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Sentido Com?n. ?En una negociaci?n, la forma en que usted hace una concesi?n puede ser m?s importante que la concesi?n que hace". Gary Karrass.Hacer concesiones es algo que nos resulta inc?modo. Sentimos que hacerlas es una expresi?n de debilidad, que perdemos algo, que es un derrota, que puede ser
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