Презентация Москва, 201 3 год

1. СТРАХОВАНИЕ ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ Презентация Москва, 2013год

2. Основные показатели 2012 года Страховая премия 875 млн. рублей Количество застрахованных 3,7 млн. человек Количество урегулированных убытков 56000 шт. Общая сумма выплат 454 млн. руб. Убыточность 51,9%

3. Каналы продаж Прямые продажи 3,3% Агенты Туристические компании 80,4% Агенты Физические лица 6,0% Корпоративные клиенты 7,7% Интернет продажи 2,6%

4. Страховые продукты Страхование при выезде за пределы РФ Страхованиеэкстренных медицинских и медико-транспортных расходов Страхование от несчастного случая Страхование багажа Страхование расходов на случай отмены поездки Страхование гражданской ответственности физических лиц Страхование при поездках по территории РФ Страхование экстренных медицинских и медико-транспортных расходов Страхование от несчастного случая Страхование багажа Страхование гражданской ответственности физических лиц

5. Тарифы по страхованию граждан, выезжающих за границу Страхование медицинских расходов

6. Повышающие коэффициенты для групп повышенного риска к базовому тарифу по страхованию медицинских расходов.

8. Расходы, покрываемые страховщиком А. Медицинские расходы, а именно: по пребыванию и лечению в стационаре (в палате стандартного типа), при необходимости экстренной госпитализации, включая расходы на врачебные услуги, на проведение операций, диагностических исследований, а также по оплате назначенных врачом медикаментов, перевязочных средств и средств фиксации (гипс, бандаж); по амбулаторному лечению, включая расходы на врачебные услуги, диагностические исследования, назначенные врачом медикаменты, перевязочные средства и средства фиксации (гипс, бандаж); на осмотр, экстренное лечение и медикаменты при остром воспалении зуба и окружающих зуб тканей, а также при травме зуба в результате несчастного случая. Б. Медико-транспортные расходы, а именно: по эвакуации (транспортировке автомашиной «скорой помощи» или иным транспортным средством)с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение или к находящемуся в непосредственной близости врачу при угрозе жизни и/или когда Застрахованный не может самостоятельно передвигаться ввиду тяжести полученной травмы, а также при переводе в другое медицинское учреждение, предписанном лечащим врачом и подтвержденном заключением врача Страховщика/Сервисного Центра; по экстренной медицинской репатриации адекватным транспортным средством, включая расходы на сопровождающее лицо (если такое сопровождение предписано врачом) из-за границы до транспортного узла (аэропорта, вокзала, порта) города, где Застрахованный постоянно проживает, или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства (если это предписано врачом). Указанные расходы возмещаются при условии отсутствия в стране временного пребывания возможностей для предоставления требуемой медицинской помощи и/или, если Застрахованному требуется проведение отложенной (плановой) операции. по медицинской репатриации Застрахованного из-за границы до транспортного узла (аэропорта, вокзала, порта) города, где Застрахованный постоянно проживает, или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства (если это предписано врачом) в случае, когда расходы по пребыванию в стационаре могут превысить установленный в договоре страхования лимит. Медицинская репатриация проводится только при отсутствии медицинских противопоказаний. Расходы по медицинской репатриации покрываются в пределах оговоренной в договоре страхования страховой суммы. При этом Страховщик не возмещает расходы, связанные с получением медицинской и иной помощи, возникшие после возращения к месту постоянного жительства.

9. Транспopтные расходы: Tpанспopтные расходы оплачиваются Ингоccтрахом в пределах страховой суммы и включают: оплату пpoезда в страну постоянного пpoживания, ecли отъезд не состоялся в запланиpoванные сpoки по причине госпитализации Застрахованного; оплату пpoезда в оба конца poдственника Застрахованного для посещения Застрахованного за рубежом, ecли сpoк его госпитализации более 10 дней; оплату пpoезда в один конец экономичecким клаccом детей, находящихся при Застрахованном во время пребывания за границей, в страну их постоянного пpoживания, в случае, ecли дети остались без присмотра в результате пpoизошедшего с Застрахованным страхового случая. При необходимости Страховщик opганизует и оплачивает сопpoвождение детей. Расходы на посмepтную репатриацию расходы, санкционированные Сервисным Центром, по посмертной репатриации тела до места, где постоянно проживал Застрахованный, если его смерть наступила в результате страхового случая. Расходы по посмертной репатриации покрываются в пределах страховой суммы. Содействие в организации юридической консультации В случае необходимости и если это предусмотрено договором страхования, Сервисный Центр Страховщика оказывает Застрахованному лицу помощь в получении консультации юриста, а также при расследовании уголовных и гражданских дел во время пребывания Застрахованного на территории иностранного государства, указанного в договоре страхования, в период его действия. Все расходы за предоставленные юридические услуги несет Застрахованное лицо. За качество правовой (юридической) помощи, предоставляемой Застрахованному, несет ответственность непосредственно лицо, оказавшее Застрахованному правовую (юридическую) помощь.

10. Расходы, не покрываемые страховщиком связанные с лечением хронических заболеваний, а также заболеваний, известных или существующих к моменту заключения договора страхования, независимо от того, осуществлялось по ним лечение или нет (в том числе связанные с образованием конкрементов, язв и пр.); вызванные ухудшением состояния здоровья или смертью Застрахованного, связанными с лечением, которое Застрахованный проходил до начала страхования и/или вызванное применением лекарственных препаратов, которые не были назначены врачом направленным СЦ, а также в случае, если поездка была противопоказана Застрахованному по состоянию здоровья; на купирование и лечение судорожных состояний и их последствий, нервных и психических заболеваний, неврозов; на диагностические манипуляции (в том числе консультации и лабораторные исследования) без последующего лечения; на ангиографию, а также расходы, связанные с операциями на сердце и сосудах, в том числе ангиопластику, стентирование, шунтирование и др. даже при наличии медицинских показаний к их проведению; в случае невозможности выделить из общего счета стоимость вышеуказанных манипуляций их стоимость принимается равной двум дням госпитализации (день проведения операции и последующий) и вычитается из суммы итогового счета за госпитализацию; на лечение онкологических заболеваний; на лечение солнечных ожогов и иных острых изменений кожного покрова, вызванных воздействием ультрафиолетового излучения; на получение Застрахованным медицинских услуг, не связанных с внезапным заболеванием или несчастным случаем; на профилактические мероприятия и общие медицинские осмотры; на лечение ВИЧ-инфекции, а также заболеваний, являющихся ее следствием; связанные с консультациями и обследованиями во время протекания беременности, консультациями, обследованиями и лечением осложнений беременности (патологической беременности) вне зависимости от ее сроков, а также родовспоможением и послеродовым уходом за ребенком; на лечение заболеваний, передающихся преимущественно половым путем, а также заболеваний, являющихся их следствием; связанные с пластической и восстановительной хирургией, трансплантологией (пересадкой органов), и всякого рода протезированием, включая зубное, глазное, ортопедическое, а также стоимость протезов, эндопротезов, имплантатов (в том числе наборов ангиографии, ангиопластики и стентирования, электрокардиостимуляторов и др.);

11. Не страховые случаи (продолжение) • на оказание стоматологической помощи, кроме расходов на осмотр, экстренное лечение и медикаменты при остром воспалении зуба и окружающих зуб тканей, а также при травме зуба в результате несчастного случая; • на лечение методами мануальной терапии, рефлексотерапии (акупунктуры), хиропрактики, массажа, гомеопатии, фито- и натуротерапии и т. п.; • по лечению Застрахованного и/или уходу за ним, осуществляемыми его родственниками, а также расходы, связанные с обеспечением пребывания родственников Застрахованного, обусловленного его лечением и последующим возвращением в страну постоянного пребывания; • связанные с оказанием услуг медицинским учреждением, не имеющим соответствующей лицензии, либо лицом, не имеющим права на осуществление медицинской деятельности; • связанные с оказанием транспортных и иных услуг и не подтвержденные соответствующими документами (счет, квитанция, чек); • на реабилитацию, восстановительное лечение и физиотерапию; • на проведение курса лечения на курортах, в санаториях, пансионатах, домах отдыха и других подобных учреждениях, а также на лечение заболеваний, являющихся следствием этого лечения и/или осуществление репатриации, в том числе и посмертной; • на проведение дезинфекции, вакцинации (в том числе вакцинация при наступлении страхового случая против бешенства, энцефалита и пр.); • на проведение плановых операций и госпитализаций, даже если указанные мероприятия связаны с произошедшим страховым случаем; • на проведение врачебных экспертиз, лабораторных и диагностических исследований, не связанных с несчастным случаем или внезапным заболеванием; • связанные с предоставлением дополнительного комфорта, а именно: палаты типа «люкс», телевизора, телефона, кондиционера, увлажнителя, услуг парикмахера, массажиста, косметолога, переводчика и т.д.;

12. Страхование от несчастных случаев

13. Повышающие коэффициенты для групп повышенного риска к базовому тарифу по страхованию от несчастных случаев.

14. По страхованию от несчастных случаев Ингосстрах производит выплату Застрахованному в следующем размере, если в результате несчастного случая Застрахованным получена травма или инвалидность: % от страховой суммы в зависимости от степени повреждения - при травме; 50% от страховой суммы - при инвалидности 3-ей группы; 75% страховой суммы - при инвалидности 2-ой группы; 100% страховой суммы - при инвалидности 1-ой группы. При наступлении смерти Застрахованного в результате несчастного случая единовременная выплата производится законным наследникам Застрахованного в размере 100% от страховой суммы.

15. Страхование багажа на время поездок Страховым случаем является фактически произошедшее, внезапное, непредвиденное и непреднамеренное событие утраты (пропажа, полная гибель) перевозчиком (уполномоченным им лицом) зарегистрированного багажа, сданного под ответственность перевозчика, имевшее место в период действия договора страхования и подтвержденное документально. По дополнительному соглашению Сторон, оговоренному в договоре страхования, страховыми случаями по настоящим Правилам могут признаваться (при этом применяются установленные Страховщиком повышающие коэффициенты) пропажа, полная гибель, повреждение багажа (предметов багажа), находящегося в распоряжении Страхователя Страхование багажа при выезде за границу (базовая тарифная ставка в % от страховой суммы на весь срок поездки)

16. Стpaxовaние рaсходов, возникших вследствие отмены поездки зa грaницу или изменения сpoков пребывaния зa грaницей Страховая сумма выбирается клиентом при заключении договора страхования и определяется в долларах США или в ЕВРО по желанию клиента. Стоимость полиса (страховая премия) указана в процентном отношении к страховой сумме. Данный риск не может быть оформлен без страхования медицинских расходов. Договор страхования не может быть заключен менее чем за 7 дней до начала поездки.

17. Страховые случаи: Страховыми случаями признаются следующие события, имевшие место после вступления договора страхования в силу и препятствующие совершению туристической поездки, подтвержденные документами, выданными компетентными органами: смерть, травма, пребывание на стационарном лечении по причине внезапного расстройства здоровья: - Застрахованного; - супруги/супруга Застрахованного; - близких родственников Застрахованного; - близких родственников супруги/супруга Застрахованного; повреждение или утрата (гибель) недвижимого имущества или транспортных средств, принадлежащих самому Застрахованному, произошедшие вследствие: пожара (под пожаром подразумевается возникновение огня, способного самостоятельно распространяться вне мест, специально предназначенных для его разведения и поддержания); повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем; причинения вреда имуществу Застрахованного третьими лицами при условии, что расследование причин возникновения и устранение последствий причиненных убытков производится в период действия договора страхования; приходящееся на период страхования судебное разбирательство, в котором Застрахованный участвует на основании судебного акта, принятого после вступления договора страхования в силу; призыв Застрахованного на срочную военную службу или на военные сборы, при условии подтвержденного получения Застрахованным уведомления (повестки) после вступления договора страхования в силу;

18. Страховые случаи (продолжение): • невыезд в запланированную поездку Застрахованного по причине решения консульского учреждения об отказе в визе, принятом до начала поездки в отношении самого Застрахованного, выезжающих с ним супруга/супруги, их несовершеннолетних детей.; • досрочное возвращение из-за границы Застрахованного, в связи с внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации: – Застрахованного; - близких родственников Застрахованного; - супруга/супруги Застрахованного; • Или по причине смерти: - супруги/супруга Застрахованного или ее/его близких родственников; • подтвержденная медицинским заключением задержкас возвращением Застрахованного из-за границы после окончания срока поездки, вызванная внезапным расстройством здоровья, потребовавшим госпитализации, самого Застрахованного, путешествующего/путешествующих с ним: - супруга/супруги; - близких родственников Застрахованного; или по причине их смерти. • Если туристическая поездка была оформлена на двух лиц, имеющих действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, при условии совместного проживания в двухместном номере, что подтверждено документально, и в отношении одного из совершающих поездку Страховщиком был признан факт наступления страхового случая по основаниям, настоящих Правил, событие может быть признано страховым случаем и в отношении второго лица, совершающего совместную с Застрахованным поездку. • Близкими родственниками по настоящим Правилам признаются отец и мать, дети (в том числе и усыновленные), родные сестры и братья, а также бабушка и дедушка для несовершеннолетних на момент наступления страхового случая внуков, если они (внуки) не могли совершить поездку по причине отказа от тура сопровождающего родителя.

19. Не страховые случаи: алкогольным, наркотическим или токсическим опьянением Застрахованного, супруга/супруги Застрахованного, близких родственников Застрахованного, одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку; самоубийством (покушением на самоубийство) Застрахованного, супруга/супруги Застрахованного, близких родственников Застрахованного, одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком по страхованию расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей, и совершающего совместную с Застрахованным туристическую поездку; воздействием ядерного взрыва, радиации, радиоактивного или иного вида заражения; стихийными бедствиями и их последствиями, эпидемиями, карантином, метеоусловиями (если иное не предусмотрено договором страхования); актами любых органов власти и управления; умышленными действиями Застрахованного, супруга/супруги Застрахованного, близких родственников Застрахованного, одного физического лица, имеющего действующий договор страхования со Страховщиком противоправного деяния, находящегося в прямой причинно-следственной связи с наступлением страхового случая; полетом Застрахованного, супруга/супруги Застрахованного, близких родственников Застрахованного, одного физического лица на летательном аппарате, управлением им, кроме случаев полета в качестве пассажира на самолете гражданской авиации, управляемом профессиональным пилотом (если иное не предусмотрено договором страхования); полетом Застрахованного, супруга/супруги Застрахованного, близких родственников Застрахованного, одного физического лица на безмоторных летательных аппаратах, моторных планерах, сверхлегких летательных аппаратах, а также прыжками с парашютом (если иное не предусмотрено договором страхования); военными действиями и их последствиями, народными волнениями, забастовками, восстаниями, мятежами, массовыми беспорядками, актами терроризма и их последствиями (если иное не предусмотрено договором страхования); службой Застрахованного в любых вооруженных силах и формированиях (если иное не предусмотрено договором страхования);

20. занятием Застрахованным, супругой/супругом Застрахованного, близкими родственниками Застрахованного, одного физического лица любыми видами спорта, связанными с тренировками и участием в соревнованиях спортсменов (если иное не предусмотрено договором страхования); занятием Застрахованным, супругой/супругом Застрахованного, близкими родственниками Застрахованного, одного физического лица, деятельностью, связанной с повышенной опасностью, (в том числе в качестве рофессионального водителя автотранспорта, шахтера, строителя, электромонтажника) (если иное не предусмотрено договором страхования); повторным решением консульского учреждения об отказе во въездной визе вне зависимости от даты предыдущего отказа и/или аннулирования выданной ранее визы и консульского учреждения государства, принявшего решение об этом отказе и/или аннулировании (если иное не предусмотрено договором страхования); беременностью (в том числе и патологической) или любым расстройством здоровья, связанным с беременностью вне зависимости от ее срока (если иное не предусмотрено договором страхования); любым расстройством здоровья, связанным с оказанием стоматологической помощи (если иное не предусмотрено договором страхования); неправильно оформленными паспортом (или иным документом, удостоверяющим личность), проездными документами, туристическим ваучером и иными документами Застрахованного (если иное не предусмотрено договором страхования); нарушением Застрахованным, супругой/супругом Застрахованного, близкими родственниками Застрахованного, одним физическим лицом порядка въезда, принятого государствами назначения и/или иных государств, посещавшихся ранее, что могло послужить причиной отказа консульского учреждения во въездной визе; нарушением Застрахованным, супругой/супругом Застрахованного, близкими родственниками Застрахованного, одним физическим лицом, имеющим действующий договор страхования со Страховщиком по законодательства (административного, гражданского и т.д.) ранее посещавшейся им страны (стран), что, в свою очередь, могло повлечь отказ в выдаче въездной визы; обстоятельствами, возникшими вне сроков действия договора страхования;

21. Стpaxовaние страхования гражданской отвественностифизических лиц Объектом страхования являются не противоречащие законодательству РФ имущественные интересы Страхователя (Застрахованного лица), связанные с возмещением причиненного им вреда жизни и здоровью или имуществу физических лиц, а также вреда, причиненного имуществу юридических лиц. Страховая сумма выбирается клиентом при заключении договора страхования и определяется в долларах США или в ЕВРО по желанию клиента. Стоимость полиса (страховая премия) указана за каждого застрахованного за каждый день поездки. Данный риск не может быть оформлен без страхования медицинских расходов. Тариф для многократных поездок. Стоимость полиса (страховая премия) указана за весь период страхования за каждого застрахованного. По страхованию гражданской ответственности физических лиц применяется безусловная франшиза в размере 10% от суммы убытка.

22. Повышающие коэффициенты для групп повышенного риска к базовому тарифу по страхованию гражданской ответственности физических лиц На страхование не принимаются лица занимающиеся следующими экстремальными видами спорта: альпинизм, скалолазание, дайвинг, катание на горных лыжах и/или сноуборде вне специально оборудованных и предназначенных для этого трасс и т.д. Повышающие коэффициенты рассчитываются исходя из каждого конкретного риска и суммируются при расчете общей суммы страховой премии.

23. Страхование экстренных медицинских и транспортных расходов во время поездки по России Расходы по экстренной медицинской помощи: по амбулаторному лечению, включая врачебные услуги, диагностические исследования, назначенные врачом медикаменты, перевязочные средства и средства фиксации (гипс, бандаж); по пребыванию и лечению в стационаре (в палате стандартного типа), расходы на врачебные услуги, проведение операций, диагностических исследований, назначенные врачом медикаменты, перевязочные средства и средства фиксации (гипс, бандаж); на осмотр, экстренное лечение и медикаменты при остром воспалении зуба и окружающих зуб тканей, а также при травме зуба в результате несчастного случая. Медико-транспopтные расходы по эвакуации (транспортировке автомашиной «скорой помощи» или иным транспортным средством)с места происшествия в ближайшее медицинское учреждение или к находящемуся в непосредственной близости врачу при угрозе жизни и/или когда Застрахованный не может самостоятельно передвигаться ввиду тяжести полученной травмы, а также при переводе в другое медицинское учреждение, предписанном лечащим врачом и подтвержденном заключением врача Страховщика/Сервисного Центра; по экстренной медицинской репатриации адекватным транспортным средством, включая расходы на сопровождающее лицо (если такое сопровождение предписано врачом) до транспортного узла (аэропорта, вокзала, порта) города, где Застрахованный постоянно проживает, или до ближайшего медицинского учреждения по месту жительства (если это предписано врачом). Указанные расходы возмещаются в том случае, если требуемая медицинская помощь не может быть предоставлена на месте и/или, если Застрахованному требуется проведение отложенной (плановой) операции. Экстренная медицинская репатриация осуществляется исключительно в случаях, когда ее необходимость подтверждается заключением врача Страховщика.

24. Расходы на транспортные услуги: возвращение Застрахованного до транспортного узла (аэропорта, вокзала, порта) города, где Застрахованный постоянно проживает экономическим классом, в случае если отъезд Застрахованного не состоялся вовремя, т.е. в день, указанный в проездных документах, находящихся на руках у Застрахованного, по причине наступления страхового случая, повлекшего необходимость пребывания Застрахованного на стационарном лечении. Застрахованный обязан сделать все от него зависящее, чтобы вернуть (сдать) неиспользованные проездные документы и возместить их стоимость Страховщику. При несоблюдении данного условия Страховщик вправе вычесть из суммы возмещения расходов Застрахованного стоимость неиспользованных проездных документов; возвращение экономическим классом детей, находящихся при Застрахованном во время поездки, в случае, если дети остались без присмотра в результате страхового случая. Решение о необходимости сопровождения детей принимает Страховщик/Сервисный центр; Расходы на посмepтную репатриацию: репатриацияостанков, санкционированная Сервисным центром, до места, где постоянно проживал Застрахованный, если его смерть наступила в результате страхового случая. При этом Страховщик не оплачивает расходы на хранение тела и ритуальные услуги. Действие договора страхования для иностранных граждан - прибытие на территорию Российской Федерации (пересечение государственной границы, удостоверяемое отметкой пограничной службы в паспорте); для российских граждан - выезд Застрахованного за административные границы своего места жительства на расстояние более 100 км, если в договоре страхования не установлено иное расстояние. Местом жительства признается населенный пункт, где Застрахованный постоянно или преимущественно проживает.

25. ТАРИФЫ ДЛЯ ГРАЖДАН, ПУТЕШЕСТВУЮЩИХ ПО РОССИИ Страхование экстренных медицинских и транспортных расходов для российских граждан Страховая сумма выбирается клиентом при заключении договора страхования. Стоимость полиса (страховая премия) указана за каждого застрахованного за каждый день поездки в долларах США. Страхование экстренных медицинских и транспортных расходов для иностранных граждан Страховая сумма выбирается клиентом при заключении договора страхования. Страховая сумма выбирается клиентом при заключении договора страхования и определяется в долларах США или в ЕВРО. Стоимость полиса (страховая премия) указана за каждого застрахованного за каждый день поездки. Тариф для многократных поездок для иностранных граждан. Стоимость полиса (страховая премия) указана за весь период страхования за каждого застрахованного.

26. Повышающие коэффициенты для групп повышенного риска к базовому тарифу по страхованию экстренных медицинских и транспортных расходов. На страхование не принимаются лица занимающиеся следующими экстремальными видами спорта: альпинизм, скалолазание, дайвинг, катание на горных лыжах и/или сноуборде вне специально оборудованных и предназначенных для этого трасс и т.д. По дополнительному письменному соглашению сторон, при применении повышающих коэффициентов в договор страхования могут быть дополнительно включены риски:

27. По дополнительному письменному соглашению сторон, при применении повышающих коэффициентов в договоре страхования могут покрываться следующие расходы: Повышающие коэффициенты рассчитываются исходя из каждого конкретного риска и суммируются при расчете общей суммы страховой премии.

28. Принцип предоставления ассистанских услуг Локальные провайдеры Колл-центры в странах массового выезда российских туристов: Испания, Италия, Андорра, Турция, Египет, Болгария Преимущества: бесплатный телефон поддержки, русскоговорящие операторы, развитая сеть медицинских учреждений и отдельных докторов, качество обслуживание, контроль лечения и расходов, бесплатно для клиентов Единый международный провайдер Принимает обращения клиентов и оказывает помощь по всему миру Привлекает локальных провайдеров в указанных странах и контролирует их работу Ведет статистику обращений и анализирует расходы страховщика Рассматривает претензии и осуществляет выплату страхового возмещения клиентам Производит контроль и оплату счетов медицинским учреждениям и врачам Проводит работу по улучшению качества обслуживания и развитию инфраструктуры

29. Предоставляемые услуги при наступлении страхового случая Организация амбулаторного лечения Организация госпитализации Предоставление медикаментов Транспортировка машиной скорой помощи Медицинская эвакуация Эвакуация после окончания лечения Посмертная репатриация Медицинское сопровождение Визит третьих лиц, сопровождение детей

30. Центры оказания помощи Россия Болгария Турция Андорра Египет Испания

31. Контактная информация • Управление страхования путешествующих Москва, ул. Б.Тульская, 10, стр.9 Отдел продаж (495) 956-55-55 Отдел по работе с агентской сетью (495) 232-34-66 Отдел выплат (495) 232-34-65 (495) 232-34-69 Факс (495) 234-36-22

32. Коллеги, На джасте по ссылке http://justwww.msk.ingos.ru/C12/LawTypicalContracts/default.aspx выложены новые типовые формы агентских договоров. Номера документов 154 и 155. 154 – договор для юр лица 155 – единый договор для физ лица и ИП Иные формы, которые были  у нас ранее, больше не действуют.

33. Анкета для заключения / перезаключения договора с юридическим лицом

34. Анкета для заключения / перезаключения договора с физическим лицом или индивидуальным предпринимателем