310 likes | 529 Views
ЗАКОНЫ РЫНКА. 1. На рынке есть всё, нужно только уметь заработать деньги. ЗАКОНЫ РЫНКА. 2. Рынок платит столько, сколько Вы стоите. ЗАКОНЫ РЫНКА. 3. С каждым годом рынок будет отдавать деньги все более и более «цинично». ЗАКОНЫ РЫНКА.
E N D
ЗАКОНЫ РЫНКА 1. На рынке есть всё, нужно только уметь заработать деньги.
ЗАКОНЫ РЫНКА 2. Рынок платит столько, сколько Вы стоите.
ЗАКОНЫ РЫНКА 3. С каждым годом рынок будет отдавать деньги все более и более «цинично».
ЗАКОНЫ РЫНКА 4. Все в мире платежеспособны, но денег не хватает всем и всегда.
ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ Кто наш клиент? Где клиента искать? Что происходит с клиентом? Скольколь клиент готов заплатить?
ЧТО ТАКОЕ МАРКЕТИНГ Способы продаж и доведения продукта до рынка. Маркетинг – это работа всей фирмы с точки зрения клиента.
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (4Р) • Политика товара (product)- это все мероприятия, проводимые с товаром, с целью достижения лучшей оценки товара покупателями. В частности это: - совершенствование товара - качество товара - политика торговой марки - политика проведения определённой линии товара - упаковка - политика названия товара - обслуживание клиентов - политика гарантий и услуг.
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (4Р) • Договорная политика (price) - это все мероприятия, которые посредством развития денежного покрытия купли, могут способствовать заключению контракта о покупке. Такими мероприятиями могут быть: политика цен и скидок условия поставок и платежей кредитная политика.
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (4Р) • Коммуникативная политика (promotion) - задачей коммуникативной политики является создание на личной или/и неличной основе контакта между продавцом и потенциальным потребителем, который в конечном счете может привести к заключению сделки о продаже. Орудиями коммуникативной политики являются: реклама персональная продажа продвижение товара работа с общественностью.
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (4Р) • Политика распределения (place) – это все мероприятия, которые необходимо осуществить для продвижения товара с места его изготовления к потребителю (принятие решения о путях сбыта, продажи).
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА • Сегментирование - это деление рынка на части (сегменты) по определенным общим устойчивым признакам • Целевой сегмент – наиболее важный и перспективный для компании • Позиционирование – действия компании, направленные на то, чтобы создать определенный образ продукта, либо самого предприятия в сознании потребителей
СЕГМЕНТИРОВАНИЕ РЫНКА Просегментируйте: • Рынок зубной пасты • Рынок газированных напитков • Рынок колбасных изделий • Рынок строительных материалов
Ключевые понятия маркетинга • Нужда - чувство ощущаемое человеком нехватки чего-либо. Нужды людей многообразны и сложны. Это и основные физиологические нужды в пище, одежде, тепле и безопасности; и социальные нужды в духовной близости, влиянии и привязанности; и личные нужды в знаниях и самовыражении. Эти нужды являются исходными составляющими природы человека.
Ключевые понятия маркетинга • Потребность - нужда, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека. Товар или услуга продвигается, как средство удовлетворения одной или ряда потребностей. Деятель маркетинга не создает нужду, она уже существует, он формирует потребность, либо удовлетворяет её.
Ключевые понятия маркетинга • Выгода – что получит покупатель, приобретая наш товар или услугу Мы не продаем товар(услугу) – мы продаем выгоду от них
КОМПЛЕКС МАРКЕТИНГА (4C) • Покупатель (Consumer) • Стоимость (Cost) • Коммуникации (Communication) • Удобство (Convinienсe)
Конкурентоспособность товара (услуги) = Качество + Цена + Обслуживание
Что такое наш покупатель • Покупатель является причиной нашего существования • Покупатель не прерывает нашу работу, он – цель нашей работы • Мы служим покупателю, а не делаем ему одолжение • Клиент является самой важной персоной, и при личном общении, и по телефону
КЛИЕНТНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ Новые тенденции на рынке: • конкуренция выравнивает разницу в ценах, ассортименте и качестве. Для потребителя они все менее различимы. • сферой конкуренции все более становятся отношения с клиентом, привлекательность фирмы для покупателей.
КЛИЕНТНАЯ ОРИЕНТАЦИЯ Что есть привлекательность фирмы ? • Сервисная составляющая: набор услуг, комфорт, ... • Этическая составляющая: надежность, достоверность информации, честность, уважение... • Эстетическая составляющая: красиво, чисто, дизайн, ...
Личные продажи Правило 4Х20 • • Первые 20 секунд • • Первые 20 шагов • • Верхние 20 см • • Первые 20 слов
Малобюджетный маркетинг: 15 методов для малого бизнеса • 1. Расклейка объявлений • 2. Газета бесплатных объявлений • 3. Реклама на асфальте • 4. SMS-рассылка • 5. Реклама на автомобиле • 6. Партнерское продвижение • 7. Премии за привлеченных клиентов. • 8. Личные и новые знакомства
Малобюджетный маркетинг: 15 методов для малого бизнеса • 9. Штендер • 10. Дубль-ГИС • 11. Форумы и доски объявлений в интернете • 12. Группы Вконтакте • 13. Контекстная реклама • 14. Сайт-визитка • 15. Рассылка по e-mail