lavorare nell’ICT: quali professioni quali competenze

1. lavorare nell’ICT: quali professioni quali competenze Macerata, 17 maggio 2006 Franco Patini

2. La piramide delle professionalità ICT 4,190 mil “no user” • Totale addetti ICMT: • 675mila addetti settore ICMT • 508mila dipendenti con funzioni ICT presso imprese utenti specialisti ict 1,183 mil 4,194 mil “power user” Dipendenti con competenze ICT evolute altrimestieri 7,105 mil “generic user” Dipendenti con competenze ICT generiche Fonte: Federcomin / DIT – Rapporto Occupazione 2006 Elaborazioni e stime su dati ISTAT, Indagine trimestrale della Forza Lavoro 2001, 2003, 2004; Excelsior 2001 Esclusi dipendenti del settore Agricoltura

3. se l’ICT è il fattore di sviluppo la qualità delle competenze ne è il fattore critico perchè il mercato valorizzi le competenze la loro “riconoscibilità” diventa importante le scuole e le università sanno formare le competenze le aziende ICT sanno riconoscere, sviluppare e valorizzare le competenze queste due capacità devono svilupparsi in modo armonico ed essere messe a fattor comune: “riconoscibilità delle competenze” per gli stakeholders: lavoratori, istituzioni, aziende utenti grandi e piccole, pubbliche amministrazioni, società

4. perché avvenga serve: • condividere il “modello”: • conoscenza ko skill competenza job profile • disporre di uno skill inventory “pubblico” (ed in evoluzione) • avere dei profili che si avvicinano ad uno standard • certificati con autorevolezza riconosciuta

5. Stato dell’arte … SFIA CEN-ISSS COMPTIA CEPIS European eSkills Forum CEDEFOP OECD Career-space esCC

6. Stato dell’arte …(segue) Camere di commercio CNEL CGIL-CISL-UIL ORIENTAGIOVANI OBNF ISTAT ASSOLOMBARDA ITLAV ISFOL ML FONDIMPRESA FONDIRIGENTI CRUI POLITECNICI FEDERCOMIN IT4PS IFTS GI CNIPA GRIN CONFINDUSTRIA MIUR E-LEARNING PA ACCESSIBILITÀ DIT UE AICA ECDL -EUCIP E-SKILLS FORUM

7. Stato dell’arte …(segue) Certificazioni proprietarie: Microsoft, Novell, Cisco, Sap, Intel, IC3, CompTIA….. non proprietarie: ECDL, EUCIP …..risorse pubbliche potranno essere riallocate su fornitori privati, esterni al circuito istituzionale, con supporto finanziario o al fornitore di competenze (non formali/informali) o direttamente allo studente che potrà decidere a chi rivolgersi… “dovrebbero essere concordati principi generali ed una rete europea che ne favorisca la diffusione……un organismo europeo…”

8. EUCIP International Framework European e-Skills Forum

9. Definizioni • Knowledge / Conoscenza  know how, know what, know why • Knowledge object (KO)  insieme di conoscenze autoconsistente (rispetto a una determinata area di analisi, target, obiettivi, etc) • Skill = KO in azione, KO + AV (Verbo Azione) • Competence / Competenza  KOs in azione in un contesto dato, KO + AV + Context • Job profile / profilo professionale  insieme di competenze, associate al concetto di “prestazione chiave” “risultato atteso“

10. IS Manager IS Quality Auditor Enterprise Sol.Cons. Business Analyst Logistics & Autom.C. Sales and Applic. C. Client Services Mgr IS Project Manager IT Systems Architect IS Analyst Web & Multimedia M. Systems Int.&Test.E. Software Developer Database Manager X-Systems Techn. TLC Engineer Network Architect Security Adviser Network Manager Configuration Mgr Help Desk Engineer IT Trainer Schema generale PROFESSIONALLEVEL ELECTIVE PROFILES VOCATIONAL STRUCTURE Based on the needsof User industry and IT services industry ELECTIVE MODULES Typically 800 hours of study time Mix of vendor and vendor-independent courses and qualifications PLAN The use and management of information systems BUILD Acquisition, development and implementation of information systems CORE LEVEL Typically 400 hours of study time Compulsory for professional level OPERATE Operations and support of information systems SPECIALIST LEVEL IT Administrator Project Support Specialist Call Centre Operator

11. ISEB – ITservicemanagmt Portfolio – work experience Univ.– Operat. Systems IT Adm. 3. NWSv Univ.– Telecom. Networks Cisco –CCNA1 +CCNA2 IT Adm. 4. NWEU Univ.– IT Sec. IT Adm. 6. NWDs IT Adm. 1. HW Univ.– Inform. Systems IT Adm. 5. Sec. MS 70-291Win ServerNetwork MS 70-299Win ServerSecurity Cisco – CCNA3 + CCNA4 IT Adm. 2. OS MS 70-270 Win XP Pr. Sun RHCTRed Hat Linux Tech Sun RHCERed HatLinux Eng. MS 70-290 Win Server2003 Network Manager PLAN The use and managementof information systems BUILD Acquisition, developmentand implementation of information systems OPERATE Operations and support of information systems

12. “metaframework” “profili” career space “europa” ict-job APO SFIA “italia” Fondazione Politecnico e-CCO Aica aziende ICT Federcomin • scuole e università • informatica • ing.inform • ing telec istituzioni EUCIP mercato

13. piani di studio indirizzi di Tech Trans e ricerca e-CCO master-IFTS università scuole ko mercato domanda profili sportello per l’impiego domanda aziende promozione poli di competenze offerta formativa governo del territorio curricolo profilo prof e fabbisogni formativi persone enti locali sportello virtuale assessment competenze aziende domanda/offerta profili bisogni formativi indirizzi per alta formazione e Tech Trans

14. mercato/ profili contenuti e-learning fondi inter./ formaz. continua IT4PS “contact team” borsa lavoro osservatorio sull’occupazione ICT per settori valore del capitale umano