Credicon

1. Credicon Totuus innovaatioista -seminaari Järjestelmäremontin aika ? Strategiklubi, Jyväskylä 16.11.2009 Risto Louhenperä Credicon Oy

2. Credicon perustuu vv. 1991 – 2009 kertyneisiin, suomalaista innovaatiojärjestelmää koskeviin kenttäkokemuksiin

3. Esityksen rakenne: • 1. miksi remontti ? • miten ? • * ajattelun ja tekemisen arkkitehtuuri • * johtamisen arkkitehtuuri ja toimijoiden • roolit • 3. käsitteiden skarppaus

4. Credicon Miksi remontti ? Järjestelmä on sekava Yritykset eksyvät Reviirejä ja toimijoita on liikaa Tuki ei toimi – syntyy kovin vähän tuloksia suhteessa käytettyyn rahaan

5. Credicon Miten ? Uusi ajattelun ja tekemisen arkkitehtuuri… … suomalaisen innovaatiojärjestelmän tarkastelu prosessina

6. Credicon vertailun vuoksi: yritysten prosessikarttoja, esimerkki …

7. Credicon valmistavan yrityksen tyypilliset prosessit: myynti markkinointi toimitusprosessi after sales- palvelut tuotekehitys (tuoteprosessi) tuotanto (ml. engineering) alihankkija/kump- paniverkosto materiaalitoiminnot, logistiikka t a l o u s h a l l i n t o strategia- työ johtaminen tietojärjestel- mien kehitys laatutyö, ym- päristöasiat henkilöstön kehitys

8. Credicon siispä : …

9. Credicon kansallinen innovaatiojärjestelmä prosessina: johta- minen markkinointi ohjelmatoiminta (julkiset palvelut; ’tuotanto’) liiketoiminnot (yrityksissä) opetus (yliopistoissa ja muissa op- pilaitoksissa) strategia- työ palvelukonsep- tien kehittämi- nen (’tuotekehitys’) tutkimus (eri laitoksissa) politiikan määrittely t a l o u d e n p i t o

10. Credicon markkinointi - kokoaa tietoa siitä, millaisia tyydyttämättömiä tarpeita maapal- lolla esiintyy ja mitkä niistä voisivat soveltua suomalaisten yri- tysten ja tutkimusyhteisön tuottein ja palveluin ratkottavaksi • analysoi tiedon ja toimittaa sen strategiatyön sekä palvelukon- • septien kehittämisen aineksiksi - kertoo (asiakkaille, päättäjille, jne.) siitä, mitä suomalainen inno- vaatiojärjestelmä pystyy tarjoamaan asiakkaille – Suomessa ja muualla (so. erilaisia fyysisiä tai immateriaalisia tuotteita sekä palveluja) - kokoaa tietoa muiden maiden (kilpailevista) innovaatiotoimintaa edistävistä järjestelyistä ja organisaatioista, analysoi tiedon ja pitää yllä kilpailua koskevat katsaukset

11. Credicon politiikan - luo ja pitää yllä kansallisen innovaatiopolitiikan sisältö- määrittely linjaukset strategiatyö - pitää yllä (uuden) innovaatiojärjestelmän palvelusuunni- telman ja siihen perustuvan strategian - hyödyntää erityisesti markkinoinnin tuottamaa, toimin- taympäristöä koskevaa tietoa palvelukon- - pitää (uuden) innovaatiojärjestelmän palvelut ajanmu- septien ke- kaisina, kiinnostavina ja strategian mukaisia tuloksia hitys tuottavina ohjelmatoi- - strategian toimeenpanossa tarvittavien ohjelmien ja minta (tuo- hankkeiden organisointi ja ohjelmatason johtaminen tanto)

12. Credicon johtaminen - koko innovaatiojärjestelmän johtamisprosessi (politiikan määrittely, strategiatyö, viestintä, yhteydet valtionhallin- toon ja elinkeinoelämään; taloudenpito; strategian toi- meenpanon edellyttämät aktiviteetit) taloudenpito - kehittämisyhteisön talousprosessi (’kirjanpito’, raportointi, budjetointi; rahoituksen organisointi)

13. Credicon liiketoiminnot - kaikki suomalaisten yritysten toimesta ja niiden oman strategian mukaisesti – Suomessa ja muualla – tehtä- vät aktiviteetit - yrityksissä tehtävä tuotekehitys, joka perustuu yritys- ten omaan markkinointiin ja strategiaan opetus - maan kaikissa oppilaitoksissa annettava opetus; erityisen tärkeää on yliopistojen opetus, koska vain niissä on mah- dollista kehittää ja tarjota teoreettisesti pisimmälle viritet- tyä tutkimusta tukevaa tietoa tutkimus - kaikki yrityksissä ja julkisissa tutkimuslaitoksissa tehtävä perus- ja soveltava tutkimus

14. Credicon Johtamisen arkkitehtuuri

15. Credicon Järjestelmän toiminnallinen hierarkia Kansallinen innovaatiojärjestelmä on luonteeltaan pikemminkin yhtei- sö kuin yksittäinen organisaatio. Siitä huolimatta myös sitä on mahdol- lista – ja välttämätöntä – johtaa. Johtamista helpottaa, kun yhteisön jäsenet tuntevat yhteisön raken- teen ja päätöksentekomekanismit. Sen perusteella jokainen yhteisön jäsen voi valita itselleen sopivimman roolin yhteisössä. Nyt puheena olevan konseptin mukaisessa kansallisessa innovaatiojär- jestelmässä ovat seuraavat toiminta- ja toimijatasot: Taso 4 kansallinen johto ja koordinaatio Taso 3 toimeenpanijat (kansallinen ’klusteritaso’) Taso 2 osallistujat Taso 1 toteuttajat

16. Credicon Taso 4 kansallinen johto ja koordinaatio (yksi) * ylin taso; mitä ilmeisimmin tulisi olla lähellä valtioneuvos- toa * nykyoloissa (syksyllä 2009) nyt puheena olevan konseptin mukainen toimija voisi olla esimerkiksi TEM

17. Credicon Taso 3 toimeenpanijat (useita; kansallinen ’klusteritaso’) * organisaatioita, jotka omalla ’toimialallaan’ vastaavat kansal- lisen innovaatiojärjestelmän strategian toimeenpanosta; toi- meenpanijat eroavat toisistaan esimerkiksi teknologia-alansa tai palvelujensa luonteen osalta merkittävästi * jokaisella toimeenpanijalla tulee olla oma strategiansa (joka on tiiviisti linjassa koko järjestelmän strategian kanssa)sekä oma johtamis- ja viestintämekanisminsa, oma budjettinsa, jne.; jokaisella toimeenpanijalla tulee olla ammattimainen johto * esimerkkejä tyypillisistä toimeenpanijatahoista voisivat olla juuri kansalliset ’klusterit’, mutta siis rooleiltaan huomatta- vasti nykyisestä tarkennettuina

18. Credicon Taso 2 osallistujat (satoja … myöhemmin tuhansia) * organisaatioita, jotka ovat yhteisön aktiivisia jäseniä: sen pal- velujen tuottajia tai käyttäjiä, itse kukin omassa roolissaan * oleellista on, että osallistujilla on omat omistajansa, oma strategiansa, oma johtonsa ja oma päätöksentekojärjestel- mänsä, esimerkiksi innovaatiojärjestelmäyhteisön johto, tai mikään toi- meenpanijaorganisaatio, ei voi päättää, että vaikkapa tietty yri- tys ’alkaa nyt kansainvälistyä’, tai tehdä sitä ja tätä muuta * tyypillisiä osallistujia ovat yritykset, yliopistot, tutkimuslaitok- set kuten VTT, Tekes (pääosin), monet muut oppilaitokset ja vaikkapa kunnat ja monet ministeriöt, alueelliset kehittämis- yhtiöt(Jykes, Culminatun,…) jne.

19. Credicon Taso 1 toteuttajat (kymmeniä tuhansia, jopa enemmän) * toteuttajia tässä konseptissa ovat osallistujaorganisaatioihin kuuluvat toimijat, joilla on osallistujien omassa toiminnassa selkeästi määritelty, tilanteenmukainen tehtävä; tehtävät ovat oleellinen ja luonteva osa toimeenpanijataho- jen linjaamia suurempia kokonaisuuksia * tyypillisiä toteuttajia tässä konseptissa ovat ohjelmien ja pro- jektien vastuuhenkilöt ja niihin kuuluvien työryhmien muut jäsenet, sekä alueelliset julkishallinnon ’toimistot’ (kuten TE- keskusten tietyt toiminnot) Ohjelmien ja projektien aiheena voivat olla perustutkimus, soveltava tutkimus, tuotekehitys, palvelukonseptien kehitys, jne.

20. Credicon Strategiatyön dokumentointi – ylläpidettävä palvelusuunnitelma, sisällysluettelo (runko, malli) 1. I-järjestelmän perustiedot (keksitään vielä nasakka nimi!) 2. Toiminta-ajatus 3. Palveluidea 4. Toiminta tänään (eli avataan hieman tarkemmin palveluideaa) 4.1 Asiakkaat 4.2 Tuotteet 5. I-järjestelmän päämäärät (10...15… 25 vuoden tähtäimellä) 6. ’Toimialan’ yleiset menestystekijät 7. Osaaminen tänään 8. Näköala (3…5 vuotta eteenpäin) 8.1 Toimintaympäristö 8.2 Tämä yhteisö 9. Markkinakuva 9.1 Palvelujen kysyntä 9.2 Kilpailu 10. Markkinointi jatkuu ...

21. Credicon • 11. Palvelujen myynti ja jakelu • 11.1 Hinnoittelu • 11.2 Resurssit ja myyntikanavat • 12. Palvelujen kehitys • 13. Palvelutuotanto • 14. Taloudenpito ja rahoitus • 15. Henkisten voimavarojen kehitys • 16. Teknologia • Johtaminen • 17.1 Viestintä • 18. Laadun kehittäminen • 19. Tietojärjestelmät • 20. SWOT • 21. Suurimmat riskit • 22. Taloudellinen ja tuloksia koskeva projektio suunnitelmasta • (seuraavat 4-5 vuotta)

22. Credicon Skarpataan käsitteet ja viestintä * palautetaan alkuperäinen sisältö sanoille, kuten: - johtaminen - tavoite - laatu - keino - luovuus - tuote - kekseliäisyys - tuotekehitys - keksintö jne. - strategia * lopetetaan päivittäisessä puheenparressa tyhjänpäiväi- nen liturgia ja ontto jargon – aletaan puhua asioista ja ilmiöistä niiden oikeilla nimillä, suomen kieltä arvostaen

23. Credicon tiivistäen siis:

24. Credicon ilman remonttia:   ?? voihann…! ?? öö... hmm... ?? hohhoijaa...  …erittäin kovaa ja epätaloudellista, ei kivaa

25. Credicon remontin jälkeen:    kovaa, pääosin kivaa; tehokasta ja taloudellista

26. Credicon Kannustakoon myös meitä kaikkia havainto: Kun: yhteisön stra- tegia on kristal- linkirkas osataan johtaa osataan tehdä hyvää laatua niin yhteisö yleensä menestyy, väistämättä (… ja päinvastoin)

27. Credicon Eli sitten vain hihat heilumaan !