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Araceli Gómez (spin@labein.es) Servicio de Prom. y Coord. de SPIN bm30.es/spin

V Jornadas sobre Calidad del Software. Mesa Redonda. ¿Modelos de Buenas Prácticas? ¿ISO 9000? ¿Uno o dos caminos de Mejora del Software?. Araceli Gómez (spin@labein.es) Servicio de Prom. y Coord. de SPIN http://www.bm30.es/spin. INDICE. Presentación SPIN

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Araceli Gómez (spin@labein.es) Servicio de Prom. y Coord. de SPIN bm30.es/spin

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  1. V Jornadas sobre Calidad del Software Mesa Redonda ¿Modelos de Buenas Prácticas? ¿ISO 9000? ¿Uno o dos caminos de Mejora del Software? Araceli Gómez (spin@labein.es) Servicio de Prom. y Coord. de SPIN http://www.bm30.es/spin

  2. INDICE • Presentación SPIN • Impacto de los Modelos de Mejora: algunos datos empíricos • Modelos de Buenas Prácticas: Situación y Tendencias • Claves para un uso efectivo de los modelos en la Empresa • Experiencias de Implantación • DOCUTEX • ESI • IBERDROLA • IBERMÁTICA

  3. Red SPIN-Spain • Red Spin (Sw Process Improvement Network) surge en EEUU vinculada al SEI pero con nodos independientes • Red Spin en Europa: 1993 constituídos los primeros nodos • Red Spin en España: • 1993: Ftad Inf. de la UPM (Spin-SUE) • Marzo 1994: constituída la Asociación SPIN-Spain a iniciativa del Comité de Sw de Bilbao Metrópoli 30 y de varias organizaciones bajo los auspicios del ESI. • 1998: Se funden los dos nodos

  4. Red SPIN-Spain • Objetivo: Agrupar y apoyar a las organizaciones interesadas en la Mejora de los Procesos de Software, contribuyendo así a la Mejora de la Calidad de la organización. • Actividad:Foros de discusión y debate al margen de la pura competencia empresarial que impulse el dinamismo de la comunidad sw, nos mantenga actualizados y en constante mejora. Eventos en Bilbao y Madrid: • Tutoriales, Experiencias, Jornadas de Trabajo • Socios: ESI miembro honorífico • 11 Socios Fundadores, 31 Socios de Número

  5. Modelos de Buenas Prácticas • ISO 9000 1987. (ISO 9001, ISO 9000-3 guía para Sw, 1991) • CMM (Capability Maturity Model) del SEI, 1987 • Bootstrap Poyecto ESPRIT de la CE, 1990-93 Mercado europeo, basado en CMM, ISO 9000-3 y ESA stand. • SPICE (ISO 15504): Inicio 1993. Publicada en 1998. Continuan los Trials • EFQM (European Foundation for Quality Management), 1991 • Modelo de evaluación de la calidad de toda la organización

  6. ESA ISO 9000-3 IEEE TickIT Bootstrap SPICE Bootstrap’ ISO 9000 group E.F.Q.M. CMM V 1.0 CMM 1.1 Before 95 1995 1995 (Trials) 1998 1999 E.F.Q.M. V.99 ISO 9000 2000 ISO SPICE’ CMM V 2.0 2000 General Industry Standard The standards for software process Analysis & Improvement

  7. Impacto de los Modelos de Mejora en Europa Periodo: 1991-1998 Alcance: Empresas con procesos SW Estimación FUENTES:VASIE, ESI, E. CERTIF. y Otras

  8. Impacto de los Modelos de Mejora en España Periodo: 1991-1998 Alcance: Empresas con procesos SW FUENTES:VASIE, ESI, AENOR

  9. Impacto de los modelos por tamaño de empresa (Muestra Europea) Nº de empleados < 50 > 500 FUENTE:VASIE

  10. Evolución de certificados ISO 9001 emitidos en España en el sector servicios (incluye SW) Nº Certificados FUENTE:AENOR

  11. MODELOS DE BUENAS PRACTICAS SITUACIÓN Y TENDENCIAS • Valor relativo para las empresas: No se pueden convertir en un fin. Que estén de moda no es suficiente • Necesidad de convergencia y delimitación del alcance: las piezas del puzzle • El valor de la estabilidad: su difusión y consolidación requiere tiempo • Hay modelos que caen en el olvido: lo “mejor”, enemigo de lo “bueno” • Deben ser sencillos y robustos

  12. CLAVES PARA UN USO EFECTIVO DE LOS MODELOS CREAR LAS CONDICIONES OBJETIVAS • Desde la dirección: enfoque en el medio - largo plazo • Planificación por proyectos: recursos limitados, fecha de comienzo y final, hitos muy claros • Jefes de Proyecto: Campeones de la calidad y la integración de perspectivas • Dejar que los empleados sean los protagonistas de las buenas prácticas y ganen en autonomía e iniciativa • El liderazgo de la dirección: promover, entrenar, formar, delegar, y hacer un seguimiento a intervalos adecuados • Existen contraindicaciones: si no va a ejercer el liderazgo no lance el proyecto

  13. EXPERIENCIAS DE IMPLANTACIÓN • DOCUTEX, Jaime Duque • ESI, Elisa Gallo • IBERDROLA, Isabel Blanco • IBERMÁTICA, Asier Ares

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