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資訊管理學期報告

資訊管理學期報告. EtRIP 應用 資訊管理系統 探討. 組員 : 資二乙 D10016233 莊唯琳 資 二乙 D10116253 吳姿 妤 老師 : 陳文賢 教授. 一、前言 二、背景介紹 三、管理策略運用 四、資訊管理技術 五、前景與展望 六、結論. The World‘s Best Hotel Prices - - - ETRIP 個案. 現今出國旅遊並非困難，在於物價高漲的市場，旅遊前總要做足功課才能快樂的享受旅程，但 Etrip 能規劃完善的旅遊行程，以便宜的價格享受完好的行程，受到喜愛旅遊的人之愛戴。

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Presentation Transcript

  1. 資訊管理學期報告 EtRIP應用資訊管理系統探討 組員: 資二乙 D10016233 莊唯琳 資二乙 D10116253 吳姿妤 老師: 陳文賢 教授

  2. 一、前言 • 二、背景介紹 • 三、管理策略運用 • 四、資訊管理技術 • 五、前景與展望 • 六、結論

  3. The World‘s Best Hotel Prices---ETRIP個案 現今出國旅遊並非困難，在於物價高漲的市場，旅遊前總要做足功課才能快樂的享受旅程，但Etrip能規劃完善的旅遊行程，以便宜的價格享受完好的行程，受到喜愛旅遊的人之愛戴。 本組對於Etrip的如何處理世界旅遊行程甚感興趣，以及它如何尋找低價旅館及優惠方案，本組將對此探討。

  4. 一、前言 • 二、背景介紹 • 三、管理策略運用 • 四、資訊管理技術 • 五、前景與展望 • 六、結論

  5. 背景說明 • Oz Har Adir是RSM Erasmus University的學生，鹿特丹管理學院(RSM)是荷蘭商學院最高學府，在歐洲亦是排前幾名的商學院。Har Adir在學生時代做了一份研究專案，他延伸調查了歐洲低價航空業的市場，開始營運了Fly Open Sky Ltd.，是為了滿足大學學生市場的一家旅行代理公司。 • 而Har Adir注意到了以下幾點： • 意識到低價航空的商機。 • 觀察到許多低價航空業的成功。 • 預期未來會有更多低價航空的需求。 • 由於以上幾點，在Fly Open Sky Ltd.底下進行了一項研究計畫「EtripProject」，該計畫的目標是比較線上班機票價，進而找出比現行旅遊搜尋引擎搜尋結果更便宜的價格。

  6. 他們和旅遊搜尋引擎及代理商的不同，在於他們直接為顧客創造利益，並不是靠著像代理商的贊助連結來營利。此外，他們會比較所有供應商的產品，並不會只提供跟自己有關聯的供應商的產品服務。他們和旅遊搜尋引擎及代理商的不同，在於他們直接為顧客創造利益，並不是靠著像代理商的贊助連結來營利。此外，他們會比較所有供應商的產品，並不會只提供跟自己有關聯的供應商的產品服務。 • Har Adir認為未來只會有兩種線上旅遊的業者會存活： • 線上代理商 • travel reservations gateway • 線上代理商可能提供所有的服務和內容，但顧客可能只會接收到最便宜的套裝行程，另外也要多付手續費。但Etrip會希望能夠檢視所有產品的提供者，會列給顧客完整的比較清單，讓顧客完整的了解所擁有的內容，最便宜的不一定是顧客需要的，清單可以提供顧客選擇最適合自己的商品。也因為可以比較所有的服務，因此不會只被幾間公司所壟斷。 提供顧客多合一的旅遊購物經驗

  7. 一、前言 • 二、背景介紹 • 三、管理策略運用 • 四、資訊管理技術 • 五、前景與展望 • 六、結論

  8. 產品介紹

  9. 如何作業 • 旅館經常與幾個旅遊預訂網站，如Booking.com，Expedia的，LateRooms的和其他人一起工作，以幫助您預定留在他們的旅館。但由於每個網站可以擁有與旅館不同的價格協議，提供給你的價格可以有很大的差異。 • 我們為了幫助您找到最好的酒店優惠在全世界每一個搜索比較來自不同的旅館和旅遊網站的優惠。 • 我們專注於把我們的遊客的旅館價格透明，比較幾百種不同的旅遊網站，並提出他們的提議在一個易於使用的界面。為了給您帶來最好的旅館提供可能，我們擁有廣泛的供應商網絡工作，並積極與受信任的第三方公司，誰反過來，目前動態內容給我們的用戶。 • 所以，當你想預訂一間旅館，請務必先通過我們Etrip服務比較價格，這樣你就可以得到你的旅館住宿最划算！

  10. 五力分析 ---Porter 模式

  11. 獨特的價值

  12. 研究執行 • 採用了以半人工半電腦為基礎的搜尋方式為顧客服務，在研究實行階段，Etrip並沒有使用特殊的行銷宣傳方式，主要都是經由顧客間的口耳相傳，研究範圍包含了71個國家。從2007年的4月到八月，Etrip的八人團隊全天候接收顧客的需求，並在2至6小時內回應需求。 • 顧客輸入所需的班機資訊，選擇包含 • 出發地→ 目的地 • 出發時間← 返程時間 • 乘客人數 • 彈性時間選項 • 特殊的要求 • 送出要求項目以後 • Etrip成員就以半自動半人工的方式，找出符合顧客需求的班機資訊

  13. 一、前言 • 二、背景介紹 • 三、管理策略運用 • 四、資訊管理技術 • 五、前景與展望 • 六、結論

  14. 主網頁 租車 目的地 出發時間 返程時間

  15. 新穎的旅遊搜尋引擎 • Etrip是一個高度國際化團隊7年的在線旅遊業務經驗和使命，讓遊客能選擇旅館最優惠的價格和可用性。幫助找到最好的旅館優惠在全世界每一個搜索比較來自不同的旅館和旅遊網站的優惠。 • 以下是Etrip的服務優點： • 提供41種語言 • 快速搜尋旅遊網站 • 比較數百個的旅遊網站 • 比較數百個旅館的價格 • 即時掌握熱門地區

  16. 管理策略應用 --- 使用時 • 使用手機或平板電腦也能找到最好的旅館優惠 • 搜索附近的酒店您當前的位置 • 400000 +酒店圖片 • 酒店評論匯總 • 最佳價格保證 • 超過40種語言

  17. 租車 • 租車價格在線比較從未如此簡單！ • 預訂系統可以幫助找到最好的租車價格，最便宜的租車優惠， • 通過在世界各地的30000位置比較800汽車租賃代理價格！

  18. 一、前言 • 二、背景介紹 • 三、管理策略運用 • 四、資訊管理技術 • 五、前景與展望 • 六、結論

  19. 影片介紹

  20. 一、前言 • 二、背景介紹 • 三、管理策略運用 • 四、資訊管理技術 • 五、前景與展望 • 六、結論

  21. 結論 • 總結以上對於ETRIP的相關企業背景、策略管理與運用相關資訊科技來進行管理運作的報告，我們可以得到幾個結論。 • ETRIP的管理作業系統之競爭優勢包括： • 免費服務 • 透明度、流動性、便利性 • 提供最便宜貨最適宜的服務給顧客 • 為顧客創造利益 • 未來Etrip將會持續改進現有的平台，從許多單一的商品整合成一個經過包裝的服務。他們希望將來顧客透過網路上的平台搜尋過後，可以在離線下繼續完成他們的購買動作，以達成一個完整的購物流程。

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