Текущие показатели

1. План и рекомендации по развитию онлайн сервисов компании.АлтынАвтор : Гаврилов Игорь Вадимович.06.09.2013 igor.v.gavrilov@gmail.com

2. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Тайминг проекта - (*при использовании коммерческой CMS) Текущие показатели Коррекция стратегии Опросы пользователей Основой при разработке стратегии должны выступать следующие основные индикаторы: Траффик, конверсия, суммарный бюджет(маркетинг+операционные расходы) PPC (стоимость привлечённого покупателя) по различным каналам, средний чек, к-во приобретённых товаров за одну транзакцию.

3. Создание фирменного стиля, брэндбука. Перенос проекта на новую платформу. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Переработка дизайна, создание современного фирменного стиля(брэндбука). Привлечение фриланс-специалистов или агентства. При разработке дизайна предпочтительно избегать тяжёлых цветов: синий, зелёный и т.д. и использовать воздушные оттенки: белый, золотистый, светло серый и т.д. Перенос проекта на новую платформу. Использование коммерческих CMS(1С Битрикс, UMI CMS ) – пример готового решения - http://juv.mcart.ru/ Альтернативным вариантом может служить разработка заказного решения.

4. Оптимальные по структуре и дизайнуинтернет-магазины на которые можно ориентироваться при переработке проекта. * использование коммерческой CMS позволит снизить время разработки проекта до 2 месяцев. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. http://www.karatov.ru http://www.valtera.ru http://www.miuz.ru/ http://www.zolotoy.ru/

5. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Маркетинг

6. Рекомендуемые каналы продвижения Алтын. План развития онлайн сервисов компании. • Online • Контекстные сети (Google Ad Words, Yandex Директ, Begun) • SEO маркетинг (формирование семантического ядра, повышение рейтингов в натуральном поиске) • Формирование списка подписчиков на электронную рассылку(сегментирование, коммуникация различного контента по каждому из сегментов) • Работа с социальными сетями, вирусный маркетинг, “success stories” в блогах, социальных сервисах и подкастах. • Интеграция товарных предложений рубрикаторы (Yandex Market и т.д.) • Партнёрские продажи – интеграция товарных предложений в партнёрские интернет-магазины. • Аффилированные проекты(Affiliates) • Баннерная реклама(рекомендуется проведение краткосрочных рекламных проектов) • Внедрение новых инструментов и функциональности(виджеты, консультирование онлайн и т.д.) • SMS рассылки • Offline • Размещение статей и рекламных модулей в печатных СМИ. • Директ– mail: рассылка каталогов/предложений в адрес потенциальных покупателей. • Работа с CRM базой(“текущие клиенты”)– регулярные контакты для обеспечения повторных сделок. • Участие в выставках и конференциях.

7. Контекстные сети (Google Ad Words, YandexDirect, Begun) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Использование контекстных сетей является одним из основных каналом по привлечению таргетированной аудитории в проект. Установка аналитических инструментов Google Analytics , Метрикапозволяет в режиме реальнго времени анализировать уровень конверсии(трафик/к-во регистраций), поведенческие характеристики. Настройки систем предоставляют возможность оперативно управлять аккаунтом (набор ключевых слов, рекламные объявления, география пользователей и т.д.). Контекстные сети обеспечивают возможность быстрого прироста покупателей. Рекомендации: Заключение прямых контрактов с Google, Yandex, для более гибкой, адаптивной работы с сетями. Создание акаунтов, подготовка списка ключевых слов и рекламных объявлений в координации со специалистами Google. Экспортирование и запуск списков в Google, Yandex с минимальными ставками.

8. SEO маркетинг (формирование семантического ядра, повышениерейтинговв натуральном поиске) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Повышение рейтингов, позиций в натуральном поиске является важной составляющей развития проекта. Спицифика заключается в разработке семантического ядра(списка ключевых слов соответствующих контенту и специфике проекта) и размещении ссылок на внешних ресурсах (ссылки ведут в проект). Рекомендации: Привлечь агентство “Ашманов и партнёры” для формирования семантического ядра и консультирования по вопросам продвижения в “натуральном поиске” - SEO маркетинг.

9. Формирование списка подписчиков на электроннуюрассылку(сегментирование,коммуникацияразличного контента по каждому из сегментов). Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Формирование списка подписчиков необходимо для эффективной коммуникации с пользователями - информирование, продвижение новых продуктов, сервисов, специальных предложений. Является важнейшим инструментов для активизации “спящих” пользователей, монетизации и увеличения оборота проекта. Рекомендации. Проводить регулярные(раз в месяц) мероприятия направленные на увелечение списка подписчиков. Обеспечить сегментацию списка по различным х-кам : поведенченским, половым, возрастным и т.д. Осуществлять коммуникацию различного контента для каждого из сегментов. Наиболее эффективными акциями по привлечению подписчиков являются акции среди существующих пользователей, когда на определённых условиях они привлекают в проект своих знакомых, друзей и т.д. (т.е. создаётся эффект волны). Проведение одной акции способно увеличить к-во подписчиков до +10%.

10. Работа с социальными сетями, вирусный маркетинг, “success stories” в блогах, социальных сервисах и подкастах. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Работа с социальными сетями возможна в формате размещения “success stories” в блогах, социальных сервисах, подкастах и .д. , создании агентов влияния для рекрутирования пользователей в проект. В силу набирающей популярности социальных сетей это направление представляется важным каналом по продвижению проектов. Рекомендации. Активная работа в Facebook, вКонтакте, Twitter, World Press, форумы, доски объявлений и т.д.

11. Интеграция сервисов в тематические порталы, партнёрские(кобрендинговые) проекты. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Интеграция сервисов производится путем включения элементов контента(графика, текст, анимация) в стороние проекты и обеспечивает приток пользователей в проект с фиксированным значением PPC. Либо с распределением % прибыли от каждого привлечённого пользователя. Рекомендации. Подбор персонала, который будет заниматься поиском и привлечением крупных партнёров.

12. Аффилированные проекты(Affiliates) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Аффилированные проекты(Affiliates) сходны по принципу с партнёрскими проектами. Основным отличием является то, что работа ведётся с физическими лицами - владельцами небольщих сайтов и не требует участия специалистов компании. Рекомендации : Запуск “Affiliates” – публикация необходимойинформации, интерфейс для участников, система финансовых рассчётов и т.д.

13. Баннерная реклама(рекомендуется проведение краткосрочных рекламных акций) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Постоянное и долгосрочное использование баннерной рекламы не представляется целесообразным в виду дороговизны. Рекомендации : Работа с основными баннерными сетями для проведения краткосрочных реламных акций.

14. Партнёрские продажи – интеграция товарных предложений в партнёрские интернет-магазины и рубрикаторы. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Интеграция товарных предложений в партнёрские интернет-магазины и рубрикаторы позволит увеличить продажи без дополнительных маркетинговых издержек.

15. Внедрение новых инструментов и функциональности(виджеты, консультирование онлайн, “перезвонить” и т.д.) Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Внедрение новых инструментов и функциональности в проект обеспечивает эффективный интерфейс взаимодействия между участниками проекта.Так например внедрение контактного виджета(консультирование online , “перезвонить”)обеспечивает удобный спосособ сбора информации о потенциальных покупателях/продавцах: контактную информацию, возникающие вопросы и т.д.

16. Offline Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Важно обеспечить одновременный запуск всех каналов продвижения(Online+Offline) для обеспечения синергитического эффекта.

17. Offline мероприятия. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. На ряду с online продвижением необходимо обеспечить маркетинговую поддержку в offline каналах. Для этого необходимо: • Размещение статей и рекламных модулей в специализированных печатных СМИ. • Директ– mail: рассылка каталогов/предложений в адрес потенциальных покупателей. • Работа с CRM базой(“текущие клиенты”)– регулярные контакты с сцществующими покупателями для обеспечения повторных сделок. • Участие в выставках и конференциях.

18. Алтын. План развития онлайн сервисов компании. Спасибо!