物流理论与实践

物流理论与实践

主要内容 • 物流基础理论 • 物流的竞争模式 • 物流现状 • 供应链与物流

物流的起源 • 物流源于军事领域，在1905年就有人明确地提出并解释物流这个概念，在第二次世界大战中物流理论和方法得到完善。

什么是物流？ • “物流是为满足消费者需求而进行的对原材料、中间库存、最终产品及相关信息从起始地到消费地的有效流动与存储的计划、实施与控制的过程”。 • --美国物流协会

物流体系框架 供应制造运筹学基本假设基本原理管理学经济学基本概念基本技术基本方法系统论流通消费

现代物流与传统储运功能的关系 将传统储运的功能进行集成，形成物流的功能物流传统储运的功能包装增值服务储存运输装卸加工信息储运

物流系统的基本功能（1）

物流企业的增值服务功能 • 物流增值服务是在物流服务基础上延伸出来的相关服务。 • 增值性物流服务的含义： • 1、增加便利性的服务—使人变懒的服务 • 2、加快反应速度的服务—使流通过程变快的服务 • 3、降低成本的服务—发掘第三利润源泉的服务 • 4、延伸服务—将供应链集成在一起的服务

物流系统要素目标之间的典型冲突（1）

物流系统要素目标之间的典型冲突（2）

二、物流业的竞争模式 • 物流活动的结构功能 • 第一方物流公司的竞争模式和手段 • 国内第一方物流公司 • 第三方物流公司的竞争模式和手段 • 国内第三方物流公司 • 第四方物流公司的竞争模式和手段 • 国内第四方物流公司 • 物流入门网站 • 物流电子市集 • 专业配送公司 • 国内储运企业 • 外资物流公司 • 快递公司转向物流服务

运送活动 保管活动装卸活动包装活动流通加工活动通讯基础设备活动传送活动物流活动的结构功能运送基础设备活动物资流通功能物流活动信息流通活动

第一方物流公司的竞争模式和手段 • 资产型物流公司 • 提供自产产品的配送 • 业务范围集中在国内 • 与外界没有竞争 • 规模较小，空车率高 • 以准时将产品送达代理商为已任

国内第一方物流公司 • 海尔物流公司 • TCL物流公司 • 长虹物流公司

第三方物流公司的竞争模式和手段 • 以物流方案取胜 • 严格实行一体化服务标准 • 坚持严格的质量管理 • 缓和组织社会运力实现物流配送 • 开始筹建物流中心，提高物流服务效率

制造监管及制造管理 • 运输管理 • 分销管理 • 客户服务及订单管 • 理 • 4PL • 网络管理/最佳 • 采购及存货管理 • 策略及计划 • 资讯科技第四方物流公司的竞争模式和手段 • 何谓第四方物流？ • 第四方物流服务者是一个供应链的整合者，集合及管理众多的物流资源、设施及技术去提供一个完整中立的供应链解决方案。

第四方物流公司的竞争模式和手段 连接物流交易专业平台和信息平台客户商业流程管理共享资源 4PL 3PL 供应商服务供应商传统外包客户 3PL 供应商内部物流运作内设客户第一方物流与第三、四方物流的关系

国内第四方物流公司 • 快步易捷：建立第四方物流平台，提供供应链管理服务。但目前只能提供简单的数据转换。主要用户：宝供、莲雄、北京东南等。 • 杰合伟业：自行开发物流城市配送软体，建立城区内的第四方物流平台。据其介绍有一牛奶配送用户和一蒸馏水配送用户。

物流运作现状 1.工商企业库存期长、周转慢。调查表明：生产企业原材料库存期为20天，商业企业商品销售库存期为34天，基本说明了我国商品在库时间长、周转馒的现状。 • 2.物流作业指标维持往年水平，非常成本有所上升。 • 调查表明，生产、商业企业在物流运营过程中的货损率都高于2%，不良品成本已经成为物流成本的主要组成部分。配送的及时性和一致性是客户创造服务价值的主要因素，目前工商企业的配送及时率低于90%，有待于提高。

国内第一方物流公司 • 海尔物流公司 • TCL物流公司 • 长虹物流公司

收货方 货主汽车/火车飞机/轮船第一承运人最后一公里承运人直接运输商货物举例第一承运人主要服务方式 1 / / / 大宗原材料煤、钢铁、粮食、、拥有汽车火车飞机等交通工集散地产地至集散地 / 木材具的直接运输商集散地产地至港口 2 、非第三方物流 1000kg 大批量、大各种产品、设备同上产地至仓库（ ( 10 ) 型产品单批超过吨以上） 1 小批量产品各种产品、不直接拥有交通工具（快递门到门、限时 5-300kg （供货商）公司、货运公司、货运代理）货物重量 2 、具有仓储、承运能力的第三方物流服务商 ( 小件物品个文件、小型物品快递公司、货运公司门到门、限时 / ) 0-45kg 人办公室包裹（行政用）物品重量市场分析 • 物流服务链 • 物流市场按货物划分：

收货方 货主汽车/火车飞机/轮船第一承运人最后一公里承运人直接运输商货主货物特点市场总量市场增长率 2000 2001 2002 年年年 B2B 45---1000kg 0 300% 0.1 0.4 亿亿产品 B2C/C2C 0---45kg 150% 0.1 0.2 0.5 亿亿亿产品 45---1000kg 20% 180 216 260 传统供货商亿亿亿产品 0---45kg 10% / 180 198 218 个人办公室亿亿亿产品市场划分 • 物流服务链

我国企业经营中存在的物流问题 未能实现集中采购、进货未能实现统一的存货和库存管理未实现统一的运输安排，配送率低未能实现集装单元化、标准化物流设施落后、科技含量低落后的企业物流管理

现阶段中国物流发展的制约因素 • 1、物流相关立法和法规没有到位 • 2、第三方物流公司只限于提供低端物流和服务，包括仓储和运输服务。 • 3、服务水平和客户需求之间存在差异。 • 4、绝大多数的物流公司还属于城市/区域性公司，规模较小，没有国际化经营的能力。 • 5、中国企业外包物流业务较少，主要是国营体制遗留下来的问题。 • 6、物流从业人员素质尚待提高，缺乏精细化物流运作的能力。 • 7、信息技术推广的速度仍然缓慢—技术投入少。 • 8、专业化物流咨询服务在国内还属于起步阶段，大多数公司还属于照搬照抄教科书阶段，缺乏实践经验。 • 9、物流企业服务能力普遍较窄，各个环节服务断档，绝大多数企业不能够提供一体化的物流服务 • 10、物流行业的统计数据和相关调研相对缺乏。

工商企业物流业务外包项目（2001） 生产企业 21% 单纯仓储商业企业 37% 36% 干线运输 21% 28% 市内配送 43% 4% 包装 14% 20% 其它 7% 0% 10% 20% 30% 40% 50%

物流企业未来服务内容（2001） 38% 40% 35% 34% 35% 30% 30% 25% 19% 19% 19% 20% 13% 15% 11% 10% 10% 5% 0% 仓储保管干线运输市内配送包装加工系统设计采集服务提供条码物流服务物流信息原料质检代为报关代结贷款

工业企业对物流服务的满意度（2001） 自理 22% 不完全满意 3PL 23% 11% 不满意 23% 67% 满意 54% 0% 20% 40% 60% 80%

物流企业拥有信息系统的比率（2001） 仓储保管 13% 干线运输市内配送 7% 包装加工 20% 物流系统设计条码采集 13% 7% 物流信息查询代届贷款 7% 物流部代理 0% 5% 10% 15% 20% 25%

21% 21% 29% 7% 7% 7% 7% 29% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 商业企业物流需求内容（2001）仓储保管干线运输市内配送包装加工物流体系设计条码采集物流信息查询原料质检代为报关代结贷款物流部代理 0%

有信息系统 无信息系统 39% 61% 工业企业物流需求内容（2001）

成功的物流管理必须建立在供应链的基础上！

物流一体化 • 就是利用物流管理，使产品在有效的供应链内迅速移动，使参与各方的企业都能获益，使整个社会获得明显的经济效益。严格地说，所谓“物流一体化”就是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。它是指物流业发展的一个高级和成熟的阶段。存货流企业顾客实物配送制造支持采购获取供应商信息流

物流自身一体化 微观物流一体化宏观物流一体化物流一体化的三个层次物流自身一体化是指物流系统的观念逐渐确立，运输、仓储和其他物流要素趋向完备，子系统协调运作，系统化发展。微观物流一体化是指市场主体企业将物流提高到企业战略的地位，并且出现了以物流战略作为纽带的企业联盟。宏观物流一体化是指流业发展到这样的水平物流业占到国家国民总产值的一定比例，处于社会经济生活的主导地位。它使跨国公司从内部职能专业化和国际分工程度的提高中获得规模经济效益。

物流一体化的目标 • 快速反应 • 最小变量 • 最低库存 • 整合运输 • 质量 • 生命周期支持

物流一体化的手段—电子商务 原有的物流完成周期材料来源购买获取周期零部件工厂制造支持周期装配工厂配送仓库节点实际配送周期运输联系顾客通信联系

物流一体化的手段—电子商务 材料来源材料来源材料来源制造工厂制造工厂制造工厂工厂仓库工厂仓库工厂仓库节点运输联系配送仓库配送仓库配送仓库 B-B通讯联系顾客顾客顾客 B-C通讯联系灵活多层次物流网络

物流一体化的手段—第三方物流 物流信息配送配送配送原有的物流体系结构原材料供应销售消费生产原材料物流生产物流狭义的企业物流实物配送运输储存装卸搬运包装流通加工运输储存装卸搬运包装流通加工运输储存装卸搬运包装流通加工运输储存装卸搬运包装流通加工供应链物流

物流一体化的手段—第三方物流 物流信息配送配送配送第三方物流原材料供应销售消费生产原材料物流生产物流狭义的企业物流实物配送运输储存装卸搬运包装流通加工供应链物流第三方物流体系结构

第三方物流在西方国家的应用 • 德国总的物流市场是346亿美元，交给第三方的是80多亿美元，占到德国总的物流市场份额的23．33％。法国的比例比它稍微高一点，为26．9％，英国达到34．48％，意大利占12．77％，西班牙占18％，荷兰占25％，比利时占24．99 ％，奥地利占18％，瑞士占22％，丹麦占20％，芬兰占20％，爱尔兰占24%。

举例说明

某公司是一家以药品为主业，以包装、运输、服务为配套产业的跨地区、跨行业的国有大型企业 “九五”国家经贸委重点扶持的520家大型企业之一拥有两家上市公司：下属独立法人企业数十家截止1999年底，集团总资产已达数十亿元。企业背景 • 常规发展带来共性问题： • 管理系统缺乏规划 • 物流成本居高不下 • 服务响应不够及时 • 物流网略尚未优化一体化现代物流管理

A集团在供应链上面临的环境 规范符合原料供应商 Regulatory Compliance Material Suppliers A集团制造厂商质量、品种 & 成本压力 Manufacturer 全球竞争 Global Quality, Variety, Competition & Cost Pressures 分销商 Distributor 零售商零售商运输期望值 Retailers Delivery Retailer Expectations 消费者 Consumer

中国市场的竞争激烈 • 跨国企业生产商国内生产商 • 世界前20家医药企业已进入中国 • 大多数跨国企业都同本地合作建立合资企业，但是外国注册资本部分在不断增长 • 超过半数的跨国企业在亏损 • 在中国的跨国企业可分为两种： • 早期进入者，如中美史克，百美施贵宝和西安杨森，能享受更加优惠的投资环境 • 进入较晚者，无法享受早期的各项优惠政策激烈竞争 • 现有超过6000家生产企业 • 大多数本地生产企业是小规模的和分散的 • 市场饱和 • 低研发投资导致新药的研制落后 • 过时的管理系统造成效率低下 • 缺少专业技术人才

来自顾客对服务和配送的要求 • 对工厂物流的要求 • 时间：订货之后至取货之间的「前置时间」(Lead time)缩短，包含订货传送、订单处理、发货准备、货品运送等。 • 可靠性(Dependability)：可靠的、准时的配达服务能力。 • 沟通(Communication)：供货商本身与客户的双向联系，含括设定服务水准的承诺、延误时的应变措施及随时追踪查询订货运送体系。 • 便利(Convenience)：提供具变动弹性的服务水准。 • 顾客所期望的服务水平 • 现货 • 价格 • 物有所值 • 质量 • 选择范围 • 方便的时间 • 容易停车 • 售货员有丰富的产品知识 • 明确的产品信息 • 良好的购物环境 • 商品在店内容易找到 • 醒目的标识和包装 • 如果缺货很容易订货 • 购物愉快

A集团发展阶段目标 • 建立B2C物流配送渠道，在部分中心城市自行配送或整合第三方物流配送支持。 • 整合供应链成员资源，构建医药行业的第三方物流，为其他医药生产、流通企业和医药电子商务服务。目标 • 构建现代化的物流及配送中心，包括仓储设施的现代化等。 • 建立与现代物流相适应的组织体系，实现集中管理及信息传递和业务处理的自动化。集团公司办事处仓库、生产厂仓库、物流及配送中心仓库实现信息化和网络化管理，解决物流信息的传递、统计分析及各业务部门共享等问题 2000 2001 2002 2003

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