親師溝通

1. 親師溝通 黃雅羚 元品心理諮商所所長 高雄師範大學輔導與諮商博士

2. 先以一個『學生』為例

3. 親師溝通前的資訊準備 • 學生讓你困擾的是什麼？ • 學生與相同發展階段同儕有差異的是什麼？ • 你對學生背景的瞭解？ • 家庭 • 學校學習 • 同儕人際 • 媒體 • 你認為是甚麼『強化』、『惡化』學生問題 • 你認為是甚麼可以『減緩』、『有助改善』學生問題

4. 父父母母 同儕同 儕 身身體身深體 體 道德道 德 語語言言 人格性 格 情情緒緒 認知認 知 社會社 會 學校學 校 大眾大眾傳播 發展概念示意圖

5. 學生的基本資料了解 • 年齡 • 性別 • 家庭結構 • 衣著 • 身體外貌 • 智能、自我表達能力

6. 人格動力 • 認知：智力、認知、覺察能力 • 情感：諮商時的情緒、情感合宜、能表達的情緒範圍 • 行為：身心症狀、既有習慣、飲食、睡眠

7. 學生對自己問題的觀點 • 問題的成因 • 問題存在的時間 • 問題的歷史與背景

8. 與問題有關的學生歷史與背景 • 學校適應史 • 家庭史：婚姻、家庭周期 • 成長史 • 特殊歷史：受虐史

9. 親師溝通前的心理準備 • 學生沒有病識感 • 家長對學生沒有病識感 • 家長對學生的『狀況』感到羞愧 • 家長對學生的『狀況』感到自責 • 家長苦無資源 • 家長使用的資源無法『對症』 • 家長不願承擔責任

10. 親師溝通過程，你需要思考… • 驗證你的假設 • 家長對孩子的認識有多少？ • 家長對孩子狀況的「情緒反應』與『態度』? • 家長對孩子的支持及願意付出有多少？ • 家庭系統的誰可以對孩子有幫助？ • 家長曾經使用的資源是甚麼？有效否？ • 對於幫助孩子，家長需要什麼？ • 家長需要你給他什麼？ • 什麼方式可以強化家長的『能力」與『安心』？

11. 環境因素 • 阻力(對當事人有壓力的環境因素，決定你需要做風險控管及危機處理) & • 助力(對當事人有益的環境因素，決定你可以找誰合作和如何施力)

12. 初始階段如何和家長工作？

13. 問話清單─家長 • 家長擔心孩子的哪些部份？(問題行為的歷史檔案) • 家長對孩子的個性有何看法？ • 家庭由哪些成員組成？ • 家庭中有任何人有類似的個性或行為問題嗎？ • 孩子從在媽媽的肚子裡開始，一直到出生及出生後的成長過程，有哪些重要的疾病史？

14. 問話清單─家長 • 孩子成長過程中有哪些階段性的改變？ • 孩子的生活中是否曾出現過可能會讓身體或心理上感到有壓力的改變？(如搬家、轉學、父母離異、死亡、虐待等)

15. 問話清單─家長 8.父母的管教方式為何？當管教態度不同時，父母如何處理管教方式的相異？孩子對父母管教方式的反應是什麼？ 9.觀察家長彼此的互動模式，如在重要事物上是否達成共識？哪一位較為主導、控制？是否表達正面的分享或認可？是否提供老師關於家人互動關係的訊息？

16. 親職教育 • 讓家長願意跟妳合作（避免指責） • 提升家長對於學生問題的覺察，多問問題 • 在尊重中給與一些小建議（評估家長的能力） • 適度給與預測及預警 • 溫和的挑戰 • 要注意界限及法律議題（兒虐、高風險、性侵等）

17. The End Thank you!