1 / 13

Case study: a manager’s dilemma

Case study: a manager’s dilemma. 0113252 蔡 顯 韜 0113254 陳海珊 運 管 105 級 2-10 組. 1.Case study: a manager’s dilemma (p.212). (1) Identify and articulate business problems (2) Gather and analyze information applicable (3) Identify and apply an appropriate tool for solving problems.

markku
Download Presentation

Case study: a manager’s dilemma

An Image/Link below is provided (as is) to download presentation Download Policy: Content on the Website is provided to you AS IS for your information and personal use and may not be sold / licensed / shared on other websites without getting consent from its author. Content is provided to you AS IS for your information and personal use only. Download presentation by click this link. While downloading, if for some reason you are not able to download a presentation, the publisher may have deleted the file from their server. During download, if you can't get a presentation, the file might be deleted by the publisher.

E N D

Presentation Transcript

  1. Case study:a manager’s dilemma 0113252 蔡顯韜 0113254 陳海珊 運管105級 2-10組

  2. 1.Case study: a manager’s dilemma (p.212) (1) Identify and articulate business problems (2) Gather and analyze information applicable (3) Identify and apply an appropriate tool for solving problems.

  3. 簡述 • 歷經30 年，美國太空總署 (NASA) 於2011 年終止太空梭計畫。 • highs and triumphs：麥哲倫號金星探測器 (Magellan Venus probe )，哈伯太空望遠鏡 (Hubble telescope ) • lowsandtragedies：哥倫比亞號太空梭(STS Columbia OV-102)爆炸解體，太空人全數罹難。 • Charles Bolden ：其中一個改變是管理者應該如何重組整個太空計畫的組織架構，這個決策還牽涉到政府機構，必須由國會議員處理。 • 國會希望維持現行太空探勘計畫 ── 星辰，但美國總統認為計畫有缺陷而且花費過高，在NASA 發展出更適合的太空載具前，希望由民間企業接手。然而太空競賽除了國家自尊心之外，還有國家安全、工業成果的隱含背景。 • 火星探測器在2012年8月6日成功登陸，是NASA員工技術熟練的證據。

  4. 管理者遇到的問題 1.太空計畫由誰決策 2.如何重組整個太空計畫的組織架構 3.怎樣吸引和留任適合的精英人選 4.太空的高成本，可靠性和安全性的挑戰 5.環境控制與生命保障問題

  5. 1.太空計畫由誰決策 (1)頭腦風暴法(Brain-storming)：產生新觀念或激發創新設想 • (2)名義小組技術 (1)特點 • 避免爭吵或者附和 • 可激發個人創造力和想像力 (2)步驟 • 管理者選擇小組成員 • 向小組成員提供相關資訊 • 小組成員獨立思考，提出建議，並寫成文字資料 • 小組成員開會，各自陳述方案 • 小組成員投票，產生最贊同方案，供管理者參考 (3)德爾菲技術(1)特點 專家背靠背、互不見面 匿名 可避免權威迷信 (2)步驟 選擇、邀請專家 給專家提供有關資訊， 請之獨立發表意見 收集、回饋專家意見，請之再次發表意見 形成代表專家組意見的方案

  6. 2.如何重組整個太空計畫的組織架構 • 徹底改變探索、發現以及在太空工作中所需要的各類突破性技術。 三個層次的投資集中度主要指核心的（Core）、相鄰的（Adjacent）以及互補的（Complementary）。

  7. 核心（Core）技術投資

  8. 相鄰技術投資 互補技術 運載火箭的運輸、組裝、集成和管理；發射現場航太器

  9. 3.怎樣吸引和留任適合的精英人選 (1)加強員工培訓，提高適應性，進而減少阻力。 (2)使員工感到他們的自主權和安全沒受到威脅。 (3)應做變革計畫的資訊回饋和宣傳解釋工作。

  10. 4.太空的高成本，可靠性和安全性的挑戰 • 投入鉅資支援固體和液體火箭推進系統、輔助動力系統以及非傳統系統的技術開發， • 以降低成本並提高現有系統的運行效率以及火星載人任務的複雜性，得以提高可靠性。

  11. 5.環境控制與生命保障問題 環境控制與生命保障系統（ECLSS）： • 先進的空氣再生系統 • 水回收技術 • 廢物管理 • 居住系統 飛行人員健康： • 空間輻射抑制技術： 輻射預測（如太陽粒子事件的預測） 輻射檢測 輻射保護技術（先進的遮罩材料技術）

  12. 總結 • 管理者重組太空計畫的組織架構： 探索、發現行業新思想和最前沿知識 • 擁有多元化團隊，建立並深化互信： 組織文化互信時，員工較易支持改革 • 鼓勵各種意見紛呈 • 連接過去與未來

  13. Thanks for your attention~~

More Related