Q2CY10 (vs Q2CY09) : • +34% en revenu • Sur un marché en décroissance de 2,1% • +6,9% en part de marché Avaya Alcatel Aastra Siemens Mitel Leader incontestable des communications ‘temps réel’ Sources: Synergy Research, Frost & Sullivan, Gartner Dataquest, IDC, Intellicom, Cisco

  10. Collaboration et poste de travail, stratégie Cisco

  11. Changer notre façon de travailler Outilscollaboratifs Texte Voix, Vidéo Réseau social Beaucoup Vidéo à la demande Forums de discussion Communications unifiées Nombre de parties prenantes Wikis Contact Centre Blogs Conférence E-mail Messagerieinstantanée TelePresence Documents Un seul Messagerievocale « Augmenter la productivité des personnesdont les emplois ne peuvent pas êtreautomatisésest le prochain grand défi en termes de performances, et les enjeuxsont de taille. » McKinsey & Company, The 21st Century Organization

  12. Enterprise Social Software VideoTéléprésence IP Communications Mobile Applications Conferencing Les solutions Collaboration Cisco Gestion de la relation client Messaging Vision – Positionnement - Nouveautés / Intérêts

  13. L’espace de travail • Les Objectifs de Cisco : Les Usages de la Collaboration pour tous collaboration indépendamment du terminal utilisé. • Poste de travail PC/MAC • Cisco UnifiedPersonalCommunicator 8 • Cisco WebexConnect • Web Conferencing (audio, vidéo) • Smartphone (Nokia, Blackberry, iPhone) • Numéro unique • Cisco Unified Mobile Communicator • Web Conferencing • Téléphones fixes et wifi • Extension mobility

  14. Simplification de l’expérienceutilisateurCisco Unified Personal Communicator • SoftPhone & Call Control • Instant Message & Chat • Desktop Sharing • Multi-Party Conference • HD Video • Presence • Communication History • Visual Voicemail • Mobility Unified Personal Communicator

  15. Pour Conclure

  16. En Synthèse… Usages et Services de la Collaboration • Telephonie, Vidéo, • Présence, IM, Messagerie, • Web/Audio/Video Conferencing, • Contact Center, • Social Networking Infrastructure • Evolutif • Disponible, • Sécurisé, • Intéropérable Devices AnyDevice SaaS On-Premises • Desk / Smart Phones, • PC/MAC, • Tablets, • Vidéo & TelePresence • Communiquer, Collaborer, • Partager Information & Expertise, • Apprendre, Innover, • Gérer la Relation Client • Accélérer les décisions • Travailler plus efficacement Collaborateur AnyWhere AnyTime

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