1 / 18

Текущие показатели

План и рекомендации по развитию онлайн сервисов компании. Алтын Автор : Гаврилов Игорь Вадимович. 06.09.2013 igor.v.gavrilov@gmail.com. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Тайминг проекта - (*при использовании коммерческой CMS ). Текущие показатели. Коррекция стратегии.

makaio
Download Presentation

Текущие показатели

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript


  1. План и рекомендации по развитию онлайн сервисов компании.АлтынАвтор : Гаврилов Игорь Вадимович.06.09.2013 igor.v.gavrilov@gmail.com

  2. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Тайминг проекта - (*при использовании коммерческой CMS) Текущие показатели Коррекция стратегии Опросы пользователей Основой при разработке стратегии должны выступать следующие основные индикаторы: Траффик, конверсия, суммарный бюджет(маркетинг+операционные расходы) PPC (стоимость привлечённого покупателя) по различным каналам, средний чек, к-во приобретённых товаров за одну транзакцию.

  3. Создание фирменного стиля, брэндбука. Перенос проекта на новую платформу. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Переработка дизайна, создание современного фирменного стиля(брэндбука). Привлечение фриланс-специалистов или агентства. При разработке дизайна предпочтительно избегать тяжёлых цветов: синий, зелёный и т.д. и использовать воздушные оттенки: белый, золотистый, светло серый и т.д. Перенос проекта на новую платформу. Использование коммерческих CMS(1С Битрикс, UMI CMS ) – пример готового решения - http://juv.mcart.ru/ Альтернативным вариантом может служить разработка заказного решения.

  4. Оптимальные по структуре и дизайнуинтернет-магазины на которые можно ориентироваться при переработке проекта. * использование коммерческой CMS позволит снизить время разработки проекта до 2 месяцев. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. http://www.karatov.ru http://www.valtera.ru http://www.miuz.ru/ http://www.zolotoy.ru/

  5. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Маркетинг

  6. Рекомендуемые каналы продвижения Алтын. План развития онлайн сервисов компании. • Online • Контекстные сети (Google Ad Words, Yandex Директ, Begun) • SEO маркетинг (формирование семантического ядра, повышение рейтингов в натуральном поиске) • Формирование списка подписчиков на электронную рассылку(сегментирование, коммуникация различного контента по каждому из сегментов) • Работа с социальными сетями, вирусный маркетинг, “success stories” в блогах, социальных сервисах и подкастах. • Интеграция товарных предложений рубрикаторы (Yandex Market и т.д.) • Партнёрские продажи – интеграция товарных предложений в партнёрские интернет-магазины. • Аффилированные проекты(Affiliates) • Баннерная реклама(рекомендуется проведение краткосрочных рекламных проектов) • Внедрение новых инструментов и функциональности(виджеты, консультирование онлайн и т.д.) • SMS рассылки • Offline • Размещение статей и рекламных модулей в печатных СМИ. • Директ– mail: рассылка каталогов/предложений в адрес потенциальных покупателей. • Работа с CRM базой(“текущие клиенты”)– регулярные контакты для обеспечения повторных сделок. • Участие в выставках и конференциях.

  7. Контекстные сети (Google Ad Words, YandexDirect, Begun) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Использование контекстных сетей является одним из основных каналом по привлечению таргетированной аудитории в проект. Установка аналитических инструментов Google Analytics , Метрикапозволяет в режиме реальнго времени анализировать уровень конверсии(трафик/к-во регистраций), поведенческие характеристики. Настройки систем предоставляют возможность оперативно управлять аккаунтом (набор ключевых слов, рекламные объявления, география пользователей и т.д.). Контекстные сети обеспечивают возможность быстрого прироста покупателей. Рекомендации: Заключение прямых контрактов с Google, Yandex, для более гибкой, адаптивной работы с сетями. Создание акаунтов, подготовка списка ключевых слов и рекламных объявлений в координации со специалистами Google. Экспортирование и запуск списков в Google, Yandex с минимальными ставками.

  8. SEO маркетинг (формирование семантического ядра, повышениерейтинговв натуральном поиске) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Повышение рейтингов, позиций в натуральном поиске является важной составляющей развития проекта. Спицифика заключается в разработке семантического ядра(списка ключевых слов соответствующих контенту и специфике проекта) и размещении ссылок на внешних ресурсах (ссылки ведут в проект). Рекомендации: Привлечь агентство “Ашманов и партнёры” для формирования семантического ядра и консультирования по вопросам продвижения в “натуральном поиске” - SEO маркетинг.

  9. Формирование списка подписчиков на электроннуюрассылку(сегментирование,коммуникацияразличного контента по каждому из сегментов). Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Формирование списка подписчиков необходимо для эффективной коммуникации с пользователями - информирование, продвижение новых продуктов, сервисов, специальных предложений. Является важнейшим инструментов для активизации “спящих” пользователей, монетизации и увеличения оборота проекта. Рекомендации. Проводить регулярные(раз в месяц) мероприятия направленные на увелечение списка подписчиков. Обеспечить сегментацию списка по различным х-кам : поведенченским, половым, возрастным и т.д. Осуществлять коммуникацию различного контента для каждого из сегментов. Наиболее эффективными акциями по привлечению подписчиков являются акции среди существующих пользователей, когда на определённых условиях они привлекают в проект своих знакомых, друзей и т.д. (т.е. создаётся эффект волны). Проведение одной акции способно увеличить к-во подписчиков до +10%.

  10. Работа с социальными сетями, вирусный маркетинг, “success stories” в блогах, социальных сервисах и подкастах. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Работа с социальными сетями возможна в формате размещения “success stories” в блогах, социальных сервисах, подкастах и .д. , создании агентов влияния для рекрутирования пользователей в проект. В силу набирающей популярности социальных сетей это направление представляется важным каналом по продвижению проектов. Рекомендации. Активная работа в Facebook, вКонтакте, Twitter, World Press, форумы, доски объявлений и т.д.

  11. Интеграция сервисов в тематические порталы, партнёрские(кобрендинговые) проекты. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Интеграция сервисов производится путем включения элементов контента(графика, текст, анимация) в стороние проекты и обеспечивает приток пользователей в проект с фиксированным значением PPC. Либо с распределением % прибыли от каждого привлечённого пользователя. Рекомендации. Подбор персонала, который будет заниматься поиском и привлечением крупных партнёров.

  12. Аффилированные проекты(Affiliates) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Аффилированные проекты(Affiliates) сходны по принципу с партнёрскими проектами. Основным отличием является то, что работа ведётся с физическими лицами - владельцами небольщих сайтов и не требует участия специалистов компании. Рекомендации : Запуск “Affiliates” – публикация необходимойинформации, интерфейс для участников, система финансовых рассчётов и т.д.

  13. Баннерная реклама(рекомендуется проведение краткосрочных рекламных акций) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Постоянное и долгосрочное использование баннерной рекламы не представляется целесообразным в виду дороговизны. Рекомендации : Работа с основными баннерными сетями для проведения краткосрочных реламных акций.

  14. Партнёрские продажи – интеграция товарных предложений в партнёрские интернет-магазины и рубрикаторы. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Интеграция товарных предложений в партнёрские интернет-магазины и рубрикаторы позволит увеличить продажи без дополнительных маркетинговых издержек.

  15. Внедрение новых инструментов и функциональности(виджеты, консультирование онлайн, “перезвонить” и т.д.) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Внедрение новых инструментов и функциональности в проект обеспечивает эффективный интерфейс взаимодействия между участниками проекта.Так например внедрение контактного виджета(консультирование online , “перезвонить”)обеспечивает удобный спосособ сбора информации о потенциальных покупателях/продавцах: контактную информацию, возникающие вопросы и т.д.

  16. Offline Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Важно обеспечить одновременный запуск всех каналов продвижения(Online+Offline) для обеспечения синергитического эффекта.

  17. Offline мероприятия. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. На ряду с online продвижением необходимо обеспечить маркетинговую поддержку в offline каналах. Для этого необходимо: • Размещение статей и рекламных модулей в специализированных печатных СМИ. • Директ– mail: рассылка каталогов/предложений в адрес потенциальных покупателей. • Работа с CRM базой(“текущие клиенты”)– регулярные контакты с сцществующими покупателями для обеспечения повторных сделок. • Участие в выставках и конференциях.

  18. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Спасибо!

More Related