ペットホテルビジネス「 AIR-FOR-CUSTMORS ＆ Their FAMILY 」

ペットホテルビジネス「AIR-FOR-CUSTMORS＆Their FAMILY」 Team Pre-Quo

本日のAgendaは以下の通りです • 経営理念 • 経営方針 a)ペットビジネスの市場の展望 b) 競合・環境分析 c) 当社の企画提案 □認知・利用促進施策 □今後のビジョン Team Pre-Quo

弊社概要 • 目的　「ペットホテルビジネス」起業 • 資本金　1円 • 本拠地　八王子東中野 • 代表者　中央太郎 Team Pre-Quo

経営理念 • お客様の大切な「ご家族」をお預かりし、安心し旅行にお出かけできるように最高のサービスを提供し続けていきます。 • 最高のサービスを提供するにあたって、お客様の「いま」の声をくみ上げて、形にしていきます。 Team Pre-Quo

ペットビジネスの市場の展望 • 左図のとおり、ペット（犬・猫）の家庭あたり飼育数はここ最近増加しています。 • またペット関連市場の規模は、04年度に一兆円をこえております。矢野経済研究所 Team Pre-Quo

ペット関連サービスの主業態 • 診療・ペットシッター • ペット飼育可マンション • ペンション・保養所・エステ • ペット保険 • 葬儀 • ファッション関連 • トレーニング • ペットホテル Team Pre-Quo

ペットホテルビジネス • このサービスは、短期（長期）旅行に行かれるなどして家を空けなければならない際、大切なご家族を一時的にお預かりするものです。 • 収益の柱は宿泊代ですが、入浴・健康診断などのサービスによって、オプションで課金していきます。 Team Pre-Quo

ペットホテルビジネスの必要条件 近くに（大きな）駐車場がある。動物病院との提携経験者の獲得・教育システムの確立ペットだけではなく、お客様にも配慮する事前にペットの健康状態の要確認 Team Pre-Quo

企画全体像 今回弊社からの提案は以下のとおりです　（１）羽田空港でのペットホテルビジネス事業　（２）他社との差別化顧客を囲い込むために… ネットとの融合檻・かごにかわる個室認知・利用促進施策お客様の声をすくいあげる仕組み Team Pre-Quo

弊社の事業ドメイン • ツーリズム業界の旅行業界・航空業界弊社の事業ドメイン航空業界リゾート開発バス・タクシー旅行業界鉄道業界 Team Pre-Quo

なぜ、羽田空港か？ • 旅行客のほとんどが国内旅行です（右上図） • 羽田空港の利用客は年々増え続けています（右下図） • 港内に競合がない JTB 顧客を獲得できるチャンスがある Team Pre-Quo

羽田の需要はまだまだ伸びる Team Pre-Quo

弊社のターゲット層 • 時間・お金に余裕のある人 • 子供がいない人羽田を利用する層のなかでも・・・特に気になるのは 40代以上の動向 Team Pre-Quo

弊社を取り巻く環境 • 羽田空港付近には競合他社が４店舗あります。 • また一坪あたり単価は５0,000円。テナント料は、２０００万円～。 • 現在、ペットホテルは空港内にはありません Team Pre-Quo

競合分析 • おもにカゴを使った低価格のペットホテル • ペットシッター常在など設備の整ったペットホテル（４社） • 地元のペットショップ弊社の競合は広範囲に・・・実際競合仮想競合・多い Team Pre-Quo

潜在顧客 ペットホテルビジネスはあまり認知されていませんが、あれば利用したいというお客様が多いようです。利用希望なし利用希望あり 45％５５％利用有認知なし　88％ 2％（弊社アンケート）認知有/利用無10％　　 Team Pre-Quo

ＰＰ１０～１６で得られる示唆 利用者弊社競合・ペットホテルは認知されていないものの、あれば利用したいという人が多い・競合との差は、立地条件。「いつまでペットと一緒にいられるか？」という時間 Team Pre-Quo

弊社の顧客囲い込み戦略 2回目 3回目ライトユーザー初回利用客ヘビーユーザーヘビーユーザー特典・登録具体的な提案１～４ Team Pre-Quo

企画全体像 今回弊社からの提案は以下のとおりです　（１）羽田空港でのペットホテルビジネス事業　（２）他社との差別化３）顧客を囲い込むために… ネットとの融合檻・かごにかわる個室認知・利用促進施策お客様の声をすくいあげる仕組み Team Pre-Quo

具体的な提案１ • ネットとの融合１グローバル・フレックス・プランニング㈱ http://www.gfplan.jp/recruit/status.html ▼特徴▼ 外に出ていても社内の状況を把握できるように、ネット上にリアルタイムで社内風景が公開されている（携帯電話からでも閲覧可能）国内が市場である弊社にとって、魅力的なコンテンツ Team Pre-Quo

具体的な提案１ • ネットとの融合２ PSPの活用 Team Pre-Quo

具体的な提案２ • オリ・かごに変わる新しい… 個室を用意 ※あくまでイメージ図 Team Pre-Quo

具体的な提案２ • オリ・かごに変わる新しい… 完全予約制・ダンボールハウスこのダンボールハウスを使ったペット達は非常に喜んでいたこれからは個々人にサービスを提供していく「オーダーメイドの時代」手間隙はかかるが、顧客に大きな「価値」を提供できるツール Team Pre-Quo

具体的な提案３ • お客さまの「いま」の声をくみ上げる仕組み担当者弊社リードカスタマーＨＰ観察弊社のサイト登録・・・ところがＢｌｏｇ Team Pre-Quo

具体的な提案３ そもそも50代以上にＢｌｏｇ・ＨＰは普及しているのか？疑問だ総務省によると、インターネットの普及率は携帯電話を含めて 50-59歳♂62.6%/♀53.1% 60-64歳♂39.0%/♀32.8% 普及していない… 掲示板方式＆文通仲介 Team Pre-Quo

具体的な提案３ • 掲示板方式＆文通相手仲介（登録者限定）空港だから、人目に触れるのは間違いなし！弊社登録名＋ペット名＋手紙ペット自慢 ③手紙アナログ掲示板 ①文通相手求ム ②文通したい ※弊社経由で相手に手紙を送る→個人情報対策としては二重封筒にしてもらう Team Pre-Quo

具体的な提案３ 弊社を介したネットワークによって、新たな付加価値を生み出す。 Team Pre-Quo

具体的提案４ 正月割・クリスマス割一瞬を切り取った日記例えば・・・誕生日割引 Team Pre-Quo

一瞬を切り取った日記 例えば・・・ Team Pre-Quo

財務面（1ヶ月当り） ほとんど飼い主持込み 1ヶ月＝30日で計算食費 3万光熱費 100万エアコンはかけっぱなし雑費 3万人件費 296.4万一日当り 13.3万円のコスト 400.4万＋テナント料2000万円/1年 Team Pre-Quo

送迎サービス~ペットショップと対抗するために~送迎サービス~ペットショップと対抗するために~ • 利用促進施策・潜在顧客の掘り起こし余ったドライバーの活用契約タクシー等会社弊社顧客の価値増大羽田の一日駐車場利用料金は5800円～＞弊社のサービスはこれを下回らなければならない Team Pre-Quo

今後のビジョン • ハムスターやモルモットを預かるペットホテル • 爬虫類・昆虫 • 羽田空港を活用した卸・仲介業務 • ペットお見合い事業実現可能性が高い差別化が出来るものの、多様種の管理が難しい。羽田の国際化が前提いつかやってみたい Team Pre-Quo

最後に･･･ 少子高齢化が加速していく現代では、「ペット」がその心の隙間を埋める一つの鍵になるであろう。弊社は現代人の心の隙間を埋める「ペット」ビジネスにおいて、新しい価値を提供していきます。 TenTen　さん、ご協力本当にありがとうございました。http://www.pet1010.jp Team Pre-Quo

参考資料 経済産業省のＨＰ矢野総合研究所ＪＴＢ・ＪＡＬ・ＡＮＡ関空・成田のＨＰテレビ東京ＳＯＮＹのＨＰ日経新聞テレ朝グローバル・フレックス・プランニング㈱総務省のＨＰ猫カフェよりご清聴ありがとうございました。 http://www.nekonojikan.com/nekostaff.htm# 犬の画像はこちらhttp://ibarakippe.web.infoseek.co.jp/dog.html Team Pre-Quo

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