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2. Qualidade e Produtividade A Normalização e sua aplicação na avaliação de conformidade

3. ABNT • Fundada em 1940 • Privada, sem fins lucrativos e de utilidade pública • Reconhecida pelo governo brasileiro como único Foro Nacional de Normalização • Membro fundador da ISO, COPANT e AMN e membro da IEC desde a criação da ABNT • Responsável pela gestão do processo de elaboração de normas brasileiras • Signatária do código de boas práticas em normalização da OMC • Certificadora de produtos, serviços e sistemas

4. Níveis de normalização ISO - IEC - ITU Internacional COPANT- CEN - AMN Regional e Subregional Menos exigente (Genérica) Mais exigente (Restritiva) ABNT – BSI - DIN - AFNOR Nacional Associação (setorial) ASME - ASTM - API - SAE Petrobrás - Shell - IBM Empresa

5. Normalização - Conceitos

6. Normalização Atividade que estabelece, em relação a problemas existentes ou potenciais, prescrições destinadas à utilização comum e repetitiva com vistas à obtenção do grau ótimo de ordem, em um dado contexto. NOTAS 1 Em particular, a atividade consiste nos processos de elaboração, difusão e implementação de normas. 2 A normalização proporciona importantes benefícios, melhorando a adequação dos produtos, processos e serviços às finalidades para as quais foram concebidos, contribuindo para evitar barreiras comerciais e facilitando a cooperação tecnológica. (ABNT ISO/IEC Guia 2)

7. Princípios da normalização SIMPLIFICAÇÃO TRANSPARÊNCIA ATUALIZAÇÃO CONSENSO VOLUNTARIEDADE REPRESENTATIVIDADE PARIDADE

8. O que são NORMAS? • Registro da tecnologia consolidada • Regras, diretrizes, características … • Resultado de um processo de CONSENSO estabelecido por um ORGANISMO RECONHECIDO onde todas as PARTES INTERESSADAS podem participar e contribuir

9. Norma - Princípios gerais • Objetividade • Estilo simples e conciso • Homogeneidade • Coerência • Aplicabilidade • Planejamento

10. Fatores a serem considerados na elaboração de normas Repetitividade Volume Problemas Reclamações Segurança

11. Sistema Brasileiro de Normalização

12. Sistema Brasileiro de Normalização CONMETRO Formular, coordenar e supervisionar a Política Nacional sobre Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial

13. Sistema Brasileiro de Normalização CBN Promoção da Normalização; Articulação entre interesses do governo e da sociedade civil

14. Sistema Brasileiro de Normalização ÓRGÃOS REGULAMENTADORES Entidades governamentais com autoridade de regulamentação técnica Saúde, Segurança, Meio ambiente e Defesa do consumidor

15. Sistema Brasileiro de Normalização ABNT Organismo Nacional de Normalização Privado Normas voluntárias em todos os setores

16. Sistema Brasileiro de Normalização CONMETRO CBN ÓRGÃOS REGULAMENTADORES ABNT NORMAS BRASILEIRAS REGULAMENTOS TÉCNICOS

17. Desenvolvimento da norma

18. Desenvolvimento da norma A norma a ser desenvolvida deve: • ser economicamente justificável e ter potencial para aumentar o desenvolvimento econômico do país • ter o maior envolvimento possível das várias partes interessadas de modo a ser aceita amplamente • ter aplicação prática (ser “implementável”)

19. Desenvolvimento de Norma Brasileira DEMANDA PROGRAMA DE NORMALIZAÇÃO ELABORAÇÃO DO PROJETO DE NORMA CONSULTA NACIONAL A ABNT faz a gestão deste processo ANÁLISE DO RESULTADO SIM OK NÃO NORMA

20. Certificação

21. Normalização Qualidade Certificação Ensaios e Metrologia Função Tecnológica

22. Podemos definir: CERTIFICAÇÃO Função Tecnológica Modo pelo qual uma terceira parte dá garantia formal de que um produto, processo ou serviço está em conformidade com os requisitos especificados.

23. O que é Certificação de Produtos A Certificação de Produtos (inclui-se processo ou serviço) fornece garantia de que o produto atende a normas especificas e outros documentos de cunho normativo

24. Aspectos envolvidos na CERTIFICAÇÃO • Normalização • Documentação • Auditorias • Ensaios CERTIFICAÇÃO

25. Modelos de Certificação de Produtos Sistema Brasileiro de Avaliação da Conformidade - SBAC Compulsória Voluntária • Controle do Governo; • Pode utilizar regras governamentais ou aproveitar-se de sistemas privados; • Deve ter regras claras, aplicação transparente e fiscalização; • Limita-se a requisitos específicos de saúde e segurança do usuário,meio ambiente e adequação a aplicações especiais. • Processo desenvolvido espontaneamente • Grande comprometimento da empresa • Presunção de boa reputação • Ferramenta de marketing • Restringe a comercialização • de produtos de baixa qualidade

26. Modelos de Certificação de Produtos Componente do Sistema Modelo nº 1 2 3 4 5 7 8 ENSAIOS • Tipo x x x x x • Lote x • 100% x ACOMPANHAMENTO • Sistema da Qualidade x • COLETA DE AMOSTRAS • Comércio x x x • Fábrica x x x

27. Escolha do modelo adequado • Produto, serviço ou sistema de gestão • Tipo de processo de produção • Estabilidade da matéria prima e componentes • Projetos estáveis ou variáveis • Custos envolvidos • Riscos envolvidos

28. ABNT São Paulo Rua Minas Gerais, 190 Tel.: 11 3017-36479 Rio de Janeiro Av. 13 de Maio, 13 – sala 2705 Tel.: 21 3974-2300 www.abnt.org.br

29. Alvaro Almeida alvaro.almeida@abnt.org.br Obrigado!