26.1.2007

1. 26.1.2007

2. Assistentti, DI Abdoulmajid Hakki • Tietotekniikan Osasto, Tietoliikennetekniikan laitos • www.hakki.fi • Puh. 0414984503, email: ahakki@lut.fi • Vastaanottoaika: ti 11 – 12.00, luentojen yhteydessä, 6521 sopimuksen mukaan

3. ”If computers are the wave of the future, displays are the surfboards we live in media, like fish live in water” Ted Nelson

4. Sisältö • Johdanto • Viestinnän suunnittelu • Asiakaslähtöinen viestintä • Sisällön tuottamisen lähtökohtia • Digitaalisen median suunnittelu • Multimedian suunnittelu • Verkkomedian suunnittelu • Mobiilimedia • Monimediainen sisältötuotanto

5. Johdanto • Viestintä on sosiaalisen kanssakäymisen ehdoton edellytys. • Tuotanto ja talous, kulttuuri ja hyvinvointi ovat riippuvaisia osaamisesta tai sosiaalisesta toiminnasta. • Työ- ja yksityiselämän viestintätilanteet edellyttävät ihmisiltä monenlaisia viestinnällisiä taitoja, kuten taitoja solmia ja ylläpitää erilaisia ihmissuhteita, taitoja eri viestintävälineiden avulla ilmaista ja käsitellä tunteita monin eri tavoin, taitoa vaikuttaa ja perustella kussakin viestintätilanteessa siihen parhaiten sopivalla välineellä ja tavalla.

6. Johdanto • Digitaalinen informaatio • Viestintä on toiminta, jossa välitetään informaatio • Digitaalitekniikka soveltuu tähän erinomaisesti • Digitaalisessa muodossa oleva informaation välittäminen on tietoverkkojen kautta nopea ja edullista: uutiset, artikkelit, ja kokonaiset kirjat, …

7. Johdanto Viestintä teknisenä ilmiönä muodostaa viestinnän siirtomallin

8. Johdanto • Jakelukanavat • Digitaalista informaatiota jaellaan erilaisilla tallenteilla tai verkkojen välityksellä • Tallenteet ovat esim. CD, DVD. Verkkoja ovat tietoverkot sekä digitaalinen radio- ja televisio verkot

9. Johdanto • Jakelukanavat • Tallenteet • Tallenteilla jaetaan sisältöä, jotka on tarkoitettu säilytettäväksi ja joiden käyttöoikeudesta suoritetaan kertakorvaus: tietokanta ohjelmat, pelit, elokuvat, musiikki, … • Etuna: suuri tallennuskapasiteetti ja tiedonsiirtonopeus • Haittana: korkeatuotanto- ja jakelukustannukset • Hybridisovellukset: Tallenteet, jotka käytetään sekä of-line tuotteena että online tuotteena

10. Johdanto Jakelukanavat Verkot Verkkojen kautta on mahdollista jaella kaikkea digitaalista informaatiota. CD ja DVD-levyjen verrattuna etuna on mahdollisuus sisällön päivitykseen ja välittämään vuorovaikutukseen käyttäjän kanssa. Verkossa oleva sisältö voidaan ostaa omaksi esim. tiedostoina tai sisällöstä maksetaan käytön mukana Haittana: erilaiset rajoitukset, kuten hitaus, vaihteleva siirtonopeus ja mahdolliset häiriöt

11. Johdanto Verkot Digitaalisen viestinnän välitysverkot

12. Pääte Johdanto laitteet • Digitaalinen media: • Digitaalisen viestinnän perusmediaelementit ovat teksti, valokuva, grafiikka, video, animaatio, äänitehosteet ja musiikki.

13. Määritelmä Perinteinen MEDIA • yksisuuntainen lähetys • kaikille sama sisältö • samanaikainen ja tiettyyn aikaan tapahtuva jakelu • staattisuus, muuttamaton, lopullinen sisältö

14. Määritelmä Digimedia • Ennen ”Uusmedia • Nyt ”Digitaalisen median palveluliiketoiminta”, • lyhemmin ”Digimedia” • digitaalisuus • verkkotunteisuus • reaaliaikaisuus • dynaamisuus • kaksisuuntaisuus • vuorovaikutus • ohjelmoitu automatisointi • henkilökohtaisuus ja filtterit

15. Määritelmä • Informaation käsittelyssä digitaalisuuden ominaisuuksia ovat mm. muokattavuus, tallennus, monistus sekä jakelu • Digitaalimedian ominaisuuksia voidaan nimetä mm: • numeerinen esitys • modulaarisuus • automatisointi • säädettävyys • koodinvaihto

16. Digitointi ominaisuuksia • numeerinen esitys

17. Digitointi ominaisuuksia modulaarisuus

18. Digitaalisen median toimiala • Uusmediatoimialaan (New Media Industry) kuuluvat ne yritykset ja yritysten sisäiset yksiköt, jotka toimivat joko osittain tai kokonaan seuraavilla digitaalisen median teknologian perustavilla alueilla: Virtuaaliyhteisöt Hakupalvelut, uutiset, sääpalvelut yms. Elektroniset kauppapaikat Tietokonepelit www-palveluiden tarjoaminen ww-mainonnan myynti multimediatuotteiden ja –palveluiden suunnittelu ja toteutus internet perusteiset mainonta- ja markkinointipalvelut 3D-suunnittelu CD & DVD tietokioskit Suoramarkkinointi internetin välityksellä www-palveluiden suunnittelu ja tuteutus sähköisen kauppakäynnin järjestelmät Interanet/extranet järjestelmät www-sivustot Lähde: Taideteollisuuden korkeakoulun ja Helsingin Kauppakorkeakoulun LTT tutkimus Oy:n uusimediaryhmä 1999

19. Digitaalisen median toimiala Lähde: Erkki Rämö , pww.evitech.fi/~erkkir/viestinta2003/ materiaalit/digimedia2003.ppt

20. Digitaalisen median liiketoiminta-alueet

21. Digitaalisen median sovellusalueet • 1) Viihde ja ajanviete: esim. pelit, tietokilpailut, musiikki, aikuisviihde, muu viihdesisältö • 2) Markkinointiviestintä:esim. verkkokampanjat, sähköiset esitteet, esittelymateriaalit, tapahtumamarkkinointi, sähköinen suoramarkkinointi • 3) Yritysviestintä a. sisäinen: esim. yrityksen henkilöstölle luodut viestintäjärjestelmät, ns. intranetit b. ulkoinen: esim. sijoittajaviestintä • 4) Oppiminen:ns. e-learning, esim. virtuaalikurssit, yrityskoulutukset, simulaattorit

22. Digitaalisen median sovellusalueet • 5) Terveys ja hyvinvointi: esim. lääkityksen ja mittausarvojen seuranta, itsehoidon tukijärjestelmät • 6) Asiakasuskollisuus ja yhteisöllisyys: esim. verkko- ja mobiiliyhteisöt, erilaiset kanta-asiakaspalvelut • 7) Itsepalvelu: esim. verkkopankit, lähetysten seurantajärjestelmät, korjausohjelmistojen lataaminen • 8) Kaupankäynti: esim. verkkokaupat, yritysten väliset kauppapaikat (ns. extranetit)

23. Digitaalisen median toimiala Toimialan osaamisalueet Digitaalisen median ymmärtäminen Liiketoiminnallinen osaaminen Johtamisosaaminen Tekninen osaaminen Viestintäosaaminen

24. Digimedian neljä roolia • Sisältötuote • Markkinointi ja viestintä • Liiketoiminnan ja asiakaspalvelun tehostaminen • Tuotteiden myyntikanavana toimiminen

25. Sisältötuote • Digimedian kautta jaettava tuote, useimmiten kuluttajatuote, esimerkiksi peli, uutis-/tietotuote tai digitaalinen oppimis- tai viihdetallenne. • Loppukäyttäjä maksaa joko kerta- tai käytönmukaisen korvauksen sisältöoikeuden käyttämisestä. • Palveluntarjoaja saa suoraan kuluttajalta tai välillisesti (esim. jakeluyhtiön kautta) maksun palvelun käytöstä. • Muistuttavat eniten perinteistä julkaisutoimintaa • Digimedia-alan ensimmäisiä sovellusalueita mm. CD-ROM –tuotteina. • Merkittävänä haasteena tässä liiketoiminnassa jakeluketjun hallinta ja riittävän maksavan asiakaskunnan luonti sisällöille. • Ydintavoite toteuttajalleen: elämysten ja/tai käytännön hyödyn tarjoaminen korvausta vastaan

26. Viestinnän suunnistelu • Viestintä on toiminta jossa käsitellään ja välitetään informaatiota. Yleinen viestintä tapa on ihmisten välinen keskustelu • Lähtökohdat • Kaiken onnistuneen viestinnän takana on selkeä näkemys, siitä mitä halutaan • Viestintä on inhimillistä toiminta, johon liittyvät asiat on hyvää miettiä etukäteen • Suunnittelussa kannattaa soveltaa viestintäprosessia, josta useita teoreettisia malleja

27. Viestinnän suunnistelu • Viestintätapahtuma • Viestintä on aina kaksi osapuola, jotka ovat viestin lähettäjä ja vastaanottaja. • Viestintapahtuma tarvitaan myös väline tai kanava • Viestintapahtumaan liittyy myös palautteen mahdollisuus • Viestintapahtuma liittyvät seuraavat asiat: • Viestin lähettäjä: jolla on tarve saada haluamansa viesti perille • Viestin vastaanottaja: (kohde vastaanottaja, joukkoviestintä) • Kanava: jota pitkin viesti välitetään • Viestintätapahtumaan kuuluu usein myös palaute vastaanottajalta viestin lähettäjälle

28. Viestinnän suunnistelu VIESTINTÄTAPAHTUMA Viestinnässä on kaksi osapuolta, jotka ovat viestin lähettäjä ja vastaanottaja. Viestin tapahtuma vaatii välineen tai kanavan, jota pitkin viesti välitetään. Viestitapahtumaan liittyy myös palautteen mahdollisuus, missä vastaanottaja reagoi viestiin

29. Viestinnän suunnistelu • Viestintälajit • Kohdeviestintä: kaksi osapuoli, lähettäjä ja vastaanottaja • Joukkoviestintä: Yksi lähettäjä, useita vastaanottajia • Viestintä muodot • Viestintä voi jakaa myös vaikuttavuuden mukaan: kommunikaatio, propaganda, tiedottaminen, markkinointiviestintä ja viihde • Suunnittelussa huomioidaan viestinnän käyttötarkoitus ja valitaan käytettäväksi sen mukaiset keinot ja ilmestymistyylit

30. Viestinnän suunnistelu • Viestintälajit • Kohdeviestintä: kaksi osapuoli, lähettäjä ja vastaanottaja • Joukkoviestintä: Yksi lähettäjä, useita vastaanottajia • Viestintä muodot • Viestintä voi jakaa myös vaikuttavuuden mukaan: kommunikaatio, propaganda, tiedottaminen, markkinointiviestintä ja viihde • Suunnittelussa huomioidaan viestinnän käyttötarkoitus ja valitaan käytettäväksi sen mukaiset keinot ja ilmestymistyylit

31. Johdanto Informaation siirtoon perustuva viestintä on perinteisesti jaettu kohde- ja joukkoviestintään.

32. Asiakaslähtöinen viestintä • Viestintätuotteiden valmistukseen kuuluu useita eri työvaiheita, johon osallistuu monia henkilöitä. Tuotantoprosessi lähtee asiakkaan lähtökohdista ja tarpeista: Toimeksianto Sopimukset Ennakkosuunnittelu Valmistus Hyväksyminen Viimeistely Jakelu Viestintätuotteen tuotantoprosessimalli [Keränen 2005]

33. Sisällön tuottamisen lähtökohtia • Sisältötuottamisessa keksitään hyvän idea, josta sekä asiakas että loppukäyttäjä ovat valmiita maksamaan. • Sisällön tuottaja on ongelman ratkaisija • Hyvä sisällön tai palvelun idea ei kiinnosta loppukäyttäjää, jos tuotanto on kelvotonta tai tuotetta tarjotaan väärällä tavalla

34. Sisällön tuottamisen lähtökohtia • Näkökulmia tuottamiseen • Sisäinen lähtökohta: taiteelliseen lopputulokseen tähtäävä tuotanto • Ulkoinen lähtökohta: hyötökäyttöön saattava resurssit, esim. uutistoimitus • Asiakaslähtökohta

35. Sisällön tuottamisen lähtökohtia • Tyypillisiä sisältötuotannon kysymyksiä: • Havaitaan ongelma tai keksitään tuotteen idea • Kuka tarvitsee tuotetta, kenelle tehdään • Kuka maksaa tuotteen käytöstä ja tuotannosta? • Missä tuotetta käytetään? • Mitä käyttäjälle tarjotaan? Palvelu, sisältö? Höytyä ja hupia? • Millä tavalla tuotetta käytetään? Kerran vai toistavasti? • Miten itse tuote tehdään? Miten sen tuotanto järjestetään? Mikä ovat tuotannon reunaehdot • Lopuksi ratkaistaan miten saadaan kerättyä käyttäjäpalautetta tai käyttäjien kokemuksia?

36. Sisällön tuottamisen lähtökohtia Sisältötuottamisen prosessi vuokaaviona-abc digi

37. Digitaalisen median suunnittelu • Multimedian suunnittelu • Verkkomedian suunnittelu • Mobiilimedia

38. Multimedian suunnittelu • Multimediaohjelmien käyttökohteita • opetusohjelmat • kulttuuri- ja taideteokset • viihdeohjelmat ja pelit • dokumentointi • edutainment • markkinointi ja yritysviestintä

39. Multimediatuotanto • Multimediatuotannon työryhmä • Multimediatuotannon työryhmä muotoutuu projektin vaatimuksen mukaan • Yleisiä tehtäviä: • Tuottaja/projektipäällikkö • Taiteellinen johtaja • Käsikirjoittaja/suunnittelija • Äänisuunnittelija/äänittäjä • Videokuvaaja/editoija • Grafiikka • Käyttöliitämäsuunnittelija • Animaattori • 3D-grafiikko • Mediamateriaalin käsittäjä • Kuvan käsittelijä • Kuvatoimittaja/kuvaaja • Koostaja • Ohjelmoija/ohjelmistosuunnittelija • Myyntihenkilö/yhteyshenkilö

40. Suunnittelu • Suunnitteluvaiheessa tuotettavia dokumentteja ovat: • Synopsis • Asiakäsikirjoitus • Tuotantokäsikirjoitus • Rakennesuunnitelma • Kustannusarvio • Aikataulu • Käyttöliittymän suunnitelma • Sopimukset • tuotantosuunnitelma

41. Multimedian rakenne Rakennesuunnitelma antaa yleiskuvan siitä, miten digiteoksessa voi navigoida, eli liikkua, ja miten teoksen sisältö jakautuu eri osioihin ja tasoihin. matriisi kalanruoto puu tori Yhdistelmärakenne

42. Käyttöliittymän suunnittelu DTV CD/DVD www Mobiili Data syöttö

43. Käyttöliittymän suunnittelu • Nokia 3650 • Nokia Communicator EI Kosketusnäyttöä, puh. näppäimistö EI Kosketusnäyttöä, näppäimistö WebBook 800 x 480 • HP iPaq Kosketusnäyttö, EI näppäimistöä Kosketusnäyttö ja näppäimistö

44. Verkkomedian suunnittelu • www-sivujen julkaisuprosessi on monivaiheinen, ja sen kulkuun vaikuttaa mm. se tehdäänkö sivuja/palvelua tilaustyönä vai oman mielenkiinnon mukaan • Verkkomedian julkaisuprosessin eri vaiheita ovat: • Sisällön suunnittelu • Käyttöliittymän ja visuaalisuuden suunnittelu • Sivujen koostaminen ja testaus • julkaiseminen

45. Verkkomedian suunnittelu • käyttötapaus käyttötapauskaavio

46. Mobiilimedia • Mobiilipalvelut voidaan teknisesti jakaa kolmeen sovellustyyppiin: • Viestipohjaiset palvelut • Selainpohjaiset palvelut • Puhelimeen ladattavat sovellukset

47. Eritoimijoiden roolitsisällön tuotannon prosessissa Hannu Nieminen 2006

48. Monimediainen sisällöntuotanto

49. Monimediainen sisällöntuotanto Monimediaviestintäprosessi

50. WAP Phone WAP Phone WML WML PC PC HTML HTML Monimediainen sisällöntuotanto Sisällön uudelleen muokkaus konvertoiminen & Content Content Formatting Formatting Repository Repository kokoaminen Creation Creation Text & Text & Graphics Graphics Page Page Edit & Edit & Print Layout Layout Layout Layout PDA PDA cXML cXML 1st Generation content production solution Lähde: Maria Tsakali